Отзывы с Tripadvisor
Anny V
Это была моя первая поездка в Турцию, ездили большой компанией 5 человек: я, мама, сестра, тетя и ее подруга. Сразу хочется отметить, что мы с сестрой еще были школьницами. В отеле как при нашем заселении, так и после всегда была проблема с заселением: "Мест нет!". Тетю с подругой увезли сразу в отель, а нас троих вместе с другими людьми возили часа 2 по всей Турции, пытались заселить в другой отель сети, но все же к ночи довезли до нашего. Мы были ужасно вымотаны (с 6 утра на ногах+полдня гуляли по Москве+3ч летели+2 ч катались по Турции). Мы еле стояли на ногах нас посреди ночи заселили! Даже на ночной ужин попали, правда перед глазами уже все кружилось от усталости поэтому мы отправились спать. Слезы и скандалы по заселению были каждый день на ресепшен. Да и нас заселили не в тот номер, который должны были. Из плюсов: огромный выбор вкусной еды - не голодали вообще! Так же любили перекусить фаст-фудом не доходя до территории ресторана. Так же рядом огромный рынок - гуляли вечером. Горки на территории, бассейны. Красивый вид на море, очень любили кушать именно на улице (утром и вечером), живая музыка. Пляж был чистый, море рядом! Для детей и утром,и вечером работают аниматоры. В целом впечатления больше положительные, уезжать домой не хотелось! Показать ещё
BLOXODAV
Отель понравился буквально во всём.Особенно отношением персонала.Не знаю где люди берут столько негатива в некоторых отзывах.Пляж идеальный,а если некоторым индивидуумам лень выбросить мусор в кувшинчик,которых через три метра понапичкано,ну сами свиньи о чём речь.Еда отменная и разнообразная.Уборка каждый день,и не верьте кто пишет иное.Все вокруг улыбаются вам,что очень приятно.Месторасположение очень хорошее,рядом торговые ряды,магазины,есть где погулять.Что касается очередей в ресторане,их нет,как некоторые пишут,мы были в конце июля начале августа.Нам понравилось буквально всё,людей много,но как то сутолоки нет,всем всего везде хватало.Мы в этом году поедем туда же,поверьте мне есть с чем сравнивать,что касается цена-качество идеальное соотношение,отель стоит своих денег.Рекомендую для семей с детьми. Показать ещё
Natalia
Пишу этот отзыв сейчас, перед началом массового бронирования к новому сезону. К сожалению, из-за моего прошлогоднего опыта, я теперь не хочу даже в Турцию ездить, хотя все предыдущие годы с удовольствием посещала эту страну. По какой-то причине другой известный рейтинговый сайт удаляет мои отзывы без объяснения причин, видимо у администрации отеля есть какие-то рычаги влияния... В отделе Cesars в Сиде пребывали с 29.05 по 12.06.2019. 08.06.3019 мы не пошли на ужин, а поехали на прогулку в Сиде, пока нас не было (примерно с 17:15 до 22:15 08.06) из нашего номера пропал телефон, номер был закрыт на ключ, ни у кого, кроме работников отеля больше не было ключей от номера (это подтвердили сотрудники отеля) Я подошла на ресепшн отеля и попросила принять заявление о пропаже, сотрудники отказались и перестали со мной разговаривать, забыли и английский, и русский языки. Тогда я попросила вызвать полицию, чтобы они зафиксировали факт кражи. Через некоторое время приехали 2 сотрудника полиции, которые обвинили меня в том, что я не убрала телефон в сейф, показывали мне правила отеля и говорили, что этим документом я должна руководствоваться. На мой вопрос о правилах их страны и допускает ли их закон проникновение в номер и кражу чужого имущества, мне ничего не ответили. Далее приехали ещё 6 сотрудников полиции и подошёл «главный аниматор» Умит (он так представился) этого отеля. Он сразу начал кричать на меня и моего друга (мы приехали все вместе, жили в разных номерах: я с двумя детьми, он с сестрой инвалидом колясочником и дочерью). Он угрожал, нецензурно выражаться в наш адрес, а мне сказал , дословно: "у тебя будут большие проблемы, это не Россия, ты узнаешь турецкую полицию и турецкого мужика...", при этом говорил, что меня сейчас арестовывают и я должна ехать в полицию (все это сопровождалось отборным матом. при этом говорил, что меня сейчас арестовывают и я должна ехать в полицию (все это сопровождалось отборным матом). Я отказывалась, ссылаясь на то, что у меня в номере двое маленьких детей и смогу приехать в полицию только утром. Более того, Полиция сразу мне сообщила, что писать заявление о пропаже телефона совершенно бессмысленно, если у меня нет imei кода телефона. Данный код я попросила посмотреть на коробке телефона, которая находится в России, тк было уже поздно, мне могли ответить только утром. Он бил Алексея по ногам, щипал за щеки и говорил, что может сделать с нами, что захочет... и это все при сотрудниках полиции и гостиницы (видео с камер ресепшн должно быть в отеле). Далее он сказал, что теперь Алексей главный обвиняемый и теперь он поедет полицию, они его забирают (при этом у Алексея в номере сестра инвалид - колясочник и 11 летняя дочь). Мне удалось снять лишь малую часть его издевательств, тк этот «аниматор» отобрал у меня телефон в процессе съемки, там чётко слышно как он говорит,что «проломит мне голову». Все это издевательство длилось примерно 3 часа, мы не поддавались на провокации и когда я сказала, что хочу обратиться в консульство, они постепенно разошлись. При этом, во время этого разговора, Алексей попросил выйти в туалет, ему запретили. После того как я ушла, отказавшись ехать с ними и отдавать им паспорта, приехал гид тез тура, он звонил по телефону и узнавал, не хочу ли я вернуться, тк Полиция ещё там, я отказалась 09.06 в 12:00 состоялся разговор с менеджером отеля, наш гид на эту встречу так и не явился, хотя мы с ним согласовывали время и не начинали разговор без него. Гид сослался на то, что он работает... Пришлось опять общаться без представителя тез тур, менеджер нас уверил, что разберётся с «аниматором» и с данной ситуацией. Мы выслали на телефон менеджера, который он нам дал и который указан на визитке (прилагаю) видео с угрозами аниматора и беседы с полицией. На мои сообщения о ходе разбирательств менеджер не отвечал. Также в приложении фото постели Алексея. Когда он вернулся с завтрака 09.06 , вся его кровать была истоптана мужскими ботинками (Фото также прилагаю). Также гид тез тура, когда мне удалось его буквально «поймать» в отеле, сказал мне, что отель написал в полицию претензию. Что в этой претензии и есть ли она на самом деле мне доподлинно не известно. В полицию на следующее утро я не поехала, тк после такой вопиющей ситуации, просто боялась за свою безопасность и безопасность моих детей, через 2 дня я обратилась в консульство. Только после этого, со мной связался менеджер отеля с целью урегулировать вопрос. Была достигнута предварительная договоренность о том, что мне возместят стоимость телефона и уволят этого «аниматора», но на подписании всех необходимых бумаг менеджер отеля от увольнения этого человека отказался. Я сообщила, что, в таком случае, претензия все ещё остаётся и я не буду подписывать никакие бумаги, т.к. основной вопрос - это увольнение аниматора: он работает с детьми и представляет опасность для отдыхающих. Соответственно, стоимость мне не возместили, аниматор так и не принёс никакие извинения и продолжает работать. Возможно, это общая политика отеля и данный аниматор просто выполнял чьё-то указание, только так можно объяснить их заинтересованность в таком сотруднике Показать ещё