Отзывы с Tripadvisor
Alexandra
Были первый раз и определенно вернемся в этот отель. Очень понравилась территория отеля, большая, красивая и сделано все со вкусом, видно руку грамотного ландшафтного дизайнера. Одно удовольствие гулять по территории. Получили массу эстетического удовольствия, масса красивых цветов, растений, много зеленых зон. Шикарно и ответственно тут относятся к санитарным нормам. Всегда перед входом в ресторан проверяют температуру, все приборы в индивидуальной упаковке, тщательная уборка номеров. После каждого гостя в ресторане и кафе, на баре быстро дезинфицируют столик, за которым сидел человек. Очень впечатлил такой ответственный и осознанный подход к дезинфекции. БРАВО! Катя из guest relations всегда интересовались, всё ли в порядке и очень быстро помогала с возникшими трудностями. Понравилось, что есть много бассейнов. Есть детские "лягушатники" и есть отдельно взрослые бассейны с 1.80 глубиной. В восторге от моря, пляжа. Плавный заход в море и сама бухта ограждена сетками между выходом в море и бухтой. Безопасно и можно плавать на глубину не боясь напороться на морского жителя. Единственный минус — это то, что при входе в море можно наткнуться на ракушки с шипами и пораниться, их надо убирать, прошу обратить на это внимание администрации отеля, так как минимум 3 отдыхающих (за время нашего пребывания в отеле) наступили и поранились. ОЧЕНЬ крутая идея - мягкие кресла мешки на пляже. Помимо лежаков очень было приятно и необычно загорать на этих мягких креслах). Влюбились в этот комфорт. Очень крутая фишка для отеля и не видела нигде подобного. Хочу отметить вкуснейший кофе! Кофеманы могут наслаждаться изобилием вкуса и многообразием кофе. Единственный минус - еда. Было много еды, но на какая-то не очень вкусная, а обычная, не хватало вкуса. Про сладкий стол я совсем молчу - всего 1,2 десерта из 15 были вкусными, остальные совсем никакие. Надо поработать над вкусовыми качествами блюд. Очень порадовала стойка с фруктами и возможность наслаждаться фруктами каждый обед-ужин. Сервис и поведение у обслуживающего персонала на высшем уровне. Все вежливые, приятные, дружелюбные и тактичные. Каждый член команды очень внимательный, и готов прийти на помощь в любом вопросе. Так же персонал умеет поддерживать small talk, что очень важно. Очень было приятно, что отель провел upgrade нашего трансфера. Мы планировали только переезд на машине с водителем из Desert Rose в следующий отель, а получилось так, что уже по прибытию в Хургаду нас ожидал водитель, который доставил нас в Desert Rose с комфортом. Спасибо за внимание к своим клиентам, мы это очень ценим. Очень удобное расположение отеля. При выходе из Desert Rose прямо напротив отеля стоят магазины, где можно купить себе манго, чаи, ювелирку, маски для снорклинга и многое другое. Между отелем и магазинами расположена проезжая часть и 24 на 7 там дежурит человек, который помогает перебраться с одной стороны отеля к магазинам и обратно. Отдельно хочу отметить магазин чаев, где работает продавец Адам, воспитанный и тактичный профессионал своего дела. Тут можно купить вкусный финиковый чай, фруктовые чаи, очень вкусные манго, полезные мази, скрабы и много всего. Вай фай ловит хорошо только в определенных местах (guest relations, на пляже возле бара, в лобби и у выхода из лобби отеля и у бассейна в определенных зонах) на самой территории отеля интернет ловит посредственно, в номерах его нет. Спасибо за Вашу работу, дорогая команда Desert Rose Resort 5* Показать ещё
LinaKireeva
Отдыхали с мужем в середине ноября. Из-за ограничений, связанных с Covid-19, персонал ответственно подходит к безопасности гостей. Всегда перед входом в ресторан проверяют температуру, все приборы в индивидуальной упаковке, тщательная уборка номеров. Девушки из guest relations всегда интересовались, всё ли в порядке. Еда вкусная и разнообразная. И вообще пообщавшись на экскурсии с другими туристами из разных отелей, поняли, что нам крупно повезло. В отеле работают все бары, рестораны, есть вечерняя программа, что редкость для пандемии. Огромная ухоженная территория, подойдет на любой вкус. Хорошие детские площадки. Хочу выразить отдельную благодарность официанту в ресторане Palm Алла Махмуд и аниматору Анастасии. Также хочу поблагодарить весь персонал мексиканского ресторана. Единственный минус и предупреждение - нюхайте свой заказанный алкоголь, два раза попались бармены в баре Rose и Cuba на подмешивании водки в ром. Прошу обратить внимание на эти махинации руководству отеля. Думаю, что для пятизвёздочного отеля это не хорошая практика. Успеха Вашему отелю. Вернемся обязательно 😄 Показать ещё
Елена С
Приехали в отель 20.11.2020 года по рекомендации друзей , которые были в нем до короны . Сбежали из этого ада в тот же день !!! Переселились в Albatros white beach Единственное , что понравилось в Desert Rose - был номер, правда стоил он нам 110 долларов за 11 ночей ... Питание : только обедали в данном отеле , но все несъедобное . Основной ресторан - хуже столовки на самом забитом заводе .. Вода в бассейне с подогревом - холодная ... в бассейне нельзя купаться в хлопковых майках... да и в море вас в них не пустят ... в номер дают бутылку воды ... в барах вода только в стаканах ... так что сами понимаете , если хотите почистить зубы с водой из бутылки - velcom в магазин ... больше ничего сказать не могу - сбежали Показать ещё