Відгуки з Tripadvisor
Анастасия
Отдыхали в данном отеле в январе 2021г. Анекс тур испортил нам отдых. По порядку. Мы бронировали тур у компании Анекс тур. Бронировали отель на пляже Нунгви. Во время трансфера с аэропорта в отель нам сообщают, что нас заселяют в отель Ngalawa , а не в то отель который мы бронировали. Овербукинг и все других слов мы не слышали. Овербукинг и это наши проблемы, только наши. Анекс тур заселил нас в "чудо" отель на 5 звезд, радуйтесь туристы. Таких счастливых туристов оказалось 20 человек. Отелю до 5 звезд очень и очень далеко. В моем номере был кондиционер и горячая вода и это все от 5 звезд. Висел телевизор на стене, но он без треска и шума не показывал ни один канал. В номере была кровать с грязным балдахином и грязным одеялом, Постельное белье не меняли ни разу за 12 ночей нашего пребывания. В номере не было ни холодильника, ни сейфа, ни тем более чайника. Была гладильная доска, но ни утюг, ни адаптер отель не дает (сразу ощущается уровень 5-ки). В санузле стоит ванна (которую никто не моет), унитаз и раковина. Двери в санузел нет. Туалетные принадлежности приносят только если напомнишь сотрудникам отеля раз 10. Полотенца меняют по такому же принципу. Уборка в номере для галочки складывают грязные полотенца стопочкой и иногда забирают мусор. Пляж это отдельная песня. Его нет у данного отеля. Совсем нет!!! Чтоб покупаться нужно пройти по мосту через речку-вонючку , далее по тропинке через заросли мимо другого отеля и вы на пляже. Если это можно назвать пляжем. Мы то планировали отдыхать на лазурном пляже Нунгви, а не в серых водах данного места. Те люди, кто пишет про хороший пляж, вводят вас в заблуждение. Территория у отеля нормальная, есть 3 бассейна. В 2х из них купается все местное население из соседних деревень. К питанию у меня претензий нет. Изобилия продуктов не было (морепродуктов тем более), но приготовлено не плохо, на мой взгляд. Анекс тур показал себя во всей красе. Как мы позже узнали, для них это обычное дело продавать туры всем желающим, а потом заселять в более дешевые отели. По нашему законодательству это допускается. Будьте внимательнее при покупке туров у компании Анекс тур. Желаю вам , чтоб такая ситуация не случалась с вами! Показати ще
Светлана
Бытует мнение о том, что самые большие разочарования о Занзибаре от отелей категории 5*. Убедились в этом на собственной шкуре. Правда, если бы мы в России доплатили за номер категории сьюит, впечатления от отеля могли быть чуть лучше (на месте требуют доплату $ 350 за неделю) Номера, представленные, как на сайте отеля, так и на всевозможных платформах, не соответствуют действительности. Вернее, то, куда селят русских туристов, которые «повелись» на 5*, скорее напоминает бараки/общежитие или служебные помещения для обслуживающего персонала. Двери в ванную/туалет НЕТ, видимо такое архитектурное решение исходит из того, что если люди спят на одной кровати, готовы соседствовать бок о бок на площади 8 кв. м, то все интимные процессы не являются тайной друг от друга 🤦♀️. Шторки в ванной нет, следовательно вы вынуждены дозировать и контролировать поток холодной (и очень редко тёплой) воды, однако нужно отдать должное, что мыльно-рыльные принадлежности предоставляют в изобилии, иногда забывая про туалетную бумагу 😱 В номере нет ни холодильника, ни чайника, ни фена, ... Наверное, проще перечислить, что есть: двуспальная кровать, с 3-мя (?) подушками, 1 одеялом и 1 простыней, стол, 1 стул, 2 тумбочки, шкаф (без полок), антресоли на высоте 2-х метров, кондиционер, нерабочие телевизор и сейф (на протяжении 3-х недель мастер так и не дошёл до нас 🥴) На двух взрослых предоставляют 2 больших полотенца (не всегда), 1 для ног и 1 для лица (принцип, наверное, тот же, что и наличие двери в туалет) За первые 6 дней пребывания ни разу не проводилась уборка, все бы ничего-мы девочки взрослые можем сами заправить постель, но мусор имеет свойство накапливаться, и его надо выносить! Убрались только после озвучивания проблемы😡, причём объявив причину-нет ключа от номера!! Минуточку! Это ПЯТЬ звёзд 🤦♀️ Завтраки ни о чем!!! Каждый день (без смены блюд) сосиски, грибы, фасоль, яйца (омлет), батат, тосты, ананасы/арбузы, кофе 😭, но при этом персонал оч приветлив, услужлив, улыбчив Два бассейна, которые регулярно чистятся, море однозначно некупабельное, но если очень захотеть, можно искупаться 😂. WiFi скорее его нет, чем есть... Еще одна проблема о которой нельзя смолчать-комары и мухи 😱 Нас покусали в первые две ночи оч сильно! Никакие репелленты, привезённые с собой, не спасли ситуацию... Зудящие раны сопровождали половину отпуска! На вторую неделю проживания персонал стал предлагать свои аэрозоли, стало значительно лучше. Территория отеля больная, ухоженная. Но если вы планируете передвигаться везде пешком, то примите во внимание, что дороги плохие, расстояния большие... Показати ще
Жанна Данилова
Отдыхала с мужем в этом отеле незадолго до пандемии. Хотя пляжа рядом с отелем нет, но лишние 300 метров пройтись не мешало. Номер у нас был просторный и ухоженный а уборку в нём проводили 2 раза 2 в день (утром и вечером). Если говорить про сервис, то обслуживание на высоком уровне. Персонал оперативно выполнял все наши пожелания и просьбы. Еда -- просто объедение. Правда, не хватало сладостей, зато морепродукты и напитки в изобилии. Показати ще