Отзывы с Tripadvisor
_rM4299YT
В январе полетели с TUI в Египте на 5 дней. самолет перенаправили в другой аэропорт и мы сидели 3 часа в самолете, по прилету в аэропорту мы 30 мин искали представителей компании и не знали, как нам пройти таможню и что делать, пока не подсказали местные: надо через администраторов других турфирм искать своего. Найдя его-своего! Нам за визу обьявили цену, чем ожидали в Москве, а как бы надо отвечать выше наличными! А можно не брать с запасом! Оплатили; Шуточки от представителя туроператора : «сколько верблюдов за жену отдашь?» - это видимо приветствия; далее отель 5 звезд, до которого мы добрались в 11 вечера из-за задержки посадки. В отеле чёрные волосы в постеле, причём не один, а везде! Дверь балкона сломана, перегородка в ванной как в Титанике из сцены в автомобиле с отпечатками пальцев, но нам это романтичным не кажется. Замена белья до 01:00 после обращения с ресепшн; еда в отеле как в столовой, т.е. есть, но не ресторан, хотя туроператор подтвердил, что 5 звезд не тип, а действительно и всё включено. Знание арабского у нас 0, а на английском говорят не все, поэтому возможно 2 дня нам было не просто организовать свой досуг без знания местности и без гида, а наш Гид от TUI приехал на 3-й вечерний день! Лучше бы не приезжал : впарил нам экскурсию в Луксор за 240$ и заверил нас, что наш отель - лучший и нам еще повезло! Весь тур обошёлся около 200 тыс ₽ на 5 дней с 1.01. После отъезда гида и ужина со стейком в отеле мне резко стало тяжело, проводя всю ночь в ванной комнате и дозваниваясь до гида и туроператора, связавшись со страховой, которая связалась с водителем из госпиталя. Госпиталь за 50 км, хотел оставить на сутки, но я отказалась несколько часов пролежала под капельницей с заболеванием кишечной инфекцией. Питались только из бутылок в отелях, только из бутылок в отелях. Познакомились с ребятами, которые приехали также из Пегаса: за 130 тыс им дали номер выше 2 категории, гид приехал в первый день, Луксор на 40$ дешевле. Познакомились с гидами других туроператоров, которые были в шоке, что нам с номером не помогли и мы сами разбирались. Итог: написали претензию в Египте и в Москве с возвратом денег хотя бы за экскурсию, но у туроператора на этом счёте всё продумано: они не за что не отключают кроме перелёта (наша задержка видимо для них не учитывается), трансфера и отеля! То есть если станет поехать на экскурсию от их Гида и плохо в пути, то они за это не попадут или в аварию - тоже не попадут, так как это приобретут отдельно, хоть и у них же и под их брендом. Вообщем по сути: купить страховку Показать ещё
Дамир М
Начнём с места: Эль-гуна это потрясающее место (египетская рублевка).Место сильно отличается от остального Египта . Отель отличный, персонал , еда , аниматоры (Олеся и Кокс) превосходные ребята. (Спасибо за йогу!💪🏼) Да и в целом обслуживание тут на высоте. Ресторан тут можно назвать рестораном , хорошей подачей и качеством блюд. Хороший выбор в меню. До естественного дохождения за 15 минут. есть трансфер. И вокруг отеля можно погулять по району вечерами. В общем возьмите , не пожалеете) Отель на вид и сама территория очень ухоженна. Из минусов ничего особенного не обнаружено, за исключением случаев, что место ветреное. Показать ещё
_G7124LB
Замечательный отель, кухня, вежливый и отзывчивый персонал, чистота на всей территории. Отдыхали с семьей в январе, не смотря на небольшое количество проживающих в отеле анимация Работала и веселила не только детей, но и взрослых (аквааэробика, йога и многое другое) за это отдельно спасибо Олесе и Коксу, дети вспоминают их с теплотой ) Показать ещё