• [email protected]
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Контакты компании

Відповідно до положень Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» режим роботи офісу змінено на дистанційний. Просимо звертатися за тел. 044 303 99 99 для попереднього узгодження відвідування приміщення офісу.


Адрес ЦО:
02121, Украина, г. Киев
Харьковское Шоссе, 201/203-2а
бизнес-центр, станция метро «Бориспольская»

Юридический адрес:
02121, Украина, г. Киев
Харьковское Шоссе, 201/203-2а
бизнес-центр, станция метро «Бориспольская»

Режим работы

Администрация:
Пн-Пт: 09:00-19:00

Отдел продаж:
Пн-Пт: 09:00-20:00

Секретариат

Телефон: (044) 303-99-99
(044) 330-00-83
в/н: 500

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

Факс: (044) 303-94-44
[email protected]

Номер круглосуточной поддержки

+38 (044) 303-99-99


Шановні колеги, звертаємо вашу увагу!

З 01.04.2020 робота щодобової підтримки Join UP! тимчасово працює у зміненому режимі

Ми доступні:
Пн-Пт 09:00 — 20:00
Сб. 10:00 — 17:00

Прохання прийняти до уваги та використовувати в роботі.

Отдел бронирования

— По вопросам бронирования заявок, а так же любым изменениям в существующих заявках, просьба обращаться в личном кабинете, в разделе «сообщения».

— По вопросам индивидуальных запросов и просчетов просьба обращаться в модуль индивидуальных запросов в личном кабинете.

Визовый отдел

Отдел приема документов и выдачи паспортов с визами
в/н 518, 356, 357
[email protected], [email protected]

ОАЭ
в/н 518, 356
[email protected]

Все визовые направления
в/н 518, 356, 357
[email protected], [email protected]

Департамент по работе с агентствами

Договорной отдел

Заключение договоров, запрос на получение пароля и логина для бронирования заявок в режиме on-line:
в/н 321
[email protected]

Отдел франчайзинга

Руководитель отдела
Дайнеко Марина
[email protected]
в/н 808

Supermanager г. Одесса
Стелла Верещак
[email protected]
в/н 726

Supermanager г. Киев
Пономарев Игорь
[email protected]
в/н 801

Supermanager Украина
Александр Клишин
[email protected]
в/н 806

Supermanager г. Харьков
Бухта Алина
[email protected]
в/н 712

Supermanager г. Львов
Хомин Богдан
[email protected]
в/н 757

Supermanager г. Днепр
Денисенко Екатерина
[email protected]
в/н 735

Supermanager ЦО
Мила Загородская
[email protected]
в/н 805

Отдел маркетинга

По вопросам сотрудничества в сфере рекламы и маркетинга:
[email protected]

Контакты для СМИ

Пресс-служба Join UP! всегда готова предоставить оперативные комментарии по актуальным отраслевым событиям, ответить на любые вопросы о Join UP!, организовать интервью с представителями компании.

PR-служба
[email protected]

Авиакассы

Отдел регулярных авиаперевозок:
в/н 402, 404, 406, 305
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected] — по вопросам билетов online

Поиск и бронирование билетов на регулярные авиарейсы осуществляется через
модуль на сайте


Отдел блочных и чартерных программ:

Поиск и бронирование чартерных авиабилетов осуществляется в
личном кабинете

Бухгалтерия

Украина

По вопросам оплаты:
в/н 527

По вопросам выставления счетов на оплату (изменение счетов) и взаимозачетов:
в/н 528

По вопросам актов выполненных работ:
[email protected]


Республика Беларусь

Республика Беларусь, 246017
г. Гомель, ул. Карповича д. 5, пом. 29
Общий отдел: +375 (232) 31-59-79
Бухгалтерия:  +375 (232) 33-79-80
Юрисконсульт: +375 (232) 31-73-37

По вопросам оплаты, возвратов и взаимозачетов, 
Вы можете обратиться сообщением к заявке, в теме:

— Возврат RB
— Перезачет RB

По отчетам субкомиссионера:
[email protected]

Контроль оплат

По вопросам гарантийных писем и срокам оплаты, вы можете обратиться сообщением к заявке, в теме:

  • Условия/сроки оплаты
  • Гарантийное письмо

либо, в/н 326, 328

Отдел страхования

СК Укрфинстрах
в/н: 640, 641, 642
[email protected]

Служба по работе с персоналом

Карьера в группе компаний:
в/н 532
[email protected]

Отдел по работе с рекламациями

По вопросам качества работы компании, отделов и сотрудников:

Просьба обращаться в личном кабинете.

в/н 322, 661
оставить заявку

IT отдел

Вопросы по работе сайта, системы онлайн-бронирования, телефонии, email, etc.:
[email protected]

MICE отдел

Руководитель MICE-отдела
По вопросам организации бизнес поездок и групповых заявок
Анна Шкрабач
в/н 341 (рабочий)
[email protected]
[email protected]

Старший Специалист MICE-отдела
По вопросам организации бизнес поездок и групповых заявок
Бассак Екатерина
(093) 605-26-27 (мобильный)
[email protected]


Руководство компании

Генеральный Директор
Сероухов Дмитрий Геннадьевич
По вопросам качества работы компании, отделов и сотрудников
[email protected]

Австрия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 545
[email protected]

Азербайджан

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 568
[email protected]

Албания

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 571
[email protected]

Армения

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 587
[email protected]

Болгария

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 508
[email protected]

Бразилия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 584
[email protected]

Венгрия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 580
[email protected]

Великобритания

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 512
[email protected]

Вьетнам

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 586
[email protected]

Греция

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 514
[email protected]

Грузия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 541
[email protected]

Доминиканская республика, Аруба, Кюрасао, Ямайка

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 513
[email protected]

Египет

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 540
[email protected]

Израиль

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 504
[email protected]

Индия

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 503
[email protected]

Индонезия, Сингапур

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 566
[email protected]

Иордания

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 589
[email protected]

Испания, Андорра

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 512
[email protected]

Италия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 560
[email protected]

Катар

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 569
[email protected]

Кипр

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 506
[email protected]

Китай

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 567
[email protected]

Куба

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 585
[email protected]

Маврикий

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 582
[email protected]

Мальдивы

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 515
[email protected]

Мальта

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 590
[email protected]

Мексика

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 583
[email protected]

ОАЭ

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 501
[email protected]

VIP отдел
[email protected]

Польша

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 579
[email protected]

Португалия

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 577
[email protected]

Сейшелы

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 581
[email protected]

Сербия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 591
[email protected]

Словакия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 545
[email protected]

США

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 241
[email protected]

Таиланд

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 505
[email protected]

Танзания

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 588
[email protected]

Тунис

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 516
[email protected]

Турция

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 542
[email protected]

Украина

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 546
[email protected]

Финляндия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 544
[email protected]

Франция

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 511
[email protected]

Хорватия

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 510
[email protected]

Черногория

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 509
[email protected]

Чехия

Отдел продаж и консультации по турам:
в/н 507
[email protected]

Шри-Ланка

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 502
[email protected]

Япония

Отдел продаж и консультация по турам:
в/н 366
[email protected]

Киев

По вопросам размещения рекламы и сотрудничества:
в/н 531
[email protected]

Руководитель отдела развития продаж и партнерских отношений
Антон Савченко
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Центрального Региона
Светлана Куцеконь
в/н 378
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Центрального Региона
Яна Трофименко
в/н: 376
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Центрального Региона
Мария Дмитриева
в/н 375
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Центрального Региона
Алена Иванюк
в/н 377
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Центрального Региона
Евгений Наумов
в/н 379
[email protected]

Одесса

Адрес

65026, Украина
г. Одесса, пр-т Шевченка 4-д
(БЦ «Шевченковский») оф. 84

Телефон: (048) 737-79-77
[email protected]

Режим работы

Пн — Пт 10:00 — 19:00
Сб 10:00 — 17:00

Руководитель представительства
Константин Подройкин
Skype: kot_agp
в/н: 721
k[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Стелла Верещак
в/н: 724
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Ирина Прохорова
в/н: 725
[email protected]

Львов

Адрес

79008 г. Львов,
ул. Туган-Барановского, 26

Телефон:
(032)246-20-54
(032) 244-77-99

[email protected]


Присоединяйтесь к сообществу в Viber и Telegram:


Режим работы

Пн — Пт 10:00 — 19:00
Сб 10:00 — 16:00

Руководитель представительства
Тымкив Виталий
Skype: vitaliy_tymkiv
в/н: 750
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Понамарчук Анна
Skype: lviv2joinup
в/н: 751
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Хомын Богдан
в/н: 757
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Павлышин Уляна
Skype: Ulyana Pavlyshyn
в/н: 752
[email protected]

Логист Регионального представительства в Западном регионе
Николаева Надежда
в/н: 755
[email protected]

Днепр

Адрес

49000, Украина
г. Днепр, ул. Святослава Храброго, 12, оф. 405

Телефон:
+ 38 (056) 787-18-52
+ 38 (056) 376-79-77 (временно недоступен)

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]


Присоединяйтесь к сообществу в Viber и Telegram: Join UP! Dnepr


Режим работы

Пн-Пт 10:00-19:00
Сб 10:00-16:00

Руководитель представительства
Ирина Мосулезная
Skype: irynadnepr
в/н: 731
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Артур Симутин
Skype: live:a.simutin
в/н: 737
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Луценко Ольга
Skype: dnepr.3.joinup
в/н: 733
[email protected]

Харьков

Адрес

61145, г. Харьков
ул. Космическая, 16

Телефон:(057) 760-49-77

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]

Режим работы

Пн — Пт 10:00 — 19:00
Сб 10:00 — 16:00

Руководитель представительства
Назаренко Виктория
Skype: kharkov2.joinup
в/н 711
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Бухта Алина

Skype: abukhta.joinup
в/н 712
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Макарова Анна

Skype: live:.cid.b1cdae81eed69fdf
в/н 713
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Зозуля Елена
Skype: zozuliaju
в/н 710
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Лантушенко Татьяна
Skype: [email protected]
в/н 718
[email protected]

Гомель

Адрес

Республика Беларусь, 246017
г. Гомель, ул. Карповича д. 5, пом. 29
Общий отдел: +375 (232) 31-59-79
Бухгалтерия: +375 (232) 33-79-80
Юрисконсульт: +375 (232) 31-73-37

Руководитель Белорусского представительства
Елена Руденкова
+375 (232) 31-59-79
в/н 740

Руководитель Гомельского представительства
Анастасия Довыденко
+375 (232) 31-59-79
в/н 747

Менеджер по работе с агентствами Гомельского представительства
Анна Рудая
+375 (232) 31-59-79
в/н 765

Менеджер по работе с агентствами Гомельского представительства
Алеся Власенко
+375 (232) 31-59-79
в/н 767

Бухгалтер по оплатам и отчетам субкомиссионера
Марина Будишевская
+375 (232) 33-79-80
в/н 743

Главный бухгалтер
Мария Железнякова
+375 (232) 33-79-80
в/н 741

Юрисконсульт
Татьяна Мичалева
+375 (232) 31-73-37
в/н 748

Специалист по договорной работе
Юлия Нерус
+375 (232) 31-73-37
в/н 742

Специалист по логистике
Роман Руденков
+375 (232) 31-73-37
в/н 766

Маркетолог
Ирина Миронычева
+375 (232) 31-73-37
в/н 749

Минск

Адрес:

Республика Беларусь, 220036
г. Минск, пр-т Дзержинского 3Б, оф. 106, 7 эт.
Тел.: +375 (17) 379-37-37
Тел.: +375 (17) 378-37-37

Руководитель Минского представительства
Ольга Еременко
в/н 770

Менеджер по работе с агентствами Минского представительства
Татьяна Говоркова
в/н 773

Визовый отдел
Екатерина Трусевич
в/н 771

Кишинёв

Адрес

2012, Молдова
г. Кишинёв, ул. В. Александри 66, оф. 12
Тел. +373-22-90-20-30

Руководитель Молдавского представительства
Татьяна Мартыненко
+373-22-90-20-30
в/н 760
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Молдавского представительства
Алина Генова
+373-22-90-20-30
в/н 761
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Молдавского представительства
Жанна Никитина
+373 -22-90-20-30
в/н 763
[email protected]

Главный бухгалтер Молдавского представительства
Надежда Гаврилюк
+373-22-90-20-30
в/н 762
[email protected]

Маркетолог
Раиса Молла
+373-22-90-20-30
в/н 763
[email protected]

Днепр

Адрес

49000, Украина
г. Днепр, ул. Святослава Храброго, 12, оф. 405

Телефон:
+ 38 (056) 787-18-52
+ 38 (056) 376-79-77 (временно недоступен)

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]


Присоединяйтесь к сообществу в Viber и Telegram: Join UP! Dnepr


Режим работы

Пн-Пт 10:00-19:00
Сб 10:00-16:00

Руководитель представительства
Ирина Мосулезная
Skype: irynadnepr
в/н: 731
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Артур Симутин
Skype: live:a.simutin
в/н: 737
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Евгения Смоляникова
в/н: 732
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Луценко Ольга
Skype: dnepr.3.joinup
в/н: 733
[email protected]

Одесса

Адрес

65026, Украина
г. Одесса, пр-т Шевченка 4-д
(БЦ «Шевченковский») оф. 84

Телефон: (048) 737-79-77
[email protected]

Режим работы

Пн — Пт 10:00 — 19:00
Сб 10:00 — 17:00

Руководитель представительства
Константин Подройкин
Skype: kot_agp
в/н: 721
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Стелла Верещак
в/н: 724
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Ирина Прохорова
в/н: 725
[email protected]

Львов

Адрес

79008 г. Львов,
ул. Туган-Барановского, 26

Телефон:
(032)246-20-54
(032) 244-77-99

[email protected]


Присоединяйтесь к сообществу в Viber и Telegram:


Режим работы

Пн — Пт 10:00 — 19:00
Сб 10:00 — 16:00

Руководитель представительства
Тымкив Виталий
Skype: vitaliy_tymkiv
в/н: 750
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Понамарчук Анна
Skype: lviv2joinup
в/н: 751
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Хомын Богдан
в/н: 757
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Павлышин Уляна
Skype: Ulyana Pavlyshyn
в/н: 752
[email protected]

Логист Регионального представительства в Западном регионе
Николаева Надежда
в/н: 755
[email protected]

Харьков

Адрес

61145, Украина
г. Харьков, ул. Космическая, 16

Телефон: (057)760-49-77

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]

Режим работы

Пн — Пт 10:00 — 19:00
Сб 10:00 — 16:00

Руководитель представительства
Назаренко Виктория
Skype: kharkov2.joinup
в/н 711
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Бухта Алина

Skype: abukhta.joinup
в/н 712
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Макарова Анна

Skype: live:.cid.b1cdae81eed69fdf
в/н 713
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Зозуля Елена
Skype: zozuliaju
в/н 710
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами
Лантушенко Татьяна
Skype: [email protected]
в/н 718
[email protected]

Гомель

Адрес

Республика Беларусь, 246017
г. Гомель, ул. Карповича д. 5, пом. 29
Общий отдел: +375 (232) 31-59-79
Бухгалтерия: +375 (232) 33-79-80
Юрисконсульт: +375 (232) 31-73-37

Руководитель Белорусского представительства
Анастасия Довыденко
+375 (232) 31-59-79
в/н 747

Менеджер по работе с агентствами Гомельского представительства
Анна Рудая
+375 (232) 31-59-79
в/н 765

Менеджер по работе с агентствами Гомельского представительства
Алеся Власенко
+375 (232) 31-59-79
в/н 767

Бухгалтер по оплатам и отчетам субкомиссионера
Марина Будишевская
+375 (232) 33-79-80
в/н 743

Главный бухгалтер
Мария Железнякова
+375 (232) 33-79-80
в/н 741

Юрисконсульт
Татьяна Мичалева-Боброва
+375 (232) 31-73-37
в/н 748

Специалист по договорной работе
Алина Булдачёва
+375 (232) 31-73-37
в/н 742

Специалист по логистике
Роман Руденков
+375 (232) 31-73-37
в/н 766

Маркетолог
Ирина Миронычева
+375 (232) 31-73-37
в/н 749

Минск

Адрес:

Республика Беларусь, 220036
г. Минск, пр-т Дзержинского 3Б, оф. 106, 7 эт.
Тел.: +375 (17) 379-37-37
Тел.: +375 (17) 378-37-37

Руководитель Минского представительства
Ольга Еременко
в/н 770

Менеджер по работе с агентствами Минского представительства
Татьяна Говоркова
в/н 773

Визовый отдел
Екатерина Трусевич
в/н 771

Кишинёв

Адрес

2012, Молдова
г. Кишинёв, ул. В. Александри 66, оф. 12
Тел. +373-22-90-20-30

Руководитель Молдавского представительства
Татьяна Мартыненко
+373-22-90-20-30
в/н 760
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Молдавского представительства
Александра Чиботарь
+373-22-90-20-30
в/н 761
[email protected]

Менеджер по работе с агентствами Молдавского представительства
Светлана Градинарь
+373 -22-90-20-30
в/н 763
[email protected]

Главный бухгалтер Молдавского представительства
Надежда Гаврилюк
+373-22-90-20-30
в/н 762
[email protected]

Маркетолог
Раиса Молла
+373-22-90-20-30
в/н 763
[email protected]