Отзывы с Tripadvisor
Виктория_044
Отдыхали в данном отеле с 7.11 по 16.11.21 Так как это уже конец сезона и для меня при выборе отеля была важна бухта, ее ветреность, и комфорт для отдыха в ноябре, то начну про погоду. Все же ветер есть всегда, но бывает легким бризом, а бывает прям продувающим насквозь и холодным. Но это на море. Пляж сделан ступеньками, так как отель на горе и такое чувство что эти уровни закрывают от ветра. На пляже прям почти всегда штиль. Лежать комфортно. И много тени для желающих не загорать. Когда на пляже лёгкий ветер на воде прям существенные волны. Один день был весь день дождь и на воде очень сильные волны. Соседний отель вывесил красный флаг и не пускал в воду. Наш отель держал желтый флаг и купаться можно было. В это время не особо жарко. Припекает с 10 до 13 примерно. Если пасмурно, то достаточно свежо. День очень короткий. Тепло на пляже становится с 8, а в 16 уже полная тень и прохладно. В 17 уже сумерки. Так что после перерыва на обед по сути есть время с 14 до 15.30 ещё окунуться и все. Вечера приятные, но я Накидываю кофту. Вообще для меня Погода прохладная. Я бы в такое время больше не поехала, люблю когда теплее. Из 9 дней 1 был дождь и один прям прохладно и пасмурно. Остальные дни солнце и хорошо. Но терять 2 дня неприятно. Море тёплое, но бодрящее при заходе. Я думала будет теплее. В среднем 25-26 градусов. Заселение прошло очень быстро, но мы и приехали в 8 вечера. Мы были настроены дать им денег, чтобы нас поселили в номер у моря, но вот сюрприз, нам и без денег дали номер в корпусе рядом с морем и ремонтом. Это было очень приятно, так как тур у нас был в самую дешевую категорию номеров. Рекомендую договариваться о номере с видом. Есть номера с видом на стену и думаю это не кайф. Про номер: большой, с хорошей, чистой ванной, все есть ( халаты, сушилка для белья, чайник, терраса , сейф, холодильник, фен, по запросу принесли утюг), все отлично работает. Но мебель старая. Ремонт вроде сделан, нет ощущения старых стен и старого номера, но мебель видимо не меняли и она несовременная и изрядно уставшая- это минус. И вот это ощущение старого отеля очень ощущается в общих местах. Вроде все чисто, все аккуратно, но во всех ресторанах, барах, зонах бассейнов весь интерьер очень уставший и несовременный. Я не люблю старые отели и принимала решение, опираясь на информацию о реновации. Увы она вроде есть, но косметическая, а начинка отеля вся из 19... года. Это сильно портит впечатление. Например еда тут очень вкусная, но когда ресторан выглядит мрачно то и удовольствие от еды не на высшем уровне. С шумом тоже неочень. Наш корпус был по соседству с другим отелем и оттуда пару раз по вечерам и иногда днём сильно орала Музыка. Также прям за нашим корпусом в соседнем корпусе шёл ремонт, рядом спиливали пальмы и постоянно было очень шумно в дневное время. Мы днём в номере не спали, но тем у кого дети наверно было бы непросто. Вай Фай есть везде, бесплатный, но сигнал слабый. Чисто отправить сообщение. Отель конкретно семейный. Молодежных компаний нет. Неадекватных тоже нет. Все в основном семьями и с детьми. Питание очень хорошее: каждый день есть говядина на гриле, курица на гриле, блюда из телятины, несколько блюд из рыбы, морепродукты и в обед и на ужин ( кальмары, осьминоги, крабов давали через день очень вкусных, один раз были креветки королевские), хорошая качественная кондитерка, есть супы. Все вкусно. На завтрак делают яичницы, пашоты, блинчики, вафли. Есть ощущение что повар русский, так как еда скорее европейская чем египетская. Никаких местных специй, привычный домашний вкус. Давали борщ и он как из дома. Один раз на ужин была утка , перепёлки, баранья нога. С салатами слабовато, тут брать нечего на мой вкус, сами овощи есть, фрукты тоже вроде есть но без изысков. Основное для тех кто будет сравнивать с Турцией- это не Турция. Нет такого изобилия и количества вариантов как в Турции. Еды вроде много, все вкусно, но это не Турция, если кто-то ожидает 100500 блюд. Персонал вышколенный. Вежливый, приветливый. Постоянно подходят, предлагают ещё напитки, спрашивают все ли хорошо. Если оставлять чаевые, будут для вас занимать заранее нужный столик ну и вообще не обделять вниманием. В зале всегда есть менеджеры, которые подлетают на помощь если официант что-то не понимает. Все улыбаются, здороваются на территории. Постоянно менеджеры спрашивают обратную связь и просят заполнить анкету и оставить отзыв. Столько внимания к гостям мы не встречали ни в одном отеле. К нам подходили на пляже, сами предлагали Аля Карты и спрашивали ОС, нам звонили в номер и спрашивали все ли хорошо и нет ли жалоб, менеджер ресторана тоже регулярно подходил на приемах пищи, оставил визитку с номером телефона и попросил предупредить когда приедут наши друзья ( а они тоже купили сюда тур), чтобы их встретили. Вечером неплохие танцевальные шоу в амфитеатре. Алкоголь. Тут полный провал сравнивая с Турцией. На барах можно взять сухое вино, вполне неплохое пиво, но на этом для девочек все. Остальное только крепкий алкоголь. Можно конечно делать коктейли типа махито, пинокалада ( девочки это и пьют) но мне не хватает вермутов и ликеров типа Бэйлиз. В Турции с этим проблем нет. Тут таких напитков нет. Крепкий алкоголь в чистом виде плохой. Море сказочное. Короткий Пирс, сразу глубина и длинный коралл с рыбками. Можно плавать вдоль него очень далеко. Такое чувство что плаваешь внутри аквариума. Рыб много, большие. Один раз встретила метровую мурену. Очень очень красиво. Песчаного входа нет, есть огороженные пару метров перед берегом для детей, но там мелко, чисто побрызгаться. С лежаками проблем нет. Очень длинный пляж, мест достаточно. У бассейнов почти никого нет. Лежаки рядом с бассейнами очень грустные, старые. Сами бассейны выглядят нормально, но когда есть море, в них нет смысла. 2 из 4х бассейнов уже греют. Ещё несколько минусов: полив территории происходит видимо очищенной канализационной водой и она воняет очень сильно когда идёт полив. В остальное время запахов нет. Грязноватый пол в спорт зале и хотелось бы более современного оснащения. Также рядом с нашим номером дважды включалась какая-то сирена. Начинался дикий писк. По ощущениям звук был из щитка трансформатора. Первый раз орало минут 40, звонили несколько раз на ресепшен. Второй раз проснулись от этого звука в 6 утра. За день до нашего выезда весь отель оповестили о плановом отключении воды для проф.ремонта до 16.00. Мы подошли на ресепшен и объяснили, что нам в 18.00 уезжать и грязными ехать мы не готовы ( чек аут в 12.00, когда не будет воды). Нам бесплатно продлили номер до 17.00, чтобы искупались. Это было приятно. Итого: еда, сервис и море отличные Старина отеля- единственный весомый минус. Ещё очень сильно рекомендую при выезде брать такси и ехать самим в аэропорт. Это примерно 15 минут и около 10$. Но важно приехать раньше основного потока трансферов. Ибо то что творится при выезде это УЖАС. Всех привозят за 4 часа в одно время ( примерно 500 чел) и потом все это время ты стоишь на ногах в длинных очередях на разного рода контролях. Несколько раз полностью ощупывают, вскрывают чемодан, вскрывают ручную кладь, 10 раз проверка документов и все это в 1-2 окна. Каждый этап сопровождается очередью на час!!! Мы реально чуть не опоздали на рейс, простояв 4 часа. Так что лучше приехать раньше и спокойно посидеть в Дьюти фри. Показать ещё
Inna V
Я как настоящая блондинка, выбрала отель по картинке 😂 и однозначно решила что мы едем туда. А потом уже начала читать отзывы )) Но и отзывы на всех сайтах подтвердили мой выбор. Итак, Sultan Gardens Resort 5*, Шарм-Эль-Шейх. Находится примерно в 4-5км от аэропорта, поэтому дорога до отеля занимает максимум полчаса даже с учетом заезда в другие отели. Мы были в Египте в первый раз, но я была в Тунисе, они, в целом, похожи с Египтом тем, что за территорией отеля своя «пустынная» жизнь с километрами рыжей земли, строительным мусором и заброшенными или недостроенными отелями, поэтому я не очень удивилась этой картине, а вот муж был под впечатлением 😂 Но все изменилось когда мы въехали на территорию отеля! Поистине Сады султана! Огромная зелёная территория с экзотическими цветами и растениями, за которыми ухаживает целая команда садовников. Заселение. Все быстро и просто, никаких анкет и тд. Просто делают копию паспорта, надевают браслет и отдают конверт с ключами, портье забирает чемодан и показывает дорогу в номер. Номер. Мы бронировали стандарт с видом на сад, но стандарт в этом отеле не совсем стандартный )) Двухкомнатный номер, в одном двуспальная кровать, во втором - две раздельные кровати, в каждой комнате сейф, кондиционер, телевизор. Большая ванная комната с душевой кабиной. Наш номер был на первом этаже, поэтому как бонус была терраса с невероятным видом на море 🌊. Наш номер был примерно на одинаковом расстоянии до ресепшн/ресторана и моря, совсем рядом амфитеатр, в котором проходят вечерние шоу, два бассейна, бар. Это номера от 600 до 680 примерно. Пока гуляли по территории, нам понравились номера 400-480 - они ближе всего к морю, но к бассейнам, ресторану и тд нужно подниматься на горку пешком или ждать таф-таф )) Он ходит каждые 10 минут. Сейчас ещё есть номера, в которых идёт ремонт, поэтому при заселении, думаю, стоит сразу упомянуть, что вид на ремонт нежелателен. В целом, уже по завершении отдыха, осталось впечатление, что на ресепшн самые не приветливых сотрудники по всему отелю. Невероятно, но факт ) В нашем случае это никак не повлияло на пребывание в отеле, сотрудники ресепшн ни в чем не отказали, ни разу не намекнули ни на копейку, но в сравнении с остальным персоналом, который всегда улыбнётся и поинтересуется все ли в порядке, ребята на ресепшн выглядели достаточно суровыми. Гетмогу назвать это минусом, просто наблюдение. Территория. Ещё раз повторюсь, территория огромная, чистейшая, ухоженная и зелёная. Есть 5 бассейнов, два с подогревом до 30 градусов, очень пользовались спросом в ноябре )) У каждого бассейна бар. Море и пляж 🏝. В зависимости от расположения номера к морю нужно либо сначала спускаться с горки, потом по ступеням, либо только по ступеням. Ну и подниматься обратно )) Если у кого-то с этим могут быть сложности, возможно, стоит поискать отель с более пологим подходом к пляжу. Пляж около 300м в длину, справа активная зона с анимацией, музыкой, и подвижным понтоном, слева - тихая со стационарным понтоном. Мы очень полюбили часть пляжа, которая находится у дайвинг центра. Вход в море с берега есть на всем пляже, но буквально по колено в обычное время, и где-то по пояс во время прилива. Для детей отлично! Но и туда иногда заплывают рыбешки, к нам приплывал даже скат, поэтому тоже нужно осматриваться. С понтона сразу же глубоко, нужно только плыть. Риф красивый, рыбки красивые и разнообразные ♥️ Анимация. Команда аниматоров чудесная, супер энерджайзер Коко, общительные и спортивные Анечка и Вова, спокойная и приветливая Индира; они всегда рядом, но никогда не побеспокоят, если видят, что люди не готовы к развлечениям. Ежедневные вечерние шоу, живая музыка, караоке, днём были шоу для детей и взрослых возле бассейнов. Питание. Очень разнообразное, много мяса, морепродуктов, зелени и овощей, всегда большой выбор свежих фруктов, ну и огромный десертный стол и восточными сладостями и европейскими тортиками. Невозможно соскучиться по «родной» кухне, потому что был и борщ, и салат из свеклы, и что-то похожее на Оливье 🤣 Сильная позиция. Отель очень старается быть экофрендли, что невероятно порадовало! Стоят баннеры с напоминаем, что не стоит набирать еды больше, чем сможете съесть, ежедневно обновляется цифра, сколько было выброшено еды - отрезвляет 😔 Для кого-то это покажется минусом, но мне невероятно понравилось то, что нет бесконечной круглосуточной готовки еды в снек барах по всей территории; перекусить найдётся чем, но чрезмерного количества приготовленной и выброшенной еды. На барах стоят таблички, что напитки по умолчанию подают без пластиковых трубочек, но по запросу могут дать. Территорию поливают очищенной использованной водой. Полотенца и постельное меняют по запросу, но к этому, к счастью, пришло уже много отелей. Надеюсь, что в скором времени получится заменить таф-тафы на какие-то электро кары и будет совсем эко резорт )) Есть подозрение, что ещё вернёмся) Показать ещё
Наталья Демьянович
У меня будет не отзыв, а скорее хвалебная ода этому замечательному отелю! Мне посчастливилось отдыхать вместе с мамой с 8 по 16 ноября 2022г. Выбор пал на этот отель не случайно, так как наши друзья трижды здесь отдыхали. Но я даже не предполагала, что мне настолько здесь понравится! Несмотря на то что у нас был заказан номер Standart, нам дали просторный номер Suite, за что огромное спасибо! В Султане прекрасное питание, которое удовлетворит запросы любого гурмана, великолепная большая зелёная территория с 5 бассейнами, замечательное обслуживание и приветливый персонал, а аниматоры просто большие молодцы! Большое спасибо Мустафе, что познакомил меня с бачатой и аниматорам Лере, Анне, Вове за компанию и хорошее настроение! Аниматор Коко - просто чудесный, прекрасный танцор с бешеной энергетикой, который вдохновляет заниматься танцами! DJ Kimo ты супер, мой гуру в игре Бочча! В общем, если вы ещё думаете, стоит ли выбрать этот отель, смело покупайте сюда путёвку и я просто уверена что останетесь довольны, потому что я хочу сюда вернуться! Показать ещё