Отзывы с Tripadvisor
Артем
Ещё перед отъездом я прочитал в отзывах, что отели в Турции сами себе ставят столько звёзд, сколько хотят. И это похоже на правду. Нас привезли в «четырёхзвёздочный» отель в 9:30 утра. На улице становилось всё жарче и жарче. Мы после ночного перелёта устали. Хотелось под душ и кондиционер, спать, бросить вещи, пойти на море, но персонал нам равнодушно сказал: «Заселение с 14 часов». Лобби в «четырёх звёздах» располагался в помещении по типу летней веранды, никаких кондиционеров. При температуре +40 и курящих вокруг туристах ждать было очень тяжко. Наступили долгожданные 14 часов, а нам ответили: «Подойдите через 30 мин». Потом ещё через 30, потом через 10... И так могло продолжаться долго. Некоторые ждали до глубокой ночи, когда их заселят. Однажды я видел, как очередная группа туристов устроила возле стойки лобби настоящую революцию. Всё дело в том, что на этапе покупки вам подтверждают бронь независимо от того, есть свободные номера или нет. А потом персонал отеля судорожно ищет выход из некрасивой ситуации. Местные рассказали нам, что за три года, пока в Турцию не приезжали отдыхать русские, многие отели разорились, а те, что остались, сейчас пытаются выжать из туристов денег по максимуму. Теперь о сервисе. Фирменное обслуживание по-турецки, это когда: «да, но нет», «подойдите через час», «подойдите завтра». Анимация для детей «на бумаге» есть, а на самом деле — нет. Или, например, у вас в номере течёт унитаз в пяти местах, а доставки нового до сих пор нет, и на ресепшене отвечают: «Слюшай, дрюг, завтра», хотя вы завтра уже уезжаете домой. Очень грустно смотреть на такую картину: женщина лет сорока требует, чтобы ей починили в номере фен или сделали уборку, а в ответ над ней издеваются. Говорят, что не понимают по-русски, грязно шутят, смеются или просто молча смотрят равнодушными глазами. Отдельно стоит сказать про пляж. В нашем отеле лежаки и зонтики были в убитом состоянии, сам пляж очень грязный. И людей было так много, что, чтобы занять удобное место, приходилось вставать на рассвете. All inclusive — это не значит, что будет хорошо и вкусно. У нас был очень скудный выбор горячих и мясных блюд. Была в основном курица. Отдельный разговор — рыба. Нас изводили жареной скумбрией! Её давали через день. Многие, уезжая, говорили, что есть её никогда больше не будут. Я как-то поинтересовался, много ли осталось скумбрии, ответили, что много, до конца сезона хватит. Однажды увидел, как на заднем дворе жарят мясо и радостно спросил, для нас ли это? «Нет, не для вас! Для хозяина отеля. Для вас будет рыба — скумбрия!» Напитки, в том числе и пиво, предлагалось пить из 100-граммовых пластиковых стаканчиков. Поэтому возле тарелок для супа красовалось объявление: «Убедительная просьба! Не наливать в суповые миски чай». Кстати, музыка в отеле каждый день орала до полуночи (по нашему времени до двух часов ночи), независимо от того, нравится вам это или нет. Показать ещё
vladik1999
И отзывы то мы почитали и в Турции 10 раз- вывод не может так быть все плохо, зажрался русский народ. И вот мы в Кемере, до этого по ряду причин мы именно этот район обходили стороной, но тут как говорится мы получили по полной. Прибыли мы в отель за 40 минут, в 12 часов ночи. На ресепшене после 10 минут ожидания за шоколадку Аленка мы получили ключи и турка, тащившего наш чемодан. Не смотря, на поздний час и практически полную темноту на территории я успела рассмотреть весь номер и даже выйти на балкон, где и разглядела подозрительно большое количество кондиционеров на небольшом здании прямо под нашими окнами(в последствии выяснилось, что это прачечная и кухня в одном флаконе). Сказав решительное нет мы вернулись на ресепшен. Поворчав турок через 20 минут ожидания выдал нам ключи от другого номера, где оказалось все не так печально, но на двоих нам было предложено 3 полотенца 2 для ног и одно среднее. На утро мы обнаружили, что постельное белье не только серого цвета, но и все в дырах. Забегая вперед скажу, что за 10 дней нам его так и не поменяли. На утро в 8 утра на завтрак мы получили яйца вареные, помидоры, огурцы, местные сыр и колбасу и да батон хлеба! Чай ! За все 10 дней отпуска автомат с кофе ни разу ни включили! Забегая вперед скажу, что яйца в этом отеле на завтрак роскошь, как правило 2 дня они есть, 2 дня отсутствуют. В один прекрасный день нам были предложены сухие хлопья геркулес и холодное молоко, но в компенсацию к обычному батону дали 3 миски варенья. Детям иногда предлагали сухие шарики и холодное молоко. Продолжая тему питания на обед и ужин чередовались соевые котлеты в соусе с овощами и куриные голени, крылья либо желудки в вареном виде. То, что на ужин в качестве гарнира или подливы не съедалось на обед выкладывалось в качестве холодного салата. И да гарнир как правило был сложным макароны+ тушеная капуста, рис+нут. Помидоры+огурцы и иногда зелень также присутствовали. В последние 2 дня порции горячего уменьшились если соевых котлет давали 3-4, то стали давать 1, если голеней давали 2, то потом тоже только 1. Солонок, салфетниц на столах нет. Переходим к напиткам по системе все включено. Из прохладительных на 5 день появились соки типа разбавленного Юппи. Спрайт, кола, фанта исключительно в теплом виде присутствовали иногда, но точно не в полном составе. Зато повар в баре брал эти напитки целыми бутылками и уносил на кухню. Пиво было почти всегда, ну пропало на пару дней, но по меркам этого отеля это не страшно. С напитками мы закончили -больше нам было ничего не положено, чай только на приеме пищи централизованном, кофе нет вообще. Переходим к анимации. Для деток мини диско не каждый день и в разное время. Для взрослых какие то конкурсы а дальше наше любимое -дискотека. Это русская быдло музыка, на полную мощь и это до 1-2 ночи. Все окна номеров выходят во двор отеля соответственно там и гремит эта музыка. Спать ни кто не мог, жалобы давали обратный результат делали ещё громче. В одну из ночей когда не было уже сил терпеть я спустилась посмотреть сколько же народа тусуется- оказалось 6 вы вдумайтесь 6 человек из за которых не спит 2 отеля!!! Да-да 2, соседняя 4-ка имела большинство номеров, выходящих на наш отель. Затем к нашему владельцу отеля приехали его турецкие друзья сотоварищи и нам стало еще веселее. Мы давимся соей а им накрывают столы с шашлыками, мы пытаемся уснуть, а турецкие соловьи хватают микрофон и начинают петь и это уже до 3 утра. Жалобы туроператору бесполезны. Пляж: позорные грибы-зонтики, поломанные шезлонги, грязные порванные матрасы. Убийственный заход в воду. Даже на городских пляжах сделана расчистка захода в воду, здесь ничего этого нет. Ну и главная проблема. Это наши сограждане. Это Анапа на выезде. Это родное быдлячество. Это сплошной сигаретный дым в лицо. Утром подышать на балконе, ан нет там ваш соотечественник потравился сам и потравил окружающих. Пляж, да нет там где лежит там и курит, дети- дак отойдите сами. Где вы видите табличку не курить? В столовке хотите поесть, нет там уже поддавшая звезда расположилась с сигаретой. По началу в столовке курить себе никто не позволял, а потом курили уже и за обедом и за ужином никого не стесняясь. За 15 лет путешествий такого не было нигде! Показать ещё
игорь
Местоположение природа супер ,сам отель зеленый двор, два бассейна есть горка Плюсы кончились номера полный п,,,,, нет слов бар работает но там не чего нет кроме пива и то с перебоями персонал приветливый но ходят в чем попало унифома отсутствует, Еда это особая тема хоть мы и не ждали изысков но такого даже представить не могли есть свой пляж но он запущен до такой степени заходов воду нет душ не работает ходили на дикий там и чище и красивей заход вводу отличный Показать ещё