Отзывы с Tripadvisor
cianlkСингапур, Сингапур
Отель хороший, и пространство номеров большое. Завтрак и ужин отличные. Расположение не самое лучшее, и персонал стойки регистрации как днем, так и ночью нуждается в дополнительной подготовке по обслуживанию клиентов. Информация в основном на немецком. В целом приятное пребывание и немцы очень хорошие люди. Показать ещё
Marcy HParsberg, Германия
Номер нормальный, ничего особенного, но чистый. Было бы неплохо иметь шампунь и гель для душа - мне пришлось их купить. Еда была хорошей, и обслуживание в ресторане было превосходным. Однако молодые девушки на стойке регистрации были совсем не дружелюбны и не услужливы. Обычно мне приходилось ждать, пока они выйдут из офиса или закончат телефонный разговор, когда мне нужна была помощь. Они могли бы использовать некоторые уроки в обслуживании клиентов. Kräuter Salz был хорошим подарком на прощание. Показать ещё
Sailingnina
Отель находится недалеко от главного вокзала и лыжной зоны/гондольного подъемника. Однако, находясь там с довольно большой группой из 12 детей (большинство из 9 лет) и 13 взрослых, мы испытали ужасное обслуживание на стойке регистрации и в баре. Тем не менее, персонал в ресторане был очень милым и услужливым. Приемная «позаботилась» о детях, поместив их в гимнастический зал на 3. цокольном этаже, имея там одного человека, который держал их там, в подвале, не сказав родителям. В баре все, кроме уютного, недружелюбного обслуживания и закрытия в 22:00 по вечерам. Несмотря на то, что мы спросили, где мы можем отпраздновать день рождения одного из детей, и нас направили к входной зоне (и купили все напитки и алкоголь в баре отеля), нас во время празднования попросили уйти и вместо этого снова пойти в 3 , подвал- чего мы не сделали в любом случае. В последний вечер на стойке регистрации позвонили по телефону (!) одной из наших семей, сидящих в ресторане, и попросили оплатить счет в отеле сейчас, хотя семья оставалась в отеле весь следующий день, и у них было достаточно времени для оплаты. еда среднего качества, а завтрак не адекватный и совсем не разнообразный. Наверняка во всем отеле существует очень серьезная акустическая проблема, что делает абсолютно невозможным разговор на стойке регистрации / в баре / ресторане и даже в очень маленьком бассейне без большого шума. Но детям запретили «общаться» через планшеты и телефоны, поэтому уровень шума иногда был жутким, но мы не можем запретить детям разговаривать и веселиться. Кроме того, единственное место с (плохим) Wi-Fi — это стойка регистрации, что делает его еще более трудным для всех. Показать ещё