Отзывы с Tripadvisor
Tatjana KВильнюс, Литва
Выбрали квартиру на наш медовый месяц, об этом сообщили в заказе и в номере нас ждало шампанское и фрукты, было приятно. У нас был ранний прилет, об этом сообщил отель и нам сообщили, что если был свободный номер нас заселят с утратой, к счастью так и было. В номере есть халаты, тапочки, пляжные полотенца, в душе есть шампунь, мыло, кондиционер для волос и молочко для тела. Прочитав в отзывах, что нету губки и средства для мытья посуды, взяли из дома. Вечерами было очень тихо. В номере не было кондиционера, но для нас это не было проблемой, открывали дверь в номер и балкон и номер быстро проветривался. До океана идти минут 5, пляж хороший, назад надо подниматься в пределах горочки. На ресепшене можно было бесплатно распечатать билеты. Не любил уборку номера, не понятно по какому дню убирать, в один день сказал горничной, что сегодня нам не надо убирать и чтобы убрали завтра, но на следующий день к сожалению никто не пришел. Показать ещё
Svetlana Y
Из плюсов - недалеко от океана, регулярная уборка, удобные номера-студии, работа персонала на ресепшн. Из минусов: 1. Быстро льется горячая вода, поэтому если вы любите постоять в душе 7-8 минут - не получится)). 2. Не используйте шампуни/мыло. 3. Очень не хватает тапочек в номере. 4. ГЛАВНОЕ - НЕТ КОНДИЦИОНЕРА. Спать с атмосферой комфортно, не душно, но шумно. Показать ещё
S3692WR_Алматы, Казахстан
Собираясь в отпуск на Тенерифе, я искал именно апарт-отель, испытывая чувство тревоги, иногда испытывая чувство собственного голода. Прочитала отзывы об Udalla Park, просмотре фото, которые оказались довольно таки привлекательными!!! Решила забронировать этот вариант, так как были получены хорошие отзывы, локация не плохая, в шаговой доступности магазины, пляж.... Заранее тревожный в отеле, просил комнату в более тихом строении, так как останавливаюсь с ребёнком и на пороге срока. По прилёту наши «приключения» ждут! Заселили нас в комнату 204, полное несоответствие фото и приговор!!!! Грязь везде! Грязные столы, грязный пол, сломанные стулья, кухонная посуда в связи с чем очень мало непромытая! Диван, который находился в зоне наблюдения в остром состоянии, засаленый и грязный, пришлось застелить простынями. На утро отключилось электричество в комнате. интеграции на ресепшн, похоже, не исправен водонагреватель Ariston, пришёл электрик, сказал что потом сделал и ушёл! Пришёл на следующее утро!!! Пришлось мы холодной водой в душе. На вопрос , когда исправят, на ответ мне ответили- « электрик приходит только утром»!!!! Замечательно!!!! В конце концов, даже на следующее утро ничего не исправили! В итоге 3 суток мы мылись с холодной водой! На 4 день нас с горем номер пополам переселили в 401, задобавили питание!!!! 20 евро! Типо это улучшенный вариант!!!! Грязь не меняется в этом отеле!!! В 401 добавлена ужасная лестница наверх ( выход на крышу)зачем не понятно! Все заляпанное, грязное, ржавое! Ещё бонусом добавился шум от систем кондиционирования соседнего отеля!!!!! И плюс шум с дороги так как у этого номера входная дверь выходит на дорогу! Ночью из-за этого шума так и не удалось поспать, на утро обратилась на ресепшн. Девушка с удивленными глазами сообщила, что номер очень тихий... и нет возможности мне обменять! На что я обещал вернуть свои деньги. Обнаружено, что я бронировал не через них через сайт поиска (Booking). Сказали что у меня 2 предпочтения- либо я запрашиваюсь с сайтом бронирования и они присылают им официальное письмо с тем что не возьмут с них проценты за бронирование и либо остаюсь у них!!!!!!!! Связалась с сайтом бронирования им выслали это письмо о том, что шла речь.... и менеджер отеля придумал новое оправдание, обозначение мы купили невозвратный тариф, и деньги нам не вернули!!! Опять связываться с сайтом бронирования, тариф у нас был вынужденный возврат, просто отель решил не возвращать деньги!!! На мои утверждения к тому же, что полное несоответствие фото заявленных на сайте и в реальности, менеджер отеля ответил, что это не ее проблемы!!!! И то что у них грязно опять же они не виноваты, это все их уборщицы)))!!!! В основном сайт поиска сам искался с апарт-отелем, и взял на себя возврат денежных средств. 7 дней в этом апарт-отеле!!!! Вообщем обходите стороной этот апарт-отель!!!!! Ужасный сервис!!! Отвратительный персонал , хамское отношение менеджера апарт-отеля и отвратительное отношение к клиенту!!!! Показать ещё