Отзывы с Tripadvisor
O ksu
Не первый раз в Египте и хорошо знакомы с арабским «гостеприимством» - не доплатишь ничего нормального не получишь))) и тут выбор за Вами - либо купить дешевый тур и доплачивать на месте либо сразу раскошелиться на отель и действительно отдыхать. Ну да, мы поехали по эконом варианту иии... все подтвердилось. К сожалению в номерах ветхая мебель, постель и полотенца уже изрядно поизносились, все грязное и неухоженное(( Питание: достаточно и вкуснее было когда приезжали проверяющие или боссы - это было ооочень заметно. Завтраки нормальные- омлеты, яйца, овощи свежие,блинчики, выпечка, овсянку видела и рисовую кашу. Мы никогда не приходили на ужин в первых рядах - где-то через час и позже и в обычные дни бывало что совсем небыло просто нарезаных овощей (только салатное месиво из всевозможных остатков) и никаких сладостей кроме желеобразного нечто. Короче говоря питание слабое, иногда даже очень слабое, но с голодухи за неделю не опухли))) Море и пляж - на троечку. Море бесспорно красивое - кораллы и рыбки чудесны, но в январе водичка холодная и кайфа мало. Вход в море с понтона сразу на глубину, тем кто не умеет плавать не подойдёт совсем. Спуск с понтона по лестнице - она короткая, люди постарше и с большим лишним весом не могли подняться без помощи. Пляж каскадный, лежаков хватало всем желающим, матрацы пора менять. Анимация: трэш... полный трэш, с нами поздоровались на третий день))) и то для того чтобы на мы дискотеку с ними поехали. Ребята просто ходили туда сюда и общались между собой - это всё. Гид от Джоин ап Мустафа - психованная истеричка - если не игнорирует твои обращения то кричит, просто орет и все. На все интересующие вопросы нам отвечали девушки guest relation - огромное им спасибо! Лично я в этот отель вряд ли вернусь, пока там не поменяется менеджмент и не сделают ремонт. Показать ещё
Лилия Сербина
Была с семьей на рождественские каникулы и цены на это время не были, естественно, бюджетными, заплатили по 430 долларов с человека за 7 дней. Самое ужасное, что черт меня дернул туда поехать в 4й раз, поскольку в последний приезд меняли руководство отеля и были надежды на улучшение. Оказалось, все с точностью до наоборот.С каждым годом наблюдала ухудшение обслуживания, общий упадок отеля, а этот год вообще побил все рекорды. Отель находится на 1 линии, сама территория очень ухоженная, зеленая и красивая и там гораздо чище и приятнее, чем в номерах. Коралловый риф, некогда очень красивый и из-за которого мы туда ездили, очень обеднел (даже рыба ушла из этого места). Позиционируют себя как 5 звезд, но номера обшарпаные, дошло уже до маразма- моющие средства выдали только в первый день - одно мыльце и два пакетика шампуня на 2 человека и сказали, что теперь у них так. Каждый день просила, чтобы сделали теплее воду, делали ровно на несколько часов, а потом из крана горячей воды опять лилась холодная. По приезду при заселении сказала, что мы постоянные клиенты, дала чаевые 20 долларов и попросила, чтобы поселили в нормальный номер, промариновали до 14.00 и все равно засели в разбитый номер с плохой подачей теплой воды и отвратительной уборкой. Каждый день оставляла уборщику по 1 доллару не для того, чтобы он лебедей крутил из полотенец (он этого и не делал), а что бы он просто нормально убирал, но приходилось за ним бегать, потому что он забывал то полотенца поменять, то туалетную бумагу пополнить и т.п. При этом я не просила никаких привелегий и скидок, как для постоянного клиента, можно хотя бы было, как минимум, заселить раньше, а не держать на ресепшене 5 часов, тем более, что отель полупустой. Еда с каждым годом все скуднее и скуднее. Матрасы на лежаках на пляжах почти все порваны. Вход в море с одного понтона, а раньше было два, один пришел в негодность его просто убрали, и на второй не стали больше тратиться. Для детей и людей не умеющих плавать там вообще нет возможности зайти в море, сразу глубина 8 м. Анимация крайне слабая. Персонал, руководство и владельцы отеля абсолютно не заинтересованы, чтобы к ним возвращались и их рекомендовали. Очень глупая, недальновидная политика, которая приведет к полному оттоку туристов, или туда будут ездить только по "бомж-пакету" за 200 дол, а они сейчас больше и не стоят. Ни в коем случае не тратьте деньги и время на этот отель, потому что, если они так относятся к клиентам, которые приезжали туда неоднократно, то представьте, как они относятся к остальным. Пусть у вас о Египте будут хорошие воспоминания и впечатления. Показать ещё
Oksana
В отеле воруют деньги с сейфа , мы жили с сыном в номере 1503 / в предпоследний день / украли деньги с сейфа. Руслана с стойки guest relations / ужасная и необразованная дама лет 50 неприятной внешности / она главный организатор воровства в этом отеле - она в заговоре с гидом отеля Мустафа Элимар от Join Up. При обращении с претензией о воровстве / Руслана пыталась обвинить меня что я все выдумала , потом угрожала мне , обзывала / довела до слез меня и моего сына , выхватила из рук дорогой айфон и начала удалять все фото и аудио и видео с моего телефона, кидалась бить нас ...гид отеля Мустафа Элимар заставил именно заставил меня написать заявление о том что деньги мы потеряли сами . Сказал если не напишем такое заявление и будем сопротивляться / он организует чтоб нас забрали в полицию на 3 дня до выяснения обстоятельств. главный менеджер отеля ОМАР / по русски вообще не говорит и ничего не понимает , так же злостно орал на нас и угрожал . Отель обшарпанный , номера старые ( смотрите фото мои) , еда в режиме эконом и все ужасно не вкусно, одни макароны , фруктов нет, мяса и рыбы почти нет , все очень дёшево как для бедняков , тв в номере с ссср , никогда и даже бесплатно в этот Отель не приедим. Персонал все хамы , за все вымогают деньги, обворовуют туристов , Омар - менеджер отеля : неоднократно видели его в неадекватном состоянии / пьяный или обкуренный.люди читайте отзывы прежде чем выбрать Отель , иначе будет испорчен отдых как у нас и деньги выкинутые на ветер ! Сплошное разочарование ! Показать ещё