Отзывы с Tripadvisor
Alisher S
В целом, все понравилось. По сервису все стараются угодить. В Лаунже Йоанна, очень приветливая и приятная девушка. Закуски от Belal и Kishan тоже понравились. Ходили каждый день туда. Заход в воду на берегу, тоже понравился. Людей на пляже не очень много, все а в основном в бассейне, что для меня является плюсом. Номер двухкомнатный с видом, тоже понравился. Есть недочеты, но не критичные. В основном касаемо завтрака. Если придти ближе к 10:00 мест может уже не быть. Придется ждать, когда освободятся места. На улице птицы воруют еду с тарелок, надо быть внимательным, если что-то оставил без присмотра и пошел за чем-нибудь еще, вороны не упустят такую возможность позавтракать с вашей тарелки. В результате, несмотря на то, что надо заранее вставить на завтрак, продлили еще на 2 дня. Показать ещё
IlyaBrovaretsВладивосток, Россия
В процессе произошли очень расстроены. Заселялись в 17.00 после сложного дня. Весь день за рулем, работа на выставке, переезд из Абу Даби. Вообще на ресепшене нам предложили номер на первом этаже с видом на парковку - ужас. Но за доплату - есть номер на 5 этаже с видом на море. Естественно мы согласились. Ну и в итоге ждали номер еще 1.5 часа..... Расселились, могли в ресторане на ужин - сильно. Народ пересел, туда посадили у выхода на террасу, дверь сюда, ветер дует. Даже запрещенные напитки в качестве напитков. Были разочарования страшно. Ну конечно, мы переехавшие из Intercontinental Abu Dhabi номера Представительский люкс с 2 спальнями. Но потом уже расслабившись понял, что для последних 3 ночей в Эмиратах - сойдет. На след день уже и ужин понравился и номер действительно был уютным. Вообщем взял отдых своего. Показать ещё
AnarobanaШтанс, Швейцария
Мы приземлились в Дубай утром. В самолете у нашего 10-месячного ребенка поднялась высокая температура под 40, он заболел и сильно капризничал. Мы решили поехать сразу в отель, чтобы там дать возможность отдыхать и выздоравливать. По приезду мы разъяснили станцию с ребёнком и что нам срочно необходимо заехать в комнату, на которую работник рецепшен отказался, нагло соврав, что все комнаты закрыты и наша комната будет готова к 3 часам дня. Мы понимаем правила отеля, и не планируем заезжать раньше размера времени, но в нашей сложившейся ситуации это было срочно намечено! После чего я просто стала умолять другую сотрудницу, чтобы пошли на встречу и хотя бы на пару часов дали хоть какую-нибудь комнату. Я сказал, что мы готовы за это для полета. Как только услышали про доплату, сотрудники ожили и сражу же в течение 5 минут, и именно в этом районе мы наблюдали последующие 10 дней. В конце концов, мы не доплатили, а потеряли полную стоимость номера за сутки! Это абсолютная наглость! В большинстве отелей мира есть опция раннего заезда, которая точно не составляет полной стоимости номера как за сутки! Но нам ее не предложили и не помогли с больным ребенком, просто это проигнорировал! По заезду в номер мы обнаружили, что после использования раковин в комнате, на полу образовалась огромная лужа. Мы сказали это починить. Пришёл сотрудник и что-то сделал, после чего в ванной сильно пахло клеем, но вода больше не текла. Прошёл ровно один день и лужа образовалась снова! Второй раз мы не стали никого простить, просто вытирали полотенцем. Работники по уборке номера тоже это видели и игнорировали. В первый вечер я остался с болеющим ребёнком в номере. На ужин пошёл мой муж, который я попросила принести мне еду в номер. Придя после ужина, он сказал, что работник ресторана вежливо предложил помощь и попросил лично принести мне тарелку с едой, которую только что мой муж получил за меня (выбрал горячие блюда с бюфета). Мы ждали этого работника 30 минут! Так и не дождались, мужу пришлось стукаться в ресторан и просить снова! Мне принесли холодную еду! Забыли положить приборы и воду! Даже не предлагается разогреть. Этот отель и сервис в нем абсолютно не соответствуют пятизвёздам. Ежедневная уборка проводилась хорошо, но в целом номер был грязный, заляпанные двери, ручки, грязные окна, пыль под кроватью, и очень грязный пол. Мой пациент ползал по полу, после чего у него была очень грязная одежда и руки. Стулья в ресторане просто ужасные, все в пятнах, и следах от грязных рук. Мне было не приятно садиться на эти стулья. Работники в отелях разные, есть приветливые (особенно работники по уборке) и внимательные, а есть те, кто не здоров и с третьими раза не взял заказ. Очень разочарованы. В этом отеле мы однозначно больше не поедем. PS Фотографии отеля на сайте не соответствуют тому, что на самом деле все выглядит. Показать ещё