Work Shop «Расти Эмиратно» c Join UP!

“Расти Эмиратно” посчастливилось 70-ти лучшим турагентам в рамках первого в Украине выездного WorkShop Join UP! в Дубае, ОАЭ.

12 августа завершился первый в Украине выездной Work Shop «Расти ЭМИРАТНО» в Дубае. Инициатором проведения Workshop выступил многопрофильный туроператор «Join UP!», при поддержке авиакомпании Air Arabia, принимающей стороны Royal Park Tourism Services, отелей Rixos The Palm Dubai и Ajman Kempinski Hotel & Resort.

С первых, минут пребывания в Дубае, участники воркшопа ощутили радушную заботу и арабское гостеприимство принимающей стороны Royal Park. Представительницам прекрасной половины, было особенно приятно получить при встрече в аэропорту цветы от представителей Royal Park и ощутить те незабываемые впечатления, которые ощущают туристы по прилету в ОАЭ с Join UP! и Royal Park.

«Для Royal Park участие в организации такого воркшопа стало логичным развитием стратегического партнерства с туроператором Join UP!», – комментирует маркетинг менеджер Royal Park, Абу Хассан.

Торжественное открытие и первая сессия Workshop проходили в отеле Rixos The Palm Dubai. Помимо приехавших гостей в команде Join Up!, мероприятие посетили ТОП менеджмент отеля, представители принимающей стороны Royal Park, украинской и российской прессы.

Отель Rixos The Palm Dubai – известной турецкой цепочки класса deluxe – Rixos, славится своим сервисом, детским клубом Rixy, обширной инфраструктурой и роскошью, которая царит везде – начиная с лобби и заканчивая ванной полочкой с туалетно-косметическими принадлежности марки Bvlgari в номере отеля. Участники на себе смогли ощутить удовольствие от пребывания в этом ультрасовременном отеле и его уютных номерах. Испытали восторг от танца «Semazen» по религиозным мотивам, благодаря которому, они соприкоснулись с духовными культурными традициями Востока во время священного месяца Рамадана. Кульминацией первой сессии воркшопа стал Гала ужин, где в радушной дружеской обстановке гости насладились непревзойденными гастрономическими блюдами от шеф-повара ресторана «Chef’s Restourant», приняли участие в конкурсах и викторинах от тренеров и организаторов. Внимание ко всем деталям воркшопа ощущалось в каждом действии со стороны Rixos The Palm Dubai.

Вторая сессия Workshop прошла в отеле Ajman Kempinski Hotel & Resort, входящего в группу отелей Kempinski. Отель имеет свою историю и награды – частный пляж Ajman Kempinski уже 5 лет подряд признан лучшим в ОАЭ за его белые пески и изумрудную воду Персидского залива. Превосходный интерьер отеля выполнен в традиционном аутентичном стиле и отражает роскошную восточную атмосферу. Это настоящее арабское сокровище радовало гостей буквально с порога отеля – роскошь интерьеров плавно перерастает в роскошь белых песков и бескрайних вод. За время второй сессии участники смогли сполна ощутить все прелести пляжного отдыха на территории отеля, и подвести итоги проекта. Заключающим мероприятием проекта стал Гала-ужин, проходивший 10 августа в торжественном Ball room Ajman Kempinski Hotel & Resort. Здесь участники получили заслуженные дипломы, а также яркие эмоции от проведенных викторин с призами и свободного общения.

«Мы долго готовились к такому важному и масштабному мероприятию. Как для нас, так и для туристического отрасли Украины WorkShop стал началом нового этапа развития. Мы установили новую планку профессионализма и хороший задел для роста качества продукта, сервиса, партнерства. Не случайно и название Work Shop – «Расти Эмиратно». Мы призываем всех участников рынка к развитию личностному, профессиональному и отраслевому. Join UP! показал свою готовность меняться и менять рынок туристических услуг к лучшему. Каждое наше действие, будь то WorkShop, институт кураторства, горячая линия для туристов, направлено на один результат – больше довольных туристов. Мы готовы инвестировать в будущее наших партнеров, хороший отдых туристов», – комментирует директор туроператора Александр Альба.

Разработкой программы бизнес-тренингов воркшопа и ее изложением занимались лучшие тренеры страны Оксана Марусич и Евгений Пестерников. 4-дневная серия тренингов была построена на практической работе над реальными кейсами по отелям; наполнена прогрессивными технологиями повышения личной эффективности; результативными подходами к развитию лидерского потенциала; техниками продаж и эффективного общения.

«Огромное спасибо организаторам за предоставленную возможность поработать в проекте. Очень хорошая идея – совмещение обучения и знакомства со страной, а также коллегами. Прикосновение к культуре страны и атмосфере отелей очень помогло обучающему процессу. Мы рассматривали реальные кейсы и находили преимущества в работе с ними. В последний день тренинга ребята так раскрылись, что расставание было на высокой эмоциональной ноте. Работа прошла в удовольствие, завершилась на позитивной ноте и желании продолжить» – рассказывает бизнес-тренер Оксана Марусич.

«C самого начала программы туроператор «Join UP!» задал высокую планку, которая на протяжении дней только поднималась. Чувствовался принцип Workshop, а именно диалоговая площадка между участниками, которая в дальнейшем будет положительно влиять на их деятельность. Профессионализм во всем – вот та самая неотъемлемая составляющая каждого турспециалиста. И наша группа больше всего работала именно на развитие своих профессиональных навыков, на повышение знаний. Лично для меня важным результатом поездки стала возможность расширения навыков аргументации и влияния в общении, в том числе и с коллегами», – рассказывает директор Анна Колца «Tur Magazin» Кишинев, Молдова.

«На тренинге была создана располагающая атмосфера. Особенно запомнились практические задания в форме игры, способствующие дальнейшим налаживаниям рабочих связей и дружеских контактов. Также, хочется отметить заслугу организаторов, которые смогли рационально разделить работу и отдых, благодаря чему, времени хватило на все, и на мозговой штурм, и понежиться на пляже», – рассказывает начальник выездного туризма Ирэн Макушина, турооператора «Куда угодно».

В рамках воркшопа, помимо бизнес-тренингов, участники могли ознакомиться с экскурсионной программой. Они побывали: на смотровой площадке Бурдж Халифа – самого высокого здания в мире; на обзорной экскурсии по-современному Дубаю и в столице ОАЭ, Абу-Даби; посетили отели AURIS FIRST CENTRAL, CITYMAX BUR DUBAI и другие.

А одна из участниц смогла осуществить свою мечту – совершила полет на вертолете. Такую возможность подарила ей принимающая сторона Royal Park за активную работу в процессе обучения.

«Мы задали высокий старт своей программе по развитию партнерских отношений и намерены двигаться в таком же темпе дальше. Показывая тем самым, что мы развиваем рынок не на словах, а на деле», – отметила заместитель директора туроператора Join UP! Алина Альба.