Отзывы с Tripadvisor
Виктория В
При заезде заселили в ужасный номер с видом на дорогу, в номере было очень грязно, не работал сейф. Над кроватью висит пыльное покрывало, грязный пол,балконная дверь заляпана в кровь, стекло не мыли лет 5 наверно, полная антисанитария. Мыло, чтобы элементарно помыть руки, выдает уборщик только по требованию, ёршик для унитаза в номерах отсутствует. Уборщик убирается не очень, даже когда оставляешь чаевые, никогда не улыбался. Единственное положительное впечатление оставил дядечка, который с 17 до 19 принес чистые пляжные полотенца в номер. Питание отвратительное, все время крутит живот, за 3 дня до отлёта отравились. На завтрак - соевые сосиски, йогурты, 2 вида хлопьев, яйца, яичница или омлет на выбор, каша только рисовая, иногда оладьи, масло, джемы, 2 вида сыра, овощи, фрукты ( гуава, апельсин, финики) и засохшие булки. На обед -2 вида мяса (все острое) и рыба, из гарниров всегда есть рис и 2 вида пасты, овощи, Фрукты, сладкое и 2 супа. На ужин плюс минус тоже самое + каждый вечер гриль на улице. Выбор еды очень скудный. Ни разу не давали бананы и манго,из фруктов только финики, гуава, яблоки, груши. В столовке маракеша, рестораном это место язык не отвергается, царит полная антисанитария, на столе крошки, которые никто не убирает, грязные столовые приборы, есть противно. На завтрак никогда не хватает кружек для чая/кофе, стоящих одноразовых стаканчиков, ложек нет, только палочки, чтобы размешать. Кроме плюс -это ухоженная территория отеля и пляжа, на котором идёшь через соседний отель Гранд (идти минут 7). На пляже можно только пользоваться баром, перекусить нельзя, фреши и коктейли платные. Отвратительный сервис, ни в одном отеле Египта такого не видел. Больше чем на 3* не тянет. Показать ещё
Елена Г
Отдых в отеле Grand Resort 5 звезд в Хургаде Египет в середине сентября 2022 года. Ну а теперь о плохом: еда невкусная и нет разнообразия, мяса мало и рыбы дают тоже мало, и мне кажется, она замороженная, кофемашина нет, кофе растворимый, но неплохого качества. Ну а само помещение постоянного ресторана «Маракеш» находится в полуподвальном помещении очень мало света и этот постоянный полумрак совсем не заражен на приеме пищи. Необходимо отметить, что в этом и других ресторанах, где находят завтраки постоянно холодная (оладьи, омлет, сосиски и др.). Чашек в ресторане то ли мало, то ли их не хочется мыть, стоят бумажные стаканчики для кофе и чая и это в 5 номерах отеля, ложек чайных нет только деревянных палочек. Теперь отдельно о номере и об уборке. Номер старенький, но неплохой, сантехника импортная дорогая, но уборка это то, что работают одни мужчины и каждый день напоминаешь, что надося. Что все убирать? Да всё. Это просто шок. Также и со сменой полотенец и белье постельное белье и постельное белье серого цвета застиранное и дают рванные полотенца. И это 5 отелей. Я в первый раз в Египте в такой красивой стране с многовековой женой. И отдых этим отелем был конечно очень испорчен. И еще примите к сведению, что в отеле нет помещений или мест для хранения вещей при выезде или позднем выезде из отеля. С нами произошла такая неприятность. Мы спрашиваем на английском языке, где второй чемодан сначала они сделали, что не имеют вида и честно вели себя как дураки и потом подходят один из обслуги и показывают фото нашего чемодана. оказывается, они ошибочно увезли его в аэропорт. Ну его вернули. Но никаких извинений мы от них не услышали. Я решил, что это не в первый раз случается в этом отеле. Так что данный отель не соответствует требованиям 5 звезд, максимум 3 звезды. Показать ещё
savchunchic
В отеле нас встретил администратор на ресепшене и сразу стал ездить по ушам, что библио глобус заказал для нас самые дешёвые и ужасные номера, но он такой великодушный, что может переселить нас, если мы ему заплатим. И что номер стоит 60$ за сутки его… Мы проигнорировали пламенную речь нормальную и не пожалели, нам достался совершенно такой же номер, как люди, которые вообще погибли (но это мы узнали значительно позже). Интернет не работает после обеда совсем. Только с самого раннего утра ловили его. Так что получили полный интернет детокс. Сам номер, как тут писали ранее, очень потрёпанный. И очень тёмный, не знаю, как он прошёл по правилам гостиничного бизнеса на 5 звёзд. В номере у кондея не соблюдается температура. Мало того, что он работает как взлетающий самолет, так ещё и дует только холодом. Гид и уборщик единственное что предложили так это поставить мне кондей на обогрев, если я мёрзну… Слов у меня не было. Нет ёршика для унитаза, это очень удивило. совсем не было мыла и шампуней, только в ванной диспенсер с гелем для души. И очень пахлоканализация в ванне, когда пожаловались на ресепшен и гиду, то получили в виде возникновения ситуации напшиканый освежителем воздуха в номере и в ванной…приходилось всё ближе и проветривать… Бывает, как дали ему 5 звёздных лет 20 назад, так и не забрали. Уборщик в номере был хорошим, мне очень понравился. Всегда очень внимательный и улыбчивый. Питание хорошее, завтраки однообразные. НО ужины в Маракеше просто космос какие вкусные! Всегда разнообразно. После всех ужинов аля карт ходить нормально поесть в маракеш))) так что ни один ресторан аля карт посоветовать не могу. Иногда на ужинах в 19 часов не пускали в ресторан и не занимали места в очереди и столиков не было. Возможно очень много людей. Напитки наливают в бумажные стаканчики маленькие))) Идиотизм. Так же и на пляже. Достижение возможности идти не долго, минут 7. Сама территория обладает большим, кристально чистым морем. Но совсем нет живости. Мест на пляже достаточно, всегда есть свободные лежаки. На рыбе можно посмотреть только на площадь, где стоянка катеров, но там трубы какие то в воде, грязь иногда плавает. Я туда побоялась лезть с мужской, т.к. там техническая зона. Мы наблюдали за рыбами с пирса. На пляже 2 туалета и много душевых стоек. Очень всё удобно. Песок мелкий, ходить приятно. Тапки для плавания не нужны, т.к. хороший вход в воду. На берегу есть ресторан синий, там постояльцам из нашего отеля наливают только напитки, перекусить там нельзя, что очень напрягало. В Египте сейчас ориентация на немцев. Часть персонала прям злилась, когда я говорила с ними на английском, т.к. на русском я не говорю. Вообще за всё время отдыха русскоязычных сотрудников в отеле встретились всего один раз. Именно это грустно, т.к. русские сейчас обходят. В других отелях любили детей (с встречались на экскурсиях) вообще есть определенные номера для русских (те что похуже) и им открыто так и против, что мол не можем заселить вас в нормальные, они для немцев и поляков)))))) )) На экскурсии ездили с местными туроператорами, нашли их в интернете, русскоязычные не всегда, даже если обещают, что будет русская группа. Цена меньше в 2 раза, чем у библио глобуса. Администраторы в отеле отказались сделать ланч бокс с утратой, если едешь на экскурсию не с библио глобусом! И это в 5 звёздном отеле. Так у меня потом и с представителями БГ Мухамедом был конфликт, на что он сказал "Вы хотите сэкономить, сколько вы там сэкономили и непонятно как съездили, вот и поехали без ланч бокса. Это позиция отеля такая. ... Вот немцы тоже бы платили за ланц бокс, если бы поехали с другой компанией" И на полотенцах не меняли пляжные, видимо прямо принципиально, т.к. мы не оставляли деньги за это. Хотя должны каждый вечер с 17 до 19 часов менять. Меня на 7-й день прямо бомбануло и я устроила скандал всем. Сумка пляжная это пакет шопер, а не сумка)))) И она по краю поровалась на 3й день…там была где склеена. В один день мы услышали музыку и обнаружили, что в ресторане аля-карт Максим (где надо бронировать стол) был концерт и представление. Мы подошли и решили со стороны смотреть на концерт (т.к. дело было в ресторане на берегу океана, но места конечно не было присесть), так нас оттуда выгнал египтятнин администратор с таким злым лицом! Типо кому мы-то мешаем, хотя мы не общаемся никому. Так мы расстроились, психанули и пошли в другой отель. Там тоже был этот же концерт, так мы как бедные родственники встали на дорожке у ресторана там и начали смотреть концерт. К нам подошёл администратор и очень дружелюбно разрешимо присесть и смотреть концерт нормально, только напитки не заказывать, т.к. мы не гости отеля! Сам приглашаем сесть за ближайший стол! Анимации не было, от слов совсем... Вот только один раз краем уха слышали этот концерт, на котором не было попаданий. Показать ещё