Отзывы с Tripadvisor
Юрий К
Сразу же обозначу свое отношение - нам с супругой этот отель очень нравится. Подтверждение этого является то, что здесь останавливаемся уже в пятый раз. Нравится то, что отель удобно расположен - он немного в стороне от основных туристических маршрутов, однако находится в границах Старого города. Это очень удобно: с одной стороны, большинство основных достопримечательностей Праги досягаемы или пешком, либо до них удобно добраться по городу транспорту - остановки автобусов и трамваев рядом с отелем. В то же время, с другой стороны, сам отель как бы «спрятался» в тихих улочках Старой Праги, вдалеке от шума и суеты всегда бурлящего центра города. Это особенно актуально по вечерам, когда хотелось просто отдохнуть от экскурсий и променадов по городу. Не знаю как у кого, но у нас женой обычно получалось «наматывать» пешком по 12-14 км в день, поэтому к вечеру приходили в отель уже изрядно уставшие, и естественно хотелось покоя и тишины. Это типичный городской отель для туристов, как бы перевалочная база. Сюда приезжают на несколько дней, чтобы продолжить путешествие по Чехии или Европе дальше. Но он лишен тех пороков и всего того негатива, который обычно присущ большинству такого рода «гостиниц», а именно - неразбериха, грязь, кое-какое обслуживание и т.д. и т.п. Здесь все наоборот - чисто, уютно, прекрасный сервис. В отеле сделали недавно ремонт, поэтому номера выглядят очень свежо. Почти за недельное пребывание здесь мы ни разу не видели уборщиц, которые, как в некоторых отелях уже с раннего утра громыхают своими тележками по коридорам, не дают выспаться назойливым стуком в дверь, поднимая с кровати - убирать, мол, надо. Как и в какое время они убирают, мы не видели, однако номер всегда был буквально вылизан! Каждый день меняли полотенца, постельное белье через день. На мебели ни пылинки. Сантехника в полном порядке. В такой номер всегда было приятно войти. Надо отдать должное администрации отеля - на наш взгляд, очень удачно подобрали цвет стен в номере, сделав их не столько лимонного, сколько солнечного оттенка. Под стать этому подобраны кремовые шторы, покрывала на кровати, мебель. Вообще персонал в отеле очень квалифицированный. Многих уже знаем по многу лет. Большинство из них прекрасно говорит по-русски, отлично знают свое дело. Как у всяких туристов, у нас нередко возникают различные организационные вопросы - что и где расположено, как добраться до той или иной достопримечательности, часы работы и т.д. и т.п. Мы всегда оказываем быстрый и четкий ответ или рекомендации, нередко сопровождаемые прочерченным на карте-плане города маршрутом и листом-приложением с расписанием движения городского транспорта. Поэтому пользуясь случаем, хотим с супругой передать привет и сказать большое спасибо менеджерам Петра Кратовилова, Шарка, а также Алесь и Адальберт. В отеле очень неплохой ресторан. К сожалению, как-то так складывались обстоятельства, что знают его исключительно по завтракам. Пообедать или поужинать нам ни разу здесь не удавалось. Когда в этот приезд, наконец-то, собрались это сделать, то попытка оказалась неудачной - там обслуживали делегацию туристов на полупансионе. Поэтому совет: если захотите пойти в ресторан «Benada» (именно так он называется), то заранее согласуйте и обговорите этот вопрос на ресепшн. Что касается завтраков, то они вполне нормальные: обычный хороший завтрак для четырех звёздочного отеля. Скажу более, из отеля «Clarion Hotel Prague Old Town» мы поехали дальше, в Мариинские Лазни. Там был у нас пятизвездочный отель. Я не могу сказать, что завтраки там были лучше. В любом случае, мы были всегда сыты - и колбасных изделий хватало, и сыров тоже. Про йогурты я уже не говорю. С овощами и фруктами было также очень не плохо - свежими ананасами, папайя и плодами манго не потчевали (видно, на момент нашего пребывания они еще не вызвались на плантациях Праги!), Но яблоки, нектарины, виноград, груши всегда были. Однако есть основные вопросы по обслуживанию. В этот раз в ресторане была новая команда официантов. Не могу сказать, что они были ленивы или неаккуратны, скорее как-то не организованы. Поэтому типичная была такая ситуация, когда девушки выстроятся у входа на кухню, и мило беседуя, ждут, пока постояльцы позавтракают, чтобы только тогда убрать подходяную посуду. То, что делать это желательно еще тогда, пока люди завтракают, им не всегда приходило в голову. Преувеличивать не буду - иногда убирали, но большей частью делали это уже тогда, когда посетители, завершив завтрак, уходили. В немало степени это было связано с тем, что негативное влияние на других оказывала их коллега Ольга, которая постоянно собирала под себя компанию, как на танцах в сельском клубе. Наблюдая ситуацию, мы четко можем констатировать, как только это Ольги не было, например, работала другая смена, все было по-другому: официанты четко убирали со столов. Вообще надо отметить, что эта Ольга довольно бойкая и бестактная девица. Как-то я попросил ее убрать стол. Сразу замечу: он был сервирован и приготовлен для завтрака, однако при этом «забыли» протереть поверхность от крошек и других следов и разводов от предыдущего завтра. Ответ Ольги меня обескуражил! Она заявила, что надо сесть за другой стол, ведь этот якобы «девочки не успели убрать». Тогда вопрос - зачем чистая посуду и приборы на грязный стол поставили? Когда я все-таки попросил убрать Ольгу именно этот стол (он был у окна и не на проходе), мне было заявлено буквально следующее: если хочешь завтракать, садись туда, куда сказали. Фраза «и не надо выпендриваться» при этом добавлена не была, но тон этой Ольги не оставлял сомнений: что она подразумевается. От такой «милой непосредственности», скажу честно, прямо оторопел! Никогда не ожидал, что в этом отеле такое может заявить постояльцу. С Ольгой дальше я уже не разговаривал, молча сам вытер все подтеки салфеткой и стряхнул крошки на пол. Обращать внимание на то, с каким остервенением она не ставила, а буквально жахала на стол чашки, я не стал. Скорее всего, Ольга с Украины, и отношения России с этой страной сейчас не в лучшем состоянии. Однако никто не дает Ольге права выносить свои эмоции и антипатии на гостей отеля, тем более этот отель не ее собственность, а она в нем обычный работник по найму, причем не самого высокого ранга. Конечно, все это мелочевка, неприятно было только в первые минуты. Однако этот инцидент никоим образом не отразился на нашем с супругой хорошем отношении к этому отелю. И не повлияет на желание при следующем посещении Праги вновь остановиться здесь. В заключении хотел бы дать совет тем, кто выберет «Clarion Hotel Prague Old Town». Пусть вас не дезориентирует цена, то вам укажут в евро. Если у вас банковская карта также в евро, оплату в этой валюте отель не принимает. Все переводится в кроны, причем по весьма невыгодному курсу. Учитывая, что ваш банк будет конвертировать кроны в евро, чтобы списать их с вашего карточного счета, потери могут быть ощутимыми - до 12-15%. Чтобы уменьшить их, сразу обговаривайте при заказе номера в кронах и платите кронами. Где выгодно поменять их в Праге, найдете. Или платите рублевой картой. Это выгоднее, чем в евро с двойной конвертацией. Показать ещё
YanaKizilova
Отличный отель! Разместили сразу, несмотря на тот факт, что заселение после 12:00. На ресепшене очень вежливые сотрудники, говорят и на русском, в том числе и в ресторане. Номера хорошие, просторные, чистые. Нам предоставили с видом на Влтаву, об этом просила службу отеля, отдельное спасибо им за выполнение просьбы! Расположение просто замечательное, все достопримечательности рядом. Убираются в номере каждый день, так что не согласна с противоположными отзывами о том, что в номерах не убираются. Вообщем, рекомендуем 100%! Показать ещё
pifpaf2010
Расположение удобное. По русски говорит только один портье. Завтраки приличные, но однообразные, пытались скормить прокисший "оливье". Заселили в номер, только после 14 часов, хотя видели, что мы с ребенком. Пыльно, грязно, по настольным лампам видно, что убирают "спустя рукава". Ковралин в коридоре и в номере не убран, полотенца серые, застиранные, тапочек, зубной пасты и щеток нет. Шторы пыльные, со следами грязи, номер плохо освежен, ремонт уже давно пора делать, холодильник древний, с неприятным запахом ((((((Спасало только расположение отеля и архитектура Праги. Мы еще доплачивали за номер улучшенный ((( Показать ещё