Отзывы с Tripadvisor
kargina_an
Выбрали отель по отзывам и фотографиям на букинге, большинство из которых, как на подбор: и чистота, и персонал, и завтраки вкусные, и станция рядом, и все в нем хорошо. Брали, кстати, комфорт с одной большой кроватью. Доехал мы из аэропорта до отеля минут за 20, были очень уставшая после двух перелетов, но сразу напряглись: обещанный вокзал оказался не просто ряд, сделай шаг и вы на платформе, что добавляет отелю невероятного вокзальной атмосфера - бегающий вокруг вас негры с зонтами, которые , кстати, стоят прямо у входа в отель и никто и слова им не говорит, а значит, каждый ваш вход-выход будет сопровождаться рыночным «купите зонтик»; малопривлекательные личности, которые курят траву на ступенях, объявления о прибытии и отправлении поездов и автобусов несколько раз, на нескольких языках! Но это далеко не самое грустное, что будет вас ожидать. Дали карточку от номера очень быстро, мы поднялись и немного удивились. Мы бронировали светлый номер, а получили какие-то дикие красные стены и тьму, как в пещере, ну, ладно, допустим, дизайн не их сильная сторона, но пыль висящая на стенах, мусор на полу в ванне, возвращаемся на ресепшн. Объясняет проблема, дает другой номер, говорит, что он один. Идём туда - та же самая пыль на стенах, на полу, везде слой пыли толщиной с палец, на двери в ванне нет замка, хотя дырка от него там как раз осталась. Идём опять на ресепшн, нам говорят, что больше номеров нет, зовём менеджера. Приходит, опять рассказывает про вековой пыль и общая загаженность номера. Ведёт нас в ещё один, соглашаемся. Менеджер, воспользовавшись ситуацией, немедленно ретировалась. Открыв дверь в ванну, мы увидели огромное липкое пятно с чужими волосами! ЧУЖИМИ ВОЛОСЫ! Идём на ресепшн, говорят, мол, сейчас уберем. Пришёл парень, который растащил это липкое пятно по всему номеру, вытирая его сухим полотенцем. Да-да, тем самым, которое может достаться кому-то из гостей. Сходив за какой-то вонючей дрянью, парень протер пол в ванне, саму душевую кабину, пол в номере и телевизор тем же самым полотенцем. Мы были в шоке, на наши замечания парень прикидывался мертвым, выходя из номера позволял себе громко визжать что-то на итальянском, ох, как мы жалели в этот момент, что не знаем итальянский. Опять идём на ресепшн, где разводят руками и говорят, что могут убраться только завтра. Мы потратили три часа на тщетные попытки получить хотя бы чистый номер. Плюнул и пошел ужинать. Вернулись, смотрит на постельном белье, а там пятна и пыль, оставаться в этом рассаднике антисанитария были уже просто страшно. В ванне чёрная плесень, адский запах канализации, сантехника в ужасном состоянии, нет ни тапок, ни геля для душа, ни мыла, ничего. Хоть за полотенце спасибо. Весь пол в царапинах, на стенах висит пыль, чашки битые. Холодильник не работает, если его открыть, на весь номер разносится запах мертвечины. Было уже поздно, пришлось остаться переночевать. Подушки плоская, толщина с одеялом, как-будто их нет вообще. Звукоизоляция на нуле, спать не возможно, слышно абсолютно все, что происходит в коридоре, буквально каждый шаг. На следующий день сбежали в другой отель, несмотря на то, что этот был оплачен по невозвратному тарифу. Наше здоровье, нервы и безопасность оказались важнее. на завтрак после увиденного в номерах пойти не решились. Мы были в трёх номерах, которые, якобы, были подготовлены к приему гости, а на деле - грязь, вонь, антисанитария. Весь отель грязный и зашарпанный, персонал почти никак не реагирует на жалобы, при этом сидя под табличкой «обслуживания клиентов». Даже на ресепшн валяется пыль клубы. Показать ещё
Lesley H
Мы остались в этом отеле в конце марта для лечения на день рождения для меня. Моя дочь планировала поездку, и она выбрала этот отель для нас из-за его близости к железнодорожной станции, отлично подходит для поездки в и из аэропорта Пизы. Оказалось, что это будет отличным выбором для главных достопримечательностей города тоже, отсюда прекрасный вид на Дуомо из нашей комнаты. Наш номер был очень чистый, удобный и звукоизоляция от шумного вокзала снаружи. Завтрак был очень хорошим, свежим, разнообразно и регулярно пополняется. Декор вокруг отеля был комфортен и сотрудники attractive.The были действительно очень хорошими, эффективными и полезными. Любил случайную «униформу» они носили за приемом, который выделенная причудливость отеля. Я хотел бы вернуться в этот отель, не колеблясь Показать ещё
Gabriel M
Удобное расположение, близко ко всему, чистые номера и в целом отличный отдых. Кульминацией визита Паола на стойке регистрации, она пошла выше и за ее пределами, чтобы вместить все наши потребности, она Trully сделал это пребывание здесь незабываемым. Фронт менеджер бюро был также выдающимся оказание помощи и содействия Паола, когда я попросил номер с балконом. В целом отличное место, чтобы остаться с чистыми номерами и выдающимися сотрудниками! Показать ещё