Отзывы с Tripadvisor
Anastasiya K
Начну с хорошего. Песок на пляже белый и мягкий, море красивое. Отель зеленый и уютный. Еда вкусная, хоть и не сильно разнообразная. Коктейли делают хорошие. Выбор фруктов и ягод - отличный. У нас был номер Privilleged grand family suite - комфортный, светлый, в современном стиле (не так, как в большинстве отелей в мексике). Посторонних людей на пляже нет, так как отель находится "на отшибе". Это обеспечивает безопасность гостям отеля. Пляжные полотенца можно брать в неограниченном количестве, при этом не надо записывать на номер или обменивать на карточки. Магазины в отеле с рыночными ценами. Плюс в пакете Privilleged действует скидка 10%. Так что все самое необходимое можно купить в отеле за те же деньги (а порой и дешевле), как и в центре города, но и не надо тратиться на такси до центра (около 50 долларов). Большинство персонала дружелюбные. Из того, что не понравилось. В отеле отсутствует понятие ланч-боксов. Напрочь. Единственный вариант заказывать рум сервис. Бесплатно он доступен только для категории Privilleged. При этом выбор блюд, которые можно заказать - скудный. В ресторанах не существует понятия бумажных салфеток и трубочек для коктейлей. Не сильно страшно, но напрягает. Персонал иногда забывает что-то принести... некоторые менеджеры ресторанов ну просто хамски себя ведут, кривляются (Хуан в ресторане Билавд). Персонал разбалован чаевыми. Без ощущения, что им заплатят - делают что-либо через силу. На пляже нет ни раздевалок, ни туалета, ни душа. За всем этим необходимо бежать в корпуса отеля. Это, кстати, не только персонала отеля касается, но и в принципе мексиканцев. Персонал говорит всегда на испанском, как будто вы ну просто обязаны его знать. На английский переключаются неохотно. Говорят плохо и еще хуже понимают. Приходилось говорить так, как стереотипно показывают в американских фильмах произношение английского языка славянскими народами. И даже это далеко не всегда помогало. На ресепшн невозможно рассчитаться долларами. При том, что счета они выставляют только в валюте. У нас был ранний выезд и накануне вечером решили рассчитаться, так вот нам сказали либо карта, либо песо. При этом валюту на песо поменять вечером в отеле негде, а до центра города минут 30 минимум ехать (если нет пробок). Для того чтоб рассчитаться в долларе необходимо разрешение супервайзера, которое ждать еще надо. На ресепшен очень все медленно происходит. Очень они нерасторопные. Еда - очень мало морепродуктов. Обеды бедноватые. Уборка номеров - тяп-ляп. И это при наличии ежедневных чаевых. Боюсь представить, как убирают у тех, кто не кладет на чай. Очень невнимательные. То полотенца забудут положить, то шампунь, то мини-бар не пополнят. Из интересного. Номер с видом вы не получите. Так как их очень мало и они только для членов Тревел Клуба. Отель так построен, что все номера смотрят друг на друга. Видовые номера только в торце зданий. Показать ещё
olga canada
Хочу сказать спасибо всей команде отеля. Я считаю что здесь работают очень дружелюбные и переживающий за свою работу персонал. Услышав плохие review, мы расстроились и даже думали поменять отель, но приехав сюда мы не разочаровались . Прекрасный отель, новые комнаты, хороший сервис. Отличые шоу, ребята работают на совесть. Погода была немного ветреная поэтому волны не давали спокойно купаться, но берег и песок просто божественный. К кто-то жаловался на отсутствие тени но её оказалось совершенно достаточно много деревьев, хотинец зонтиков но всегда можно найти тень при желании. К на пляже работает бар для ля-ля-ля органических соков и смузи что очень приятно. Спортивный бар с бильярдом, вот тут хочется немного пожаловаться, так как стол был в не очень хорошем состоянии и немножко кривой пожалуйста исправьте. Оказалось, что здесь есть теннисный корт, хотя мы этого не видели в описании отеля, к сожалению. В общем и целом наш путешествие казалось очень позитивным и для семьи с детьми . Всё находится рядом и детские площадки , не надо да ходить по большой территории в общем пять звёзд.!! Конечно, это не то разнообразие в еде, что было раньше, но времена нынче другие. Показать ещё
Elene K
Из плюсов: 1. Везде бесплатный вайфай и даже на пляже 2. Пляж достаточно чистый, мало саргассов, тогда как в плае де Карма борода три метра и воняет. 3. Душ. Горячая холодная вода в избытке. Из минусов: 1. Находится в новой зоне в опе мира, так сказать. А это значит, что на экскурсии вас будут забирать первыми в 5 утра и привозить последними в 9 вечера. Кроме отельных магазинов в тридорого рядом ничего, совсем ничего нет. 2. Все напитки оликлюзив пить невозможно. Например, белое вино - привет Фанагория. Пиныколады, махита и пр. коктейли из пластиковых пятилитровых канистр и ничего общего не имеют с их названиями. Вода норм 3. Может я привередничаю, но что такое ёрш для унитаза - не слышали. Ну и в комнате только 2 кружки и нет стакана под зубные щетки. Показать ещё