Відгуки з Tripadvisor
Anastasia I
Віддихали в готелі Faraanа Heights Resort. Впечатления неоднозначные. Плюсів є, але мінусів більше. При заселенні в номер, адміністратор запропонував 'із-під поля', заплативши денежку, поселити нас в покращений номер. Коли ми запитали «Скілько по деньгам?», нам було сказано «Скілько дадите». Ми були дуже уставшие після перельоту, да і нам не хотілося тратити гроші, тому ми просто погодилися на свій номер і уйшли. Нас проводили, отвезли чемодан до номера, когда мы вошли, мы обалдели. Номер великий, в східному стилі, дуже колоритний, в принципі, як і вся територія готелю. Но в номере у нас было грязно, не было ни полотенца, ни туалетной бумаги. Виваливалася ручка двері (не хватало однієї гайки з зворотного боку, починка на 1 хвилину). Ми відразу ж повідомили про це на ресепшен, там нас внесли в список і сказали, що прийде майстер і почне. Когда через сутки никто не пришел, мы снова обратились на ресепшен и о чудо! Через 2 хвилини прийшов майстер і пошел чинити двері. К слову, чинил он минут 40, потому что гайки нужного размера не оказалось и ему пришло ее выкрутить из соседнего номера. Пару раз відключили світ на всій території готелю. И утром, и ночью. Як сказали, на ресепшене, це не вина готелю. Як по факту, не знаю. Але так як ми уїзжали на екскурсію вночі, було дуже проблематично зібратися в повну тему. Коли вирішили підключити вай-фай, адміністратор сказав, що купувати його невигідно, тому що він погано працює, краще купити місцеву сімку прямо у них. Перед нами жінки купили 11гБ за 15$, через 5 хвилин, адмін кому-то подзвонив і з'явилося спец. пропозицію (тільки для нас) за 15$ можна було купити лише 9,5гБ. Але, як виявилося, у гида (на слід.день) можна було купити за цю же суму 16гБ. По питанию: досить скудно. Ми максимально неприхотливі в еді, але приходилось кілька разів пройти мимо тарелок, щоб що-то съедобное вибрати. Еда однообразная. Один раз на сніданок попали тости з плесенью, но офіціанти сказали, що це все свіже, тому плесени бути не може 😂 🤷♀️ Дуже дивно, що немає табличок, на яких було вказано, що в складі страви. Потому что временами сложно было вычислить что находится в этом месиве: баклажан, перец или тухлый огурец 🤷♀️ Да и просто хотелось бы знать, что приготовано, вдруге у человека алергия. На раздаче мяса стоїть повар, він видає по кілька кусочок вибраного вами мяса. Якщо він сам його вибирає, то можуть достатися тільки кісточки. Но дуже порадовало, що і на сніданок, і на обід, і на ужин можна було взяти каву з кофемашини. Правда вона частенько ломалась, и к кофе были очень большие очереди. Как уже и говорилось, територія дуже велика, виглядає цікаво, східний колорит сногсшибателен. Но! Більша частина території не використовується, багато корпусів готелю не добудовані, на землі валяються кирпичі. Детская площадка не освещается вообще. Самий головний мінус, який просто не надається ніякому логічному поясненню: всі напої в пластикових стаканчиках по 0,2л. Це жахливо напрягало. Ми не ярі бойці за чисту екологію, але старалися повторно використовувати свої стаканчики. Деякі відпочинку приходили зі своїми кружками і стаканами. Алкоголь різний: пиво, ром, джин, горілка, виски. Пиво наливается приблизно 50мл, все остальное пена. Крім алкоголю, є безалкогольні напої: що-то типу юпі, кола, спрайт, фанта. Більше прикільки, іди 5-7 хвилин від готелю, на автобусі, який ходить приблизно кожне 10 хвилин, їхати 2 хвилини. Пляж піщаний, тому риб не видно. Щоб побачити корали і риб, потрібно пройти досить приличну відстань від пляжу налево, там є на що подивитися. На пляжі є бар, де також розливали газівку і пиво. На сайті готелю було вказано, що в системі 'все включено' на барі можна отримати що-то типу полдника, перекуса перед обідом, були виноград, диня, солодкі булочки. В номері уборка не проводилась. Пару раз ми самі відмовились тому що заходили убиратися в не дуже зручний для нас час, але останні 4-5 днів відпочинку уборки не було. Постельное белье и полотенца не поменялись ни разу за 11 дней. Туалетную бумагу ми ждали 3 дня. Кожен раз уборщик проходил мимо нас и улыбался, но бумаги не добавлялось. Коли ми заселялися, нам сказали, що так як ми приїхали пізніше і не встигли на обід, ми сможем пообідати перед виїздом. Коли виезжали, опять же, нам сказали, що можна пойти поесть, але коли ми прийшли в ресторан, нам сказали, що обіду ще ніякого немає і годувати нас не буде 🤷♀️ На території готелю немає нічого. До найближчого сувенірного ринку можна дійти пішки хвилин 30 або їхати на автобусі. А до великого і красивого старого ринку потрібно добиратися з пересадками на 2-х автобусах. Вивод: Считаю, що якщо адміністрація готелю не перегляне своє ставлення до уборки номерів, є і до адміністраторів на ресепшене, у них буде зупинятися все менше і менше людей. Ніякої 4* немає і в поміні 2* і то з натяжкою. Якщо є можливість, то краще трохи переплатити, і вибрати інший готель. Показати ще
Светлана П
Прибули в готель до 14:00. Заселили відразу. Номера просторные, но потрёпаны временем (сантехніка прям зовсім в плачевном стані). За зміну номера, звичайно ж, попросять доплату. Но были семьи кому давали за допплату номера хуже, чим без неё. Територія готелю красива, велика, все в кольорах і дуже колоритний східний дизайн. Але це єдине з плюсів даного готелю, на жаль. Якщо ви думаєте, що купуєте "все включено" - то це не про цей готель, вам запропонують сніданок, ще більше сніданок і такий же ужин. Ніяких останніх закусок і ужинов тут немає від слова "совсем". Проспал завтрак - все: жди обіда! Еда однообразна. Із напитків: кофе - проблема, постійна сломанная кофемашина; соки – порошки; газ.вода (кола, спрайт, фанта) до вечора має властивість заканчуватися, так само як і алкоголь. Алкоголь місцевий (виски, джин, ром, горілка і пиво) наливають повністю (для мене дуже міцні коктейлі отримувалися), наверное тому до вечора бар був пустим (хотя я відзначила, що в їх шафках стояли бутылки з потрібним мені вмістом). Бар працює до 00:00, потім тільки вода з куллера, але стаканчики надо постараться шукати. Шезлонгов на території готелю багато, на пляжі маловато. Столиков около бара после ужина тоже не хватало, но это на пару часиков, потом гости расходятся. Пляж піщаний без ежей і кораллов (для дітей самое то). Недалеко є риф (леве від пляжу), де можна поплавати з маскою, рибок багато. На пляжі є бар. Дают газ.воду і пиво (останнього завжди не хватало, ждали по 2 години). Анімація це окрема розмова. Ребята местные, веселые, хорошие, немного говорят по-русски, но в основному общались с ними на английском. Перші дні в готелі було мало гостей і анімації було мало. Днем все веселье на пляже. Вечером возле бара. Іноді були конкурси в театрі. Дискотеку ми самі себе організовували. Територія готелю дуже грязна. Номера теж (3 дня просили помить поли, чаєві не допомогли), поки не влаштувала скандал на ресепшене - в номері не убирали. Уборка заключалась лише в заправлених кроватях. Один день були перебои з електрикою. Вечером свет отключили совсем. Нам не принесли ніяких фонарей, самі себе світили фонариками на телефонах. Пляжные полотенца выдают (свои можно не брать) и их можно менять хоть каждый день. Готель знаходиться на самому отшибе міста, навколо НИЧЕГО!!! Пляж не первая линия!!! Пешком минут 10 через пустыню. Но ходить автобус. В заключення скажу, що нам припала весела компанія гостей: ввечері ми грали в різні ігри, пели, спілкувалися - це саме позитивне з усього відпочинку. І да, 5 єгипетських хвилин равняются мінімум 30 хвилин очікування))) Показати ще
D B
Хороший готель, особливо сподобалася команда, веселі, дружні та учтиві араби, що за моїм поглядом, редкость. Сносная еда. Пляж не характерний для Шарм-ель-Шейха, з пологим входом, без понтону. Искать рыбок нужно уходить в сторону либо брать экскурсию на яхту.