• [email protected]
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Rehana Royal Beach Resort Aqua Park & Spa

Шарм-эль-Шейх/Набк

Rehana Royal Beach Resort Aqua Park & Spa Rehana Royal Beach Resort Aqua Park & Spa 5

Египет, Шарм-эль-Шейх/Набк

10 9 3867
Входит в группу отелей: Rehana Resorts

На основании рейтинга Tripadvisor

90%

Актуальная информация по изменениям в системе работы отеля в связи с COVID-19. В отеле закрыты: Spa-центр, детский клуб, Music Bar, кафе кальянная Khan El Khalily. Анимация — soft. Мини-диско не проводится. Все бассейны и горки работают. Основной ресторан, рестораны a-la carte, бары работают в прежнем режиме.

Расположен в начале района Nabq Bay курорта Шарм-Эль-Шейх. Красивый отель с большой уютной зеленой территорией, спускающейся каскадом к побережью Красного моря. Славится комфортабельными номерами, отличным сервисом, множеством бассейнов с горками, активной анимацией, ресторанами a la carte. В распоряжении самых маленьких гостей – горки, детские водные аттракционы, детский клуб, игровые площадки. Красивый и доступный коралловый риф оставит незабываемые впечатления у любителей снорклинга и дайвинга. Отель подойдет для незабываемого семейного отдыха.


Информация о структуре и номерном фонде отеля:

Состоит из основного двухэтажного здания и комплекса из 8 двух и трёхэтажных жилых корпусов.      

Общее количество номеров — 452.

Реновация — в 2019 были отремонтированы некоторые жилые корпуса и основной ресторан. В отеле проводится косметический ремонт по мере необходимости.

Карта отеля

Tel: +2 069 37 103 31/34
www.rehanaresorts.com

Общая информация

Год строительства Реновация Общая площадь Кол-во номеров Check-in Check-out
2008 2019 100 000 кв.м. 452 14:00 12:00
  • Номера для людей с ограниченными возможностями: нет
  • Наличие смежных номеров: да
  • Размещение с животными: нет

Расположение

Пляжный

Отель находится в заливе Nabq.

  • Расстояние до моря: первая береговая линия
  • Расстояние до Naama Bay: 20 км.
  • Расстояние до Old Market (Старый Город): 28 км.
  • Расстояние до Soho Square: 8 км.

Отели рядом: слева – The Cleopatra Luxury Resort Collection 5*, справа — Tamra Beach 4* (см. на море).

Аэропорт: Международный аэропорт Шарм-эль-Шейх - 7 км

Расстояние до моря: 1 линия


Преимущества

  • Разнообразие блюд
  • Близко к аэропорту
  • Хороший коралловый риф

Типы номеров

Standard Room — однокомнатный номер с видом на сад или территорию отеля. В номере предоставляется одна двуспальная или две односпальные кровати. В некоторых номерах есть небольшая софа (не раскладывается).

Предоставляется только одно дополнительное спальное место — мобильная односпальная кровать или софа (необходимо учитывать при размещении 2+2/3+1). Номера имеют разную конфигурацию.

* пляжные полотенца в номере

Характеристика номера:

Площадь номера 27 , 29 кв. м (total)
Количество номеров 350
Количество комнат в номере 1
Максимальное количество гостей в номере (с детьми) 2+2/3+1

Дополнительные опции:

Тип дополнительного места мобильная односпальная кровать или софа
Покрытие пола керамическая плитка
Вид из номера на сад или территорию отеля
Расположение номера номера размещены по всей территории отеля, определенный корпус не гарантируется
Наполнение мини-бара софт напитки - разовое наполнение при заезде, бутилированная вода - ежедневное пополнение
Количество санузлов 1
Туалетные принадлежности мыло, шампунь, гель для душа
  • терраса / балкон
  • кондиционер
  • Wi-Fi: нет
  • душ
  • туалет
  • косметическое зеркало
  • полотенца
  • фен
  • утюг, гладильная доска: бесплатно по запросу
  • туалетные принадлежности
  • минибар: бесплатно
  • телефон
  • чайник
  • набор для кофе и чая
  • сейф в номере: бесплатно
  • ТВ: спутниковое

Специальные услуги:

уборка номера 1 раз в 2 д.

room service: платно

смена белья

смена полотенец

Superior Pool View Room — однокомнатный номер с видом на бассейн. В номере предоставляется одна двуспальная или две односпальные кровати. Есть небольшая софа (не раскладывается, может служить дополнительным спальным местом для ребенка, размер 0.65 м х 1.65 м).

Предоставляется только одно дополнительное спальное место — мобильная односпальная кровать, софа (необходимо учитывать при размещении 2+2/3+1). Номера имеют разную конфигурацию.

* пляжные полотенца в номере

Характеристика номера:

Площадь номера 29–35 кв. м (total)
Количество комнат в номере 1
Максимальное количество гостей в номере (с детьми) 2+2/3+1

Дополнительные опции:

Тип дополнительного места мобильная односпальная кровать, софа
Покрытие пола керамическая плитка
Вид из номера на бассейн
Наполнение мини-бара софт напитки - разовое наполнение при заезде, бутилированная вода - ежедневное пополнение
Количество санузлов 1
Туалетные принадлежности мыло, шампунь, гель для душа
  • терраса / балкон
  • кондиционер
  • душ
  • туалет
  • косметическое зеркало
  • полотенца
  • фен
  • утюг, гладильная доска: бесплатно по запросу
  • туалетные принадлежности
  • минибар: бесплатно
  • телефон
  • чайник
  • набор для кофе и чая
  • сейф в номере: бесплатно
  • ТВ: спутниковое

Специальные услуги:

уборка номера 1 раз в 2 д.

room service: платно

смена белья

смена полотенец

Superior Side Sea View Room — однокомнатный номер с частичным боковым видом на море. В номере предоставляется одна двуспальная или две односпальные кровати. Есть небольшая софа (не раскладывается, может служить дополнительным спальным местом для ребенка, размер 0.65 м х 1.65 м).

Предоставляется только одно дополнительное спальное место — мобильная односпальная кровать, софа (необходимо учитывать при размещении 2+2/3+1). Номера имеют разную конфигурацию.

* пляжные полотенца в номере

Характеристика номера:

Площадь номера 29–35 кв. м (total)
Количество комнат в номере 1
Максимальное количество гостей в номере (с детьми) 2+2/3+1

Дополнительные опции:

Тип дополнительного места мобильная односпальная кровать или софа
Покрытие пола керамическая плитка
Вид из номера частичный боковой вид на море
Наполнение мини-бара софт напитки - разовое наполнение при заезде, бутилированная вода - ежедневное пополнение
Количество санузлов 1
Туалетные принадлежности мыло, шампунь, гель для душа
  • терраса / балкон
  • кондиционер
  • туалет
  • косметическое зеркало
  • полотенца
  • фен
  • утюг, гладильная доска: бесплатно по запросу
  • туалетные принадлежности
  • минибар: бесплатно
  • телефон
  • чайник
  • набор для кофе и чая
  • сейф в номере: бесплатно
  • ТВ: спутниковое

Специальные услуги:

уборка номера 1 раз в 2 д.

room service: платно

смена белья

смена полотенец

Executive Front Sea View Room — однокомнатный номер с фронтальным видом на море. В номере предоставляется одна двуспальная или две односпальные кровати.

Предоставляется только одно дополнительное спальное место — мобильная односпальная кровать (необходимо учитывать при размещении 2+2/3+1).

* пляжные полотенца в номере

Характеристика номера:

Площадь номера 29–35 кв. м (total)
Количество номеров 38
Количество комнат в номере 1
Максимальное количество гостей в номере (с детьми) 2+2/3+1

Дополнительные опции:

Тип дополнительного места мобильная односпальная кровать
Покрытие пола керамическая плитка
Вид из номера фронтальный вид на море
Расположение номера фронтальный вид на море
Наполнение мини-бара софт напитки - разовое наполнение при заезде, бутилированная вода - ежедневное пополнение
Количество санузлов 1
Туалетные принадлежности мыло, шампунь, гель для душа
  • терраса / балкон
  • кондиционер
  • душ
  • туалет
  • косметическое зеркало
  • полотенца
  • фен
  • утюг, гладильная доска: бесплатно по запросу
  • косметические принадлежности
  • туалетные принадлежности
  • минибар: бесплатно
  • телефон
  • чайник
  • набор для кофе и чая
  • сейф в номере: бесплатно
  • ТВ: спутниковое

Специальные услуги:

уборка номера 1 раз в 2 д.

room service: платно

смена белья

смена полотенец

Family Room — однокомнатный номер с видом на сад или территорию отеля. Разделен раздвижной дверью на зону для родителей и зону для детей. В зоне для родителей — одна двуспальная кровать. В зоне для детей – две односпальные кровати.

* пляжные полотенца в номере

Характеристика номера:

Площадь номера 45–50 кв. м (total)
Количество номеров 62
Количество комнат в номере 1
Максимальное количество гостей в номере (с детьми) 2+2/3+1

Дополнительные опции:

Тип дополнительного места не предоставляется
Покрытие пола керамическая плитка
Вид из номера на сад или территорию отеля
Расположение номера в зоне нового аквапарка в 5000 и 6000 корпусах
Наполнение мини-бара софт напитки - разовое наполнение при заезде, бутилированная вода - ежедневное пополнение
Количество санузлов 1
Туалетные принадлежности мыло, шампунь, гель для душа
  • терраса / балкон
  • кондиционер
  • душ
  • туалет
  • косметическое зеркало
  • полотенца
  • фен
  • утюг, гладильная доска: бесплатно по запросу
  • туалетные принадлежности
  • минибар: бесплатно
  • телефон
  • чайник
  • набор для кофе и чая
  • сейф в номере: бесплатно
  • ТВ: спутниковое

Специальные услуги:

уборка номера 1 раз в 2 д.

room service: платно

смена белья

смена полотенец

Royal Suite — двухкомнатный номер с видом на бассейн. Состоит из спальной комнаты и гостиной, есть межкомнатная раздвижная дверь. В спальне предоставляется одна двуспальная кровать, ванна-джакузи и ванная комната с душем. В гостиной — обеденный стол, софа, гостевая туалетная комната. Индивидуальный бассейн на 9 номеров (без подогрева, пологий вход, максимальная глубина 1.0 м.).

Предоставляется два дополнительных спальных места — мобильные односпальные кровати.

* пляжные полотенца в номере

Характеристика номера:

Площадь номера 140 кв. м (total)
Количество номеров 9
Количество комнат в номере 2
Максимальное количество гостей в номере (с детьми) 2+2/3+1

Дополнительные опции:

Тип дополнительного места софа
Покрытие пола керамическая плитка
Вид из номера на бассейн
Расположение номера в отдельно стоящем трехэтажном 1000 корпусе
Наполнение мини-бара софт напитки - разовое наполнение при заезде, бутилированная вода - ежедневное пополнение
Количество санузлов 1
Туалетные принадлежности мыло, шампунь, гель для душа
  • терраса / балкон
  • кондиционер
  • Wi-Fi: бесплатно
  • душ
  • ванна-джакузи
  • биде
  • туалет
  • гостевой туалет
  • косметическое зеркало
  • тапочки
  • халат
  • полотенца
  • фен
  • утюг, гладильная доска: бесплатно по запросу
  • косметические принадлежности
  • туалетные принадлежности
  • минибар: бесплатно
  • телефон
  • чайник
  • набор для кофе и чая
  • сейф в номере: бесплатно
  • комнаты с межкомнатной дверью
  • ТВ: спутниковое

Специальные услуги:

уборка номера 1 раз в 2 д.

room service: платно

смена белья

смена полотенец


Инфраструктура и услуги

  • тип пляжа: частный пляж
  • длина пляжной полосы: 200 м
  • вход в море: коралловый
  • рекомендуется специальная обувь
  • Тип берега: песчаный пляж
  • шезлонги: бесплатно
  • пляжные полотенца: бесплатно
  • матрасы: бесплатно
  • зонтики: бесплатно
  • пирс: 162 м
  • рекомендуется специальная обувь

  • общее количество бассейнов: 12
  • Детский бассейн: без подогрева
  • крытый бассейн: с подогревом
  • Детское отделение в общем бассейне
  • открытый бассейн: с подогревом
  • Водные горки
  • шезлонги: бесплатно
  • полотенца: бесплатно
  • зонтики: бесплатно

В отеле:

  • 10 бассейнов для взрослых — из них 4 бассейна с зонами для детей;
  •  2 бассейна для взрослых с горками — один с подогревом в зимний период*;
  •  основной бассейн — есть зона с подогревом в зимний период*;
  •  2 детских бассейна — без подогрева в зимний период;
  • аквапарк — 7 водных горок для взрослых и 3 горки (водные аттракционы) для детей, работают по графику;
  •  крытый бассейн SPA центра — только для посетителей центра, с подогревом в зимний период*.

*дата начала и окончания подогрева не фиксирована (зависит от погодных условий и загрузки отеля)

  • Анимация: бесплатно
  • Баскетбольная площадка: бесплатно
  • Бильярд: платно
  • Вечерние программы / Шоу: бесплатно
  • Водные виды спорта: платно
  • Волейбольная площадка на пляже: бесплатно
  • Дневные спортивно-развлекательные программы: бесплатно
  • Мини-футбол: бесплатно
  • Настольный теннис: бесплатно
  • Теннисный корт: бесплатно

В отеле:

  • тренажерный зал — бесплатно, в SPA центре, c 16 лет;
  • теннисный корт — бесплатно, грунтовое покрытие, освещение платно (ориентировочная стоимость 5$ за 1 час);
  • мини-футбол — бесплатно, грунтовое покрытие, освещение платно (ориентировочная стоимость 5$ за 1 час);
  • баскетбольная площадка — бесплатно, грунтовое покрытие, освещение платно (ориентировочная стоимость 5$ за 1 час);
  • дайвинг центр и центр водных видов спорта — платно, на пляже.
  • ресторан
  • бар
  • бар у бассейна
  • ресторан a la carte: дресс-код
  • лобби-бар
  • пляжный бар
  • поздний ужин
  • наличие импортных алкогольных напитков
  • соки-фреш: платно
  • обслуживание номеров

Система AIl 24H-inclusive — действует 24 часа (время указано по общей продолжительности предоставления алкогольных напитков).

Включает: ранний завтрак, завтрак, обед, ужин, поздний ужин, легкие дневные и ночные закуски и сервис безалкогольных и алкогольных напитков местного производства. Вино доступно только во время обеда и ужина. Бутилированная вода в номера поставляется ежедневно. Все напитки сервируются в стаканах или чашках по одному за заказ. Предусмотрено посещение ресторанов a la carte (по одному разу за отдых): ресторан итальянской кухни Rossini и восточной кухни El Tekeia.   

Не входит в систему Al 24 H:

  • импортные алкогольные напитки, местные алкогольные напитки премиального класса, игристые вина;
  • напитки в бутылках как местного, так и импортного производства;
  • свежевыжатые соки
  • заказ еды и напитков в номер;
  • наполнение мини-бара;
  • a-la carte ресторан морской кухни Moonlight;
  • организация особых событий.

Система UAl-inclusive — действует 24 часа (время указано по общей продолжительности предоставления алкогольных напитков).

Включает: ранний завтрак, завтрак, обед, ужин, поздний ужин, легкие дневные и ночные закуски и сервис безалкогольных и алкогольных напитков местного производства. Вино доступно только во время обеда и ужина. Бутилированная вода в номера поставляется ежедневно. Все напитки сервируются в стаканах или чашках по одному за заказ. Не лимитированное посещение ресторанов a-la carte: итальянской кухни Rossini и восточной кухни El Tekeia. Посещение a-la carte ресторана морской кухни Moonlight — одни раз за отдых.

Дополнительные услуги для UAl-inclusive:

  • приветственный напиток;
  • раннее заселение и продление номера в день отъезда до 15:00 (согласно возможностей отеля) ;
  • фрукты в номер по приезду;
  • разовое пополнение мини бара безалкогольными напитками (кола, фанта, спрайт, сок);
  • бутылка вина местного производства по приезду;
  • услуги прачечной (1 раз за пребывание до 8 единиц одежды);
  • теннисный корт (включая освещение в вечернее время), бильярд;
  • подготовка номера ко сну в 17:00.

Не входит в систему UAl-inclusive:

  • импортные алкогольные напитки, местные алкогольные напитки премиального класса, игристые вина;
  • напитки в бутылках как местного, так и импортного производства;
  • свежевыжатые соки;
  • заказ еды и напитков в номер;
  • пополнение мини бара (за исключением разового наполнения безалкогольными напитками);
  • a-la carte ресторан морской кухни Moonlight (сверх предусмотренного концепцией разового посещения);
  • организация особых событий.

Рестораны:

Дополнительная информация Время работы Al UAl
Завтрак основной ресторан Sunflower – шведский стол 07:00 – 10:00 включено включено
Обед основной ресторан Sunflower – шведский стол 13:00–15:00 включено включено
Ужин основной ресторан Sunflower – шведский стол 18:30–21:30 включено включено
Ужин в ресторане a la carte ресторан итальянской кухни Rossini* (set menu) 18:30–21:30 включено по
одному посещению за отдых
включено
не ограниченное количество посещений
ресторан восточной кухни El Tekeia* (set menu)
ресторан морской кухни Moonlight* не включено включено
одно посещение за отдых
Поздний ужин ресторан итальянской кухни Rossini – шведский стол 22:30-02:00 включено включено
Холодные закуски ресторан итальянской кухни Rossini 02:00–05:00 включено включено

A-la carte рестораны:

  1. ресторан итальянской кухни Rossini (открыт в пятницу, воскресенье, вторник);
  2. ресторан восточной кухни El Tekeia (открыт в четверг, субботу, понедельник);
  3. ресторан морской кухни Moonlight.

* посещение — по предварительной резервации на мониторе возле рецепции

Бары:

Дополнительная информация Время работы Al UAl
Lobby Bar сервис напитков; ранний завтрак (05:00 – 07:00) 05:00 – 23:00 включено включено
Main Pool Bar сервис напитков 10:00 – 17:30 включено включено
Aqua Park Bar сервис безалкогольных напитков (бар возле 6000 корпуса) 10:00 – 17:30 включено включено
Beach Bar сервис напитков 10:00–до заката включено включено
Food Court сервис напитков; поздний завтрак (10:30 – 12:30) ; закуски (13:00 – 17:00); выпечка, чай (17:00 – 18:30); мороженое, попкорн (14:00 – 17:00) 10:00 – 04:00 включено включено

Внимание! Запрещено в рестораны на ужин приходить в спортивной одежде, шортах, купальных костюмах, пляжной обуви

Отель, на свое усмотрение, может изменить время работы, место подачи и концепцию предоставляемых услуг в ресторанах и барах без предварительного уведомления.

  • wi-fi в лобби: бесплатно
  • аптека
  • банкомат
  • доктор: платно
  • обмен валюты
  • прачечная: платно
  • сувенирный магазин
  • химчистка: платно

В отеле:

  • wi-fi базовый доступ – бесплатно, в лобби и на Food Court;
  • wi- fi высокоскоростной интернет — платно, в лобби и на Food Court, ориентировочная стоимость 10$ в неделю за один гаджет;
  • 2 зала для совещаний — платно, на 30 и  40 человек;
  • конференц-зал — платно, на 600 мест (theatre style).
  • детский клуб
  • анимация
  • Детский бассейн: без подогрева
  • секция в общем бассейне
  • водные горки
  • игровая комната
  • мини-диско
  • игровая площадка
  • детские стульчики в ресторане
  • Детская кровать: бесплатно (по запросу)

В отеле:

  • детский мини-клуб — для детей от 5 до 12 лет, работает по графику;
  • детский уголок — в основном ресторане.
  • SPA-салон: платно
  • джакузи: платно
  • массаж: платно
  • парная: платно
  • процедуры по уходу за лицом: платно
  • процедуры по уходу за телом: платно
  • Салон красоты
  • сауна: платно
  • закрытый бассейн:бесплатно
  • тренажерный зал:бесплатно

Все услуги предоставляются в SPA центре для гостей старше 16 лет.


Обратите внимание! Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий, включая названия номеров - без предварительного уведомления. Фото, размещенные на сайте joinup.ua могут отличаться от фотографий отелей в реальности. Согласно агентскому договору на реализацию турпродукта п.6.9. 6.10, туроператор, предоставляя информацию об отеле, руководствуется только классификацией отелей, которая предоставляется администрацией отеля. Также, туроператор не владеет информацией про планы отелей на проведение на территории отеля либо прилегающей территории строительных или ремонтных работ.

Отзывы с Tripadvisor

Taras

Не знаю как можно давать этому отелю высокие оценки. Если первый раз в Египте, то еще куда ни шло. Не дотягивает этот отель на пятерку, четверка с натяжкой. Отель огромный, заселили огромное количество туристов, но персонала и инфраструктуры на всех не хватает. В ресторане большие очереди за едой, столовых приборов не хватает, салфетка - одна на человека (хоть об себя вытирайся). Доходит до того, что туристы тырят приборы и салфетки на соседних столиках. Далее лежаков ни на пляже, ни на бассейне не хватает, в барах тоже большие очереди + бестолковый персонал, который не понимает ни русского ни английского (просил сделать коктейль пинаколада, так намешали всего, кроме того, что надо; в молочный детский коктейль водку наливают). Ресторан А ля Карт - это вообще что то с чем то (были в ресторане Tekya, что в других - не знаю). Так там еда та же самая, что и в основном ресторане (столовке), только в очереди не надо стоять. Вино - какой то шмурдяк, та и подают в пластиковых стаканчиках. А теперь про море... Разрешают плавать в море примерно с двух до пяти (почему так - не знаю). Изначально думал, что связано это с ветрами, но бывало такое что ветер после обеда сильный, но все равно море открывали. То же самое, что и до обеда, ветер.- слабый, но море закрыто (красные флаги). Поэтому, если вы хотите в море покупаться, то не в этот отель и не в эту часть Шарм эль шейха. Показать ещё

Олеся

Отдыхали в конце сентября с семьёй, выбирали по отзывам и решили попробовать Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa, так как дети и нужно было детское меню и много горок))) В общем впечатления двоякое, чистота в номере не на 100%, хотя чаевые оставляли регулярно, мебель подуставшая, матрасы новые и на том спасибо. Уборка каждый день, гель для душа, шампунь и мыло пополнилась по мере их употребления. Всегда в наличии вода и туалетная бумага-претензий нет. Еда разнообразная, без изысков,спокойно можно поесть и самим и детям. Как и везде была вкусная еда и не вкусная, на вкус и цвет как говорится... С посещением проблемы конечно. Приехали примерно в 5 утра с 2 детьми и сказали ждать до 14:00, правда к 12:00 нам удалось получить номер. Браслеты одели раньше и разрешили покушать, что очень приятно, т.е мы даже позавтракали. Уезжали из отеля в 12 ночи, на даже паек отказались дать((( , а мы на него рассчитывали, так как гид сказал, что это обязательное условие.... потом конечно сжалилисьили муж выбил)))) и нам выдали 1 прекрасно на 2 детей и 2 взрослых... Очень понравился Аквапарк и ребята, которые там работают Ибрагим Асуан и Тамер, они молодцы, всегда внимательны ко всем и весёлые, даже оказывают первую помощь)))), тщательно смотрят за детками и ситуацией в бассейнах. МОЛОДЦЫ!!! Так держать. Море на 1 линии и это круто и для нас это тоже было важно. В общем нормальный отель. Просто, кто чего ждёт от отдыха- - кто-то едет вкусно покушать заморской еды, кому-то нужен пафос...., а мы ехали отдохнуть на море и в номере были только ночью. Фото отеля и территории не вижу смысла выставлять, так как их 10000, и ничего не изменилось, а вот мальчишек оставлю 😉🏝☀️ Показать ещё

Sofi S

С супругом, туристы мы не притязательные, главный критерий во все времена был лишь один: чтобы было чисто!! За плечами отпуска в таких странах, как: Турция, Греция, Вьетнам, Тайланд, Германия, Болгария, Испания Категории отелей так же разные, от апартаментов до пятёрок. Очень хотелось побывать и в Египте. Сказано-сделано. Выбирали отель долго, трепетно, ибо ехали в Египет с двумя четырехлетками. Предложений в данной ценовой категории было более 10, выбрать было из чего. Выбрали Рехану.... На свою голову. По приезду в час дня одели браслеты и отправили на обед. Народу в ресторане тьма, везде очереди из 10 -15 человек, столы убирать не успевают, приборов не хватает. За еду с дороги воевать не хотелось, да и практики нет. Ну кое-как покушали, пошли на рецепцию за заветным ключом. Охххх, прям вот сложно писать подобный отзыв, ибо не сталкивалась с подобной ситуацией ранее Вошли в номер, начали осматривать, а волосы то на голове зашевелились.... Такого ужаса мы не встречали ни в одном из отелей тех стран где бывали ранее! Грязь просто несусветная. Войдя в номер по привычке разулись, но увидев состояние номера побежали обуваться. На фотографиях всё видно. В таких условиях оставаться конечно не было желания. Даже туалетной бумаги не было, лишь пыль, грязь, волосы чужие клоками и в изобилии! Вернулись на рецепцию, попросили поменять номер. Сказали, ок, но завтра подходите после 14 часов. Сказали идите смотрите. Пошли посмотрели, и согласились на новый номер. Новым его язык не поворачивается назвать))) он просто чище. Ну и на этом спасибо, как говорится от добра добра не ищут. В двух номерах кондиционер работает как Боинг на взлёт, спать невозможно. Как тут ещё полторы недели отпуска проводить пока загадка. На 4 обращения принести туалетную бумагу говорят, что всё сделают. По факту так и не сделали. С таким отсутствием уважения к своим гостям никогда не приходилось встречаться. Антиковидные меры не соблюдаются от слова "совсем", грусть-печаль, конечно. Те, кто детям делаю сладкую вату и раздают мароженку перчатки не одевают, всё голыми руками... Из плюсов: Бассейны моют, газоны стригут, анимация работает (правда нас она в целом никогда не интересует). Данная ситуация в отеле как оказалось давно. Пообщались с теми, кто тут уже отдыхает неделю и более, впечатления равны моим описаниям выше. Уважаемая администрация отеля, у вас прекрасная территория за которой трепетно следит персонал, так почему же вы имея статус в 5 звёзд позволяете себе заселять гостей в подобные условия?! Показать ещё