Отзывы с Tripadvisor
alexandragv
Мы оплатили SUPERIOR ROOM SIDE OCEAN VIEW . Номер с видом на море. По факту вид был, но имейте в виду: вид на крайнюю сторону. По сути, меньше половины - это море. Под окнами - закрытая парковка. Она доступна всем желающим и с ней людям, не гости отеля, идут на пляж. Шума много. Грузовики компаний доставки продуктов подолгу стоят с включенным двигателем под окнами.Справа от отеля -оживленная проезжая часть. Особенно шумят автобусы, идущие в Пальму. Ранее останавливалась в других отелях Ийетаса. Это Рок Иетас плайя и Европа Марина Плая. Их больше советую. Там возможностей тишины гораздо больше. Я считаю, что причина в расположении отеля. Barcello стоит узкой стороной к морю. Если хотите тихий отель, то точно не этот. В категории SUPERIOR ROOM SIDE OCEAN VIEW на нашей просьбе заменили на более тихий номер, который нам предложили вот такую замену. рассмотрение дали номер 308. Мы говорили о замене, тк было очень шумно и плохо работал кондиционер и сейф барахлил. На следующий день замену сделали - поменяли на 306. Он был лучше. Кондиционер был в норме, но в раковине плохо проходила вода. Особо хочется сказать про работу персонала. Особая благодарность Василию, русскоговорящему сотруднику ресепшн. Очень помог в решении наших вопросов. Благодаря этому мы остановились в отеле с комфортом! К сожалению, не все сотрудники достойны похвалы. Рита, сотрудница ресепшн. Девушка ведет себя очень не клиентоориентированно. Смотреть на гостей отеля свысока, почти мнимое превосходство, это точно не масштаба масштаба. В назначении риты не возникает желания сделать присутствие у гостей в особенности, после общения с ней остается неприятный осадок. Ситуация: за 2 дня до выезда мы общаемся на ресепшн с особой о продлении номера на пару часов, т.к. у нас поздний самолет. Один из сотрудников сообщает, что это можно без проблем решить утром в день отъезда за доплату. На мой вопрос, можно ли оплатить продление сейчас, за 2 дня, она говорит, что делать этого нет необходимости. Проблем не будет. В день отъезда мы столкнулись с Ритой. Она сообщила ледяным голосом, что продление невозможно. Мы должны съехать. По словам Риты, ни одного варианта продления не было. По совам Риты, в наш номер был ранний заезд новых гостей, о чем два дня ранее нас не предупреждали. Наши планы на последний день отдыха были полностью разрушены. Более того, тот тон, как это было сказано, был достаточно неприятен. Рита просто не хотела нам девушек. Я считаю, что в отелях такого уровня производительности могут быть обнаружены более высокие уровни обслуживания. Такие сотрудники, как Рита, порочат имя отеля Уверена, менеджмент отеля прочитает этот отзыв и сделают верные выводы. Еще немного об отеле: завтраки вкусные, но завтраки возможны. В один из дней, например, все столы были не убраны. ни у одной из кофе-машин не было чашек. Она обратилась к одной из обнаруженных проблем с обнаружением чашек, она сказала, что чашек нет. Затем я поймала за руку еще одного сотрудника. В итоге стал третьим чаем. Также хотелось бы, чтобы нарезка фруктов (арбуз, например) обновлялась почаще. Пустые блюда - это грустно... Тоже хотелось бы, чтобы в отеле был настольный теннис/настольный футбол/бильярд . Этих развлечений не хватает, в накоплениях Рок Ийтес Плайя и Европа Марина Плайя они есть. Порадовал диджей, который играл лаунж в баре, пользуясь днем. К сожалению, застали его только раз. Показать ещё
Игорь К
Останавливались в этом отеле на одну ночь перед круизом. Отель очень понравился. Вечером поплавали в закрытом бассейне, сходили в сауну. Утром на завтрак выпили на балконе с обалденным видом на море шампанского... Завтрак тоже очень хороший, голодными точно не встретишь. Территория не очень большая, летом, наверное, места всем не хватает, но зато все очень продумано и, главное, очень красиво. Работники ресепшина молодцы, все разъяснили, на все вопросы ответили, все весело, с огнем. Рекомендую всем этот отель, если вам надо, как и нам пожить несколько дней до круиза. Показать ещё
vasiliygoryachev
Отдых в этом отеле был скорее экспериментом по подбору подходящего отеля в Ильетасе, так как само место вопросов не вызывает. Номер брали фронтальный, с видом на море. Считаю, что другие номера брать и не надо, т.к. подъезд боковых номеров парковки и подъезжающих автомобилей для уборки мусорных контейнеров. Вряд кому ли-то понравится шум на рассвете! Отель в стиле хай тек, что на любителя. Территория отеля маленькая, на берегу моря. Отель явно не для овощного отдыха, постоянно находится в нем тесно, однако на Майорке это просто преступление! Мы на автобусе ездили в Пальму или на прокатном авто колесили по острову. Питание отеля вполне себе, но без особых изысков. Не берите на пляж дорогие предметы - мы лишились солнечных очков, пока плавали. Опренатит -Венимани - Могар Персональный фактор поможет обработать ожог, да и Аптека рядом Показать ещё