Отзывы с Tripadvisor
_X8122PX
Добрый день! Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе с 15-25 июля 22. Спойлер: отель отличный, есть несколько нюансов, с которыми вы можете и не столкнуться или заранее знать, что делать, если прочтете мои комментарии ниже:) Все минусы касаются исключительно рецепшн и персонала. работающего на нем, особенно русских сотрудников: 1. При заселении нам не надели браслеты, мы сами уточнили, будут ли они, что менеджер нам ответил, что тот, кто отвезет наши чемоданы нам их и наденет, что естественно не произошло, и нам пришлось идти за ними обратно на ресепшн. Утром при встрече с гидом отеля услышали, что половина гостей вообще про браслеты и не знали. 2. Заселились мы в номер в главном корпусе на 6 эт, с отличительным видом и внешним видом, а вот кондей показывал 25 градусов - это очень очень жарко, находиться не комфортно. Звоним на ресепшн, говорят, что кондей не работает. Прислали инженера, жестами объяснили, что 25 - это нам не подходит, он применим, что это минимум, такая температура везде и образуется централизовано. Мы еще раз сказали, что так не подходит и он сделал (!) 20 градусов. Спустя несколько дней вернулся к 25, температура на ресепшн, нам опять сказали, что 25 это минимум. На что мы уточнили, что ранее нам уже делал инженер 20градусов, ответ ресепшн: ок. И сделали нам 20))) 3. Записались в Аля карт, приглашения в номер пришли на след день после посещения😀это мелочь, но сохранили сервис 4. Мы продлевали номер перед выселением, заранее все оплатили и также попросили ключ от номера продлить. На следующий день приходим после 12 (официального выселения) -ключ не работает, идем на прием, нам его опять прошивают. Заходим в номер: не работает! Опять на рецепшн, они 2 раза уточняют номер комнаты и смотря на нас как на идиотов, говорят: «так это ключ от другого номера…»интересно, а как так вышло, возможно кто то на рецепшн невнимателен) В конце концов, с 3ей вероятно ключ починили В общем никакой помощи, сервис, предложение альтернатива от ресепшн не ждите. А вот отельный гид - Барыш просто шикарен, очень четкий, ответственный и знающий свое дело! Большое ему спасибо :) По отелю: Отличная анимация, все тоже четко по времени, не навязчиво, но очень дружелюбно. И еще супер позитивная женщина выдает белье, это тоже мелочь, но когда ты утром иду за полотенцами, а она встречает тебя обворожительной перевозкой - день заходит сразу) Спасибо Показать ещё
A4020PL_
Отдыхал в июле. Отель оправдал свои ожидания. Кормят очень вкусно, еда на 5 с плюсом, персонал отеля отлично развит! Море очень чистое, в сочетании есть свой пирс, что очень удобно! Очень хорошие бары! Практически каждый вечер в отеле проводят шоу и выступления!!!! В отеле полно развлечений, игр!!! Есть на пляже волейбольная площадка. Игры встречи утром и после обеда! Получите призы! Также хочу отблагодарить работу аниматоров! Аниматоры этого отеля - это отдельный вид искусства! С ними очень весело и приятно проводить время! Научат очень многому и хорошему! Со всеми ими было очень классно! Хочу от себя очень сильно выделить аниматора Настю и Фуркана! Настя - просто самая заводная, крутая и очень умная. У нее очень многому я научился и приобрёл от неё хорошие способности и навыки! А Фуркан - очень талантливый человек оказался. Ведёт такие игры как дартс, волейбол, теннис. С ним очень весело было проводить время! Вообще, все аниматоры большие молодцы и каждый раз могут получить похвалу!!! Показать ещё
W7955TF_
Буду немногословен) Отдых удался!) Были второй раз в этом отеле с родителями, первый раз был в 19 году. Отель сильно вырос в плане обслуживания и в плане еды и в плане анимации!)) Потрясающий, великолепный выбор, все очень вкусно и замечательно)) Живая, прекрасная, зеленая территория!!))) Море прекрасное, теплое, но очень каменистое дно, купил себе специальную обувь, чтобы не было больно в ногах. Анимация обладает особым вниманием!)) стрелять из него). Очень эгергичные, веселые и красивые девчонки в анимации, не вызывали скучать) В частности, хотелось бы отметить Алину и Анастасию!))) В общем отеле на 10 из 10, особенно если выбрать семейный отдых))) Единственный минус этого отеля хамовитый менедженр эмоций. Участвовал в конкурсе, он очень Владимиро себя повел, чем было вызвано мое негодование. Также очень неприятен в общении. На вежливый вопрос сразу и дерзко отвечает. Нет ориентации на клиента. Предлагает очень много платных услуг. В общем, этот Эркан, менеджер анимации не понравился. Но отдых он нам испортить не смог, плюсы перекрыли один минус. Показать ещё