Отзывы с Tripadvisor
k_viktoria62Новосибирская область, Россия
В соответствии со всеми применимо прочитанным отзывам. Жили в этом отеле 10 дней. На ресепшн нам сказали, что у нас забронирован стандартный номер без вида на бассейн и море. А мы как раз читали, что в номерах, выходящих на улицу, невозможно спать из-за дискотеки, и попросили поменять. В конце концов нам дали все же номер с видом на море. Но пришлось дать хорошие чаевые, т.к. парень с ресепшн неоднократно намекнул, что вообще-то эти высокие цены и это за доп плату. Вид и правда был чудесный, но вот тишины мы так и не получили... Думали, что это вечеринки убирают мешают спать, за исключением многих скандалов людейили по этому поводу, ведь большая часть номеров на эту сторону выходит. Но как-то во время этого "веселья" я вышла на балкон и поняла, что музыка доходит до соседнего заведения через дорогу (клуб или казино, не знаю). Длилось это часов до 3-х ночи, наверное. Заснуть мне удавалось лишь с берушами в ушах и головой под подушкой. При этом вставали рано, чтобы успеть к началу завтрака в 7. Сам номер неплохой, есть телевизор с русским каналом, пульта не было, но и переключать было некуда. Кондиционер всегда работал. Уборка проводилась каждый день, но очень некачественно, на балконе мыть пол вообще не считалось необходимым, в комнате по углу пыли, да и в центре комнаты с мусором с тряпки, соответственно, быстро по комнате выбрасывался, ходил только в обувь. нам еще повезло, у нас было 4 полотенца и много туалетной бумаги, но кому-то и это пришлось добиваться. Постель была чистой, но почему-то без наволочек и пододеяльника. Кормили действительно однообразно, особенно завтраки к концу отдыха накучили: не особенно мягкие булочки, гренки, несоленая каша, хлопья с молоком, яйца, 2 вида сока, джем, масло, хлеб, сыр, колбаса, чай, кофе (открытие кофе-автомата в первые дни отдыха стали особой радостью для отдыхающих). Хорошо хоть арбуз всегда был. И каждый так день. Один раз трахались блинчики (не понимаю, почему только раз). Лучше бы из тех же яиц разных видов яичницы наделали. В принципе, мы никогда не голодали, но, конечно, хотели бы большего разнообразия, тем более что многие блюда острые, и я не думал их кушать (кому как). Иногда была радость еще одна - мороженое, но за большой порцией времени (как и за порцией, могли бы заранее разлить по стаканчикам, а потом доливать), парень небольшой ложкой долго накладывается, сделано оно не понятно из чего, если чуть постоит, то становится как текстуру, наше мороженое вкуснее. За чистотой столов в принципе следят. Пицца была только добавкой пиццы - соус, сыр сверху - и все, и толстое тесто, и, конечно, очередь, т.к. ее тоже по кусочкам выдают. В отеле работает бар, где можно взять бесплатные напитки и воду. В холле все курят. Мне, как некурящему человеку, было тяжело это переносить, но в этом, думаю, нельзя обвинить отель, как мы поняли, у них это запрещено законом. Единственное светлое место в этом отеле - пляж. Такое ощущение, что там другой хозяин, работают там отлично, шезлонги в конце дня моют, в течение дня песок ходят стряхивают, если человек ушел, найти свободный шезлонг и перетащить куда надо, песок постоянно просеивают, везде мусорки, в баре чисто и тоже бесплатные напитки. Шезлонгов мало, конечно, но там еще есть кресла, всегда есть свободные. Шезлонги, матрасы, зонтики - все бесплатно. Чужих на пляже не пускают. В бассейне мы ни разу не купались, хотя кто плавал, все нормально было. Поэтому для нас особо радостным воспоминанием была поездка на двухдневную экскурсию в Сахару, где мы жили в другом отеле и кормили там чудесно. Да и сама оценка, несмотря на противоречивые отзывы, оказалась очень успешной. Мы не хотели ехать, но в конце концов она оставила больше ярких воспоминаний, так что сожаления. Вывод: если бы хозяин взялся за отель и собрал поваров и уборщиков, все было бы отлично, так как отель красивый, большой, но как мы слышали, он очень жадный, и на развитие отеля денег нет. Поэтому, в конце концов, я не редкость, ни о каких 4-х звездах. Показать ещё
tatyanajokondaГатчина, Россия
Всем здравствуйте! Пишу отзыв по горячим следам по возвращению, сейчас 11.07.2018, а значит всего 3 дня как мы с семьей ( я, муж и пациент 2года) вернулись домой. Сразу хочу сказать и опередить мысли и домыслы о нас, мы не семья мажоров, не зажравшиеся толстосумы, обычная семья, я в декрете (жду вторую Лялю 29недель беременности), муж обычный работяга, который старается для своей семьи и умудряется вывезти 2-й раз на море в этом году. В Тунисе в этом году как я уже написал выше 2й раз, первый раз были на острове Джерба отель был тоже 4*, мы остались очень довольны и тут спустя месяц подвернулась супер горящая путёвка и мы решили ещё раз слетать, купили в 8 вечера, а на след день в 11 уже поехали в аэропорт. Путевка хоть и горящая, но про отель перед вылетом мы обязательно гуглили как обычно на сайте tophotels. к. с маленьким ребёнком тяжело больше отдыхают в автобусе) ехать от Монастиры до отеля в среднем 1,40 (час и 40минут). Подойдя к нужному автобусу, гид заглянул в списки и нас там не было, но слава богу сфотографировали наш ваучер и взяли нас. Через 20 минут от аэропорта сломался автобус, предоставленный анекс туром. Целый автобус голодных замученных людей и детей, ждали 40 минут, гид ничего не говорила. В самолете нас можно не кормить, дали каждому по бутерброду и чаю, многие как и мы были к этому не готовы. К счастью прислали другие автобусы и мы отправились дальше, в итоге мы не добирались 1,40 и 2,5 часа! Привезли нас в отель, уже было 21 час по переносу времени (по спб 23часа) больной вырубился голодный и уставший ещё в автобусе. Подойдя к рецепшену, ему предложили пойти в ресторан на ужин (он до 9вечера), но если обьяснить, что только приехали, то поесть родятся) , проблем тут слава богу тоже без номера, нам дали 4м этажа, с видом на бассейн и море. Уставшие, да и в темноте не разглядели номер, забрали ребенка на ночь и пошли оформление и узнали все таки про ужин. Оформили быстро. Пришли в столовую, нам подали тарелки с картошкой и сначала обнаружили курицей, с голодухи съели все и сразу, но запах и привкус настрожил, не стали зацикливаться, очень устали. Утром проснувшись и оглядевшись, радость и эйфория начали угасать, в ванной кран сломался, «ходит на ходу», плитка выломана, туалет с ванной раздельные-это плюс, но дверь не закрывается, т.е мало того, что замки не работают, так сама дверь в проход не закрывается... дверь на балкон сломана, не закрывалась. Установка была плазменной в описании, по факту древний и издающий жуткий писк при включении, канал Работала всего 1 русская планета РТР вроде называется и звук с шипением и картинки практически не видны из-за помех... , кнопки на телевизоре сломаны... без телека было скучно, т.к у новорожденного дневной сам в номере мин 2часа и это время я обычно в других отелях и домах отдыхала и на улице телевизор, но не тут... Вай фай Только на рецепшене и то работали плохо и через раз, бывали дни что с 6 вечера как не работали так и не работали, но в среднем работали нормально. Прибыв утром на завтрак, очень разочаровались, очень грязная, стены все заляпанные, полы грязные, но самое для нас проблемное- полное отсутсвие детских стульчиков... больной сидит на стуле упирался носом в стол... каждый раз приходя в столовую просили можно какую-нибудь подушку под ребенка, чтобы он мог спокойно кушать... Еда на завтрак.. это отдельное разочарование... однообразная, до безумия, за 11 дней питания яйцами вареными у меня начали болеть желудок... яйца были конечно конечно не единственное, что давали, но остальное есть не возможно, а именно: выявлены старые круасаны, которые обнаруживают подогрев их на водяной бане, каждый день одна и та же не съедается рисовая каша (я вообще не ем рис, болит желудок от него)я пробовала взять ее ребёнку и добавляла соль, масло, сахар, молоко, потому что она вообще без вкуса, но и это не помогало, пациент отказывался. Всегда был 2 цвета сыра (но по факту сыром назван не могу, на вкус это хуже, чем сырный продукт самого простого у нас, этот напоминал по вкусу смесь маргарина подсоленого и смешанного, например с желатином для затвердения) и колбаса (тоже тот ещё вкус. , но ее максимум 2кусочка с голодухи можно морщаться съесть), маргарин, из джем яблочный, арбуз с дыней, в первый день 3 отпуска по утрам на завтрак еще ставили миску с помидорами, но перестали, и за 11 дней отпуска давали 4раза безвкусные блины ( честно это сказать лучшее и единственное что можно там есть на завтрак, я мазала их масло, потому что очень сухие они всего аж к тарелке прилипали и не много джема, с кофе вполне съено получалось, кстати давали ещё типо детского сухого завтрака, 1вид сухого завтрака, 1 раз взяла ребёнку и оболдела, это были не шарики или хлопья или мюсли, а мелкие крошки вафельные... и рядом коробка с молоком, молоко иногда попадалось кислое... что коробка вздутая... всегда в столовой 2 автомата с типо соками , но это не соки, а мерзкие порошковые типо юппи... Автомат с кофе работал первого 3-го дня отпуска, затем его завесили тряпочкой и забыли... Чай и Вода горячая для него всегда была. Обед... раз с ужасом шли и думали не уйдём ли мы опять голодные... давали всегда суп, но суп частенько был тупо картофельное пюре каждый раз сильно разведенное водой... пару раз и это был праздник, потому что я с ребёнком кушаю в обед всегда суп, давали подобие свежей, вечная проблема с солью, либо вообще не посолено, что меня у преступнико, т.к можно посолить как мне надо, либо что было довольно часто безумно пересолено, прямо до мурашек... На обед на чудо гриле (фото приложу) первые дни 5 жарили рыбу, мы ее не брали, потому что мы не любим такое, да и гриль с таким значительным гари, что отбивало аппетит, позже, от других постояльцев мы обнаружили, что не зря не ели рыбу, у им в рыбе попался червяк!!!!!! сказал был тоненький и белый... оставшиеся дни на гриле жарили свинину, один раз я рискнула и взяла кусочки, есть не возможно, мясо со вкусом рыбы и гари и кусочки отваливающийся гари от гриля были прилипши к мясу... незначительного поглощения 2см я не доела... В обед давали пиццу( тонкое тесто с тем чудо-сыром и промазано кетчупом) если б не этот сыр было бы вкусно, потому что печёное тесто испортить сложно.. Был стол с салатами, я там ничего не брала, потому что что оттуда всегда воняло киселью... муж брал себе огурцы( я их не ем, болит желудок) да и смущали они меня, почему что вырезана всегда!!!!! серединка потом у огурцов ( как мы выясни, просто овощи порченные и пригодные они за зданием прямо рядом с мусоркой!! Серединка вырезана потому что испорченные огурцы... Сладкий стол: всегда арбуз и дыня и какое то пирожное 1-2 вида( мы пирожные не пробовали, не любим) арбуз и дыня на удивление вкусные и сладкие) Затем стол на том, какие макароны, соус и тушеные овощи ( всегда один вид но переодически менялись) то морковь тушеная ( но не дотушенная, очень крупно порезанная и хрустела)либо зеленый очень острый перец, иногда и то и то, но легко от этого не было... И самое «интересное», горячий стол... , из-за того, что то, что порезано, имеет встроенный кусок постоянно хрустела на зубах... но это пол беды, почищена картошка плохо и от глаз даже не очищена, ну и вечная проблема соли... хорошо если не посолена, потому что чаще всего до мурашек пересолена... из подноса с рыбой в основном как на гр ил, и 2 подноса с мясом.... на одном подносе, как многие называли курица, но это 10000%не курица, что-то значительно крупнее судя по толстым костям, кожа толстая и жирная, ни разу не было ножек или бедрышек, всегда какие-то суставные части... запечённая и промаринована и посыпана добавлением потребления спецефизма, из-за чего вкус просто необъяснимо ужасный, во-первых вкус самого мяса специфический, во-вторых эта ужасная специя которая просто везде... ну и конечно же соль ... в основном всегда пересолено... второй поднос с мясом, тут даже предполагать боюсь что это за мясо!!! Во первых откровенно воняло тухляком и, естественно, огромное количество специй и соли, это мясо было всегда очень пересолено, несколько раз в этом мясе находили ошмётки и волосы длинную и чёрную.... Ужин тот же самый что и обед, было 2 дня, когда вместо « чудо-мяса» давали котлеты, радости не было предела, пока мы не брали и не пробовали эти котлеты... были таааакииие острые, что никакого вкуса больше не было, но и есть их было не возможно.... Полдника и перекуса ни в отеля, ни на пляже не предусмотрено. На пляже давали только воду и лимонады в первую половину дня (до 16 часов). Кроме плюс и звезда этому отелю-пляж!!! Самый чистый и ухоженный, всегда имеется лежаков, шезлонгов, у каждого вмещается мусорка, есть раскладные стулья, сама территория принадлежит к гостинице, огороженная и очищаемая маленькая, но вполне достаточно! часто чистили, сидит всегда смотритель(типо охранника наверное), море кстати тоже огорожено отберегов и вперед буйками. Чистый туалет и душевая. На этом из плюсов все. Кстати, заявлена была 1я линия моря, по факту 2я. Каждую неделю в пятницу и до понедельника в отеле въезжает огромное количество алжирцев... вот это настоящий кошмар начинается... мы за 11 дней 2 раза повидали их звезды и присутствие... в выходные дни Музыка в отеле орала примерно до 1 часа ночи на внутреннего двора со стороны входа и рецепшена, но.... в дни приезда алжирцев, до часа ночи все было так же, а вот с часу ночи они перебирались к бассейну и Музыка орала до 4-4:30!!!!! Утра!!!!! Вызывали даже полицию/разгоняли, и даже после этого, музыку конечно выключали, но сами люди продолжали орать и куралесить... слава богу мой заболеваемость спит и ему это не мешало, но вот я как разбитое карыто... это были не ночи а объявление... после гулянок утром мы ужасались как все загажено, т.е в отеле и без той проблемы с чистотой, но после этого дискотек, как после нашего следствия Мамая... В столовой и так вечно очереди, но из-за приезда алжирцев в столовой становилось в двойном некомфортно, они очень шумные, дети не воспитанные, можно ещё долго обращаться , но речь не об этом... Проходя через рецепшен постоянно на протяжении дня куча народу пытающихся добиваться своих прав, по поводу чистоты номера, естественно еда или вообще просящие переселить в отель лучше... персонал отеля с искренними взглядами отвечает, что все последствия и все будет ок, но по факту, оговаривается, что не ударяют пока у кого-то из постояльцев не кончается терпение и те не начинают орать.. мы по приезду просили полотенца, к когда заселились в 9 часов вечера, обнаружили, что нет их в номере, утром пошли на рецепцию и заверили, что все будет, в конце концов только спустя 2 дня заметили повысив голос и напор в аэропорту... так же как и холодильников в номерах... можно ещё очень много писать и рассказывать, но я в целом в картине ясна, если что интересно-напишите, я с удовольствием расскажу! Показать ещё
Елена Н
Отель не ремонтировали очень много лет. В номере был телевизор с пробитой стенкой - не работала конечно, фен в ванной работала. Из благ больше цивилизации ничего не было. Были проблемы с туалетом, который не работал. Когда душа вся вода вытекала на пол в ванной комнате. Полотенца были очень очень очень старые. Постальное белье тоже. В номере стояла большая кровать и одна детская наспех сколоченная из досок. У мебели (если ее можно так назвать) отваливались дверки. Лифт в отеле очень часто не работает. Wi-Fi работал только на ресепшене и то очень плохо. Питание названо питанием просто нельзя. Вся еда очень жирная (каждый день баранина и индюшатина) и жареная с высокими скоростями специй. Завтраки очень скудные. Грязь и антисанитария в столовой. Многие отдыхающие жалуются на отравление. Показать ещё