Отзывы с Tripadvisor
romanowa77
Отдыхала с родителями в сентябре 2017 года. Раньше ездили в отель Belvedere на Майорку (не знаю сеть ли это, тоже 3 звезды, сравнивали прибывание с данным отелем). К самому помещению отеля и номеру у нас замечаний нет. Но вот с чистотой и обслуживанием ситуация печальная (((( Через 30 минут после заселения я пришла на ресепшн и попросила докомплектовать номер полотенцами (из было на 2 человека, а нас 3), поставить пепельницу на балкон, сделать свет в коридоре (потому что в шкафу ничего было не видно), заменить жидкое мыло, т.к. наше сильно текло на раковину. В течении суток ситуация не изменилась, я оставила заявку повторно. К вечеру второго дня все было готово и в номере стоял нам подарок (спасибо - видимо в качестве извинений), но за 10 дней пепельница у нас так и не появилась, мы уже и не просили больше. Уборка осуществлялась плохо и на 2-й день прибывания мы решили, что надо оставлять чаевые, тогда и убираться будут лучше. Какого же было наше удивление, что именно в тот день, когда мы положили чаевые, нам даже не положили запасной рулон туалетной бумаги и нам на сутки не хватило ((((( Горничная при встречи на этаже, никогда не отвечала на наше приветствие (на испанском), что нас тоже поражало. Теперь о ресторане: еда потрясающая, отличный выбор, все очень вкусное, много мяса. Гаспачо и пицца - великолепны! Повара все приветливые и вообще самые приятные сотрудники отеля )))) Посуда это ужас! Грязная до безумия!!! Что бы выбрать чашку для кофе, надо было перебирать штук 20, бокалами (по утрам для сока) я вообще пользоваться не смогла. Официанты грубые, недовольные, видно, что их прям бесит своя работа ((( Из приятного персонала: приветливая женщина на входе в ресторан (типа администратора) и мужчина (все контролирует по отелю, наверно управляющий). Анимация: Претензий нет, для Испании вполне не плохо, во всяком случае она вообще есть ))) Приятная девушка аниматор. Ресепшн: нам очень помогло, что есть рускоговорящий сотрудник - Марина. Конечно мы могли обращаться к ней с любыми вопросами и она отвечала нам, но не могу сказать, что делала она это с большим удовольствием, сухо, без улыбки. И мы не раз видели, как она общается с испанцами - небо и земля (((( Итог: Плюсы - еда и повара. Минусы - грязная посуда и плохая уборка. В данный отель больше не поеду, отношение к русским негативное (это очень чувствовалось) Показать ещё
Milanms M
Отдыхали в отеле в июне 2016г. Стандартные номера, как и и все стандартные номера для всех отелей такого уровня во всей Испании. Номера чистые, уборка ежедневно. Хочу отметить разнообразие еды, очень вкусно. Рекомендую отель для отдыха с детьми, каждая день анимация для детей, и днем и вечером. Для взрослых так же проводят концерты и конкурсы. Отличный отель за недорого. Показать ещё
nyourochka
Были в этом отеле в 2016 году, в целом он нас полностью устраивал, ездили в июле, в сезон, была отличная трёшка, со стандартными плюсами и минусами, отелей побережья. В этом году именно из-за впечатлений того года, вернулись в этот же отель в сентябре 2017 года. Начну с хорошего: в отеле появился холодильник( большой плюс, так как в магазине за холодный напиток вы платите больше), Wi- fi стал работать лучше, не нужно было заходить, как в том году через фейс бук, еда один из главных плюсов отеля! Анимация в этом году была в разы лучше, чем в предыдущем году. А теперь начну, то что никогда не заставит, увы, нас туда вернуться. В номере на 6 этаже вместе с нами жили соседи- отвратительные насекомые похожие на чёрных сороконожек или червяков 2-3 см ( мы не зоологи, не знаем как это называется), так вот эти создания живут в ванной комнате, при том выползают только в темноте и как только вы включаете свет ( ночью или когда пришли в номер и сразу пошли в туалет), они начинаю разбегаться, я за все дни отдыха раздавила их штук 20. Но самый отвратительный момент и наше удивление было, что оказывается они обитали не только в ванной комнате. В ночь отъезда, когда мы встав в 4 утра, одну из этих мерзких штук обнаружили в кровати, после это мы окончательно, были счастливы, что покидаем этот отель. Я не верю, что горничные не знают про эти проблемы, соответственно должно знать и руководство, господа руководители отеля, вам необходима дезинфекция номеров!!! И представьте мы приехав домой, теперь смотрели каждую вещь в чемодане и сам чемодан, чтоб эту гадость не занести домой! Остальные минусы на фоне этого уже и не кажутся, такими страшными. Было видно, что отель не был готов к такому наплыву туристов в сентябре, поэтому при входе в столовую были постоянные очереди, а когда попадаешь во внутрь, была проблема найти свободный- чистый стол. Посуда, иногда приходилось искать чистые тарелки и чашки(бокалы) потому что они были просто со следами былой пищи и чашки со следами губ по краям и остатками кофе, внутри стаканов. Официантов явно не хватает, потому что большинство столов было не убрано и приходилось ждать, когда наконец кто-то уберёт стол, чтоб за него сесть. На ресепшн так же были очереди и иногда, просто уходили не спросив интересующийся вопрос. Я так понимаю, в сентябре отели сокращают персонал, в этом случае году это был явный просчёт, так как были в том году в самый сезон в июле и таких проблем не было, не в столовой, не на ресепшн( а это сентябрь). Исходя из вышеописанного, я ставлю оценку 2, мы надеемся это заставит руководство отеля, подумать не только о прибыли, а ещё и о тех кто им ее приносит и займётся устранением выше описанных проблем, потому что в этом году ( в наш период отдыха), отель вызвал одно большое разочарование!!! Показать ещё