Отзывы с Tripadvisor
Karina02232
Читал про этот отель много отзывов но не поверило так как мечтал всегда в него попасть. Поселение: мы летели ночным рейсом поэтому в отели были в 8:00 утра. Как только подошли к ресепшн нам сказали что поселение в 14:00 так многие делают отели поэтому не удивились и нам предложили за 20 $ с семьи дать отличный номер. Мы согласились и заплатил им 40 $ когда нас привели в наших номерах мы почувствовали запах канализации и тут же попросили другие номера они согласились и дали другой лучше. Питание: после того как мы положили свои вещи в номерах пошли кушать, заходят мы в ресторане и нам говорят Нет, Нет Вы не может кушать сейчас Вам можно кушать только в 12:00 позднем завтраке он находится в баре возле бассейна. Мы говорим у нас ребёнок 10 лет мы целую ночь летели. Вообщем покушать нам не дали. Питание утром как во всех отелях ни чего особенного, днём все однообразное и к нам подходил официант днём и спрашивал что мы будем кушать на вечер такого я ещё никогда не видела так как была в Египте 11 раз и только в 5 *. На вечер нам приносили то что в заказали днём, выбор не большой рыба или мясо, салат, 2 супа на выбор, десерт тортик или фрукты, рис или картошка. Вообщем напряг с едой про морепродукты вообще молчу. Территория: очень большая и красивая. На территории два бассейна (без подогрева не купались) две маленьких горки для детей, один бассейн (тёплый) находится в спа под накрытием. Море: вода по колено или нужно идти в тапочках метром 700-900 что бы поплавать, говорят что можно пойти на чужой понтон мы пошли но нас выгнали сказали что Laguna Vista не имеет права здесь купаться. Наверное не перезаключили контракт. Мы решили этот вопрос с администратором наш и нам разрешило раз покупаться с чужим понтоном. Персонал: отзывчивые ребята, кроме носильщика мы ему дали 1 $ так он нам сказал нет мало у Вас есть 5 $ давайте мне их! Мы с него посмеялись и сказали что 1 $ хватит не чего смотреть в кошелёк. Гид: JoinUp зовут Ашраф +20 106 551 0223 пришёл начал впаривать нам экскурсии. Мы сказали что мы в Египте уже 11 раз поэтому покупать ничего не будем. Мы начали объяснять ему ситуацию что сидим тут второго дня и это просто каторга питания очень плохой на что он ответил «хоть похудеет». Мы говорим море тоже ужасное он ответил «Вы ж видели куда ехали». Переселение: мы начали разговаривать с ним на счёт переселение в другой отель. Он сказал без проблем выбирайте отель и я скажу сколько Вам нужно доплатить. На следующий день он уже не мог решить эту проблему или просто не хотел. Мы начали звонить Михаилу с JoinUp который в Египте решает все проблемы на что он нам ответил «я не работаю с переселением и подбором отеля звоните своему гиду и пусть решает этот вопрос» мы начали звонить своему агенству где брали путевки и наша девочка нашла нам отель 4 + Club Reef Village. Мы сначала сомневались потому что 5 * менять на 4+ как то не хотелось да и по фотографиям какой то не удачный отель но мы подумали и решили что хуже не будет. Позвонил наш гид Ашраф и сказал что звонил Михаил он сказал чтобы Вы занимались этим вопросом, Ашраф согласился. Сказал Вам нужно будет заплатить 8 $ за день с семьи, хотя он должен был переселить нас бесплатно так как переезжаем с 5 * в 4 + * вообщем развёл на деньги, он приехал вечером забрал деньги и сказал все Вас подтвердили приезжайте сами туда завтра в 13 : 00 и ушёл. Мы утром встали начали выезжать пошли на дорогу остановили маршрутку и поехали в клуб Reef Village. Водитель не знал куда ехать мы включили ему навигатор и добрались. Заходим мы туда, а на нас смотрят вот такими глазами 😳 оказалось что они про наш переезд совершенно не знают но они одели нам ремешки и сказали вы идёте пообедайте а мы пока что решим этот вопрос, в отличие от Laguna Vasta 5 * которые нас утром не покормили. Пошли мы обедать очень большой выбор и все вкусно. Слава богу нас подтвердили кончено хотели взять с нас деньги за номер но мы не дали, поселили нас в прекрасный номер с видом на море. Бассейн с подогревом, персонал отзывчивый, вечером каждый день новая еда (утка, люля-кебаб, стейки с говядины, рыба разная, фруктов много, сладостей очень много) вообщем мы удивились что 4+ иногда лучше 5 *. Еще
aisbeauty
территория отель правда очень красивая, зеленый, красочный, большой, вокруг бассейнов, даже протекает искусственная река, фонтаны. такой территории нет наверное не в одном из отелей. но проблема в том что он полупустой, людей было мало, что казалось он принадлежит только нам))) аниматоров редко можно встретить, их можно понять из за отсутствия людей работать им не хочется да и не с кем. море мелкое, пирс если только соседние отели, раскрутка и продвижение этот отель нет это и есть ответ на отсутствии людей) еда нормальный, персонал тоже. в принципе все очень понравился, рядом базарчики, магазины, клубы, не нужно никакое такси. везде пешком все рядом. Еще
mmakovetskaya
По приезду в отель нам не предоставив комнату послали на ужин, еле уговорили что бы дали комнату, переоделись и попытались найти ресторан, долго блуждали по отелю так как он пустой заселенность составила 5% спросить некого! Номер стандартный в котором много пыли, грязный наматрасник, ржавый унитаз, неработающее беде, грибковые швы по всей ванне, скрипучий встроенный грязный шкаф, отсутствие мини бара, плохое освещение, неудобное размещение розеток, нет спутникового телевиденья только местные каналы, никакой шумоизоляции. Питание плохое очень маленькое меню и невусное, работает одна столовая все остальные рестораны закрыты, фрукты только апельсин дыня и финики, пюре с комками и без вкусное, десерты не сладкие, сок теряет цвет через минуту становится серым, колбаса местная никакая и сыр тоже, кухня национальная, много овощей. Место расположения отеля ветренное, постоянно дует холодный ветер, очень мелкое и длинное море, понтона нет но территория красивая, большая и ухоженная, много бассейнов в которых вода просто ледяная, в спа есть бассейн который должен быть с подогревом !!! фигня он еще холоднее чем море, в отеле нет дверей и поэтому по отелю постоянно дует сквозняк, Информация об отеле на сайтах не достоверная, он не работает в полную силу, закрыты магазины, рестораны, бары и остальной сервис. Персонал не знает русского и английского языка, постоянное кивание и улыбка без решения проблем начинает бесить сразу, Общее впечатление о 5ти звездочном отеле твердая 3 Еще