Отзывы с Tripadvisor
vvp1952Москва, Россия
Отдыхали в отелях с детьми, достаточно хорошее руководство по цене и качеству. Видно, что в большинстве своем персонал старается-и уборка, и ресепшен, но вот официанты в главном блюде… особенно отличился официант Фатих, коренастый, не молодой мужчина. Просьба выбрать детский стул игнорировал, хамил на турецком языке, заранее взял грязные детские стулья, трогал детей, был очень неблагожелателен и неприветлив. Его поведение вызывает чувство дискомфорта. Ну и в остальном, по сравнению с АльваДонна Эксклюзив, например, где официантов не больше, но они в разы расторопнее, здесь персонал достаточно неуслужлив и кажется не заинтересованным в том, чтобы занимать хороший сервис. Ну и конечно нельзя оставить без внимания грязные детские стулья, которые поддаются как чистые. В остальном приятный отель Показать ещё
olgav200Санкт-Петербург, Россия
Только что вернулись из этого отеля. Уж какие отзывы были восторженные, но меня ждало полное разочарование. Само помещение отеля странное, несколько корпусов, Соединение между собой, но мы с детьми должны были пройти все!!!пять, чтобы дойти до единственного корпуса лифта, следующего к пляжу.... ... Питание вкусное и разнообразное, и это единственный плюс. Официанты расторопны только если вы им дали чаевые. И обслуживают и вылизывают именно тех, кто им постоянно эти чаевые даёт. Мой муж уже тоже стал давать, чтобы хоть начали нам пить напитки... Просто так напитки не брать, их надо дождаться от официанта. Гала вечер это самое крутое, что можно было придумать в этом отеле. Обычно с 18.30 до 21.00 , и люди приходят вечером в разное время. Но тут начало сделали в 19.00, не предупредив! И просто толпы народу столпились у места прохода к бассейну, вокруг которого накрыли столы... Творится просто ужас, когда открыл проход и народ побежал заниматься местом. Территория отеля маленькая, а заполнен лн был полностью. Все навидятся, везде очереди... Коктейль не дождаться . Лежак заниматься надо очень рано... Анимация так себе. В детском клубе моему сыну понравилась машинка-катаалка. Он выезжал на ней за дверью, около клуба катался. Аниматор запретила, он устроил истерику, она поставила еше и машинку на шкаф. Это ее собственность? Или клуб не для детей? Потом правда разрешилась, но настроение было испорчено. Ну и апогеем всего нашего отдыха был выезд сразу... При заезде мы сказали, что будем продлевать отдых. У них 10 долларов в час стоит поздний выезд. Почему сразу не использовали это при бронировании нашего номера ? В итоге ровно в 12 гас выставили из номера со словами, на ваш номер уже приедут другие жильцы. И мы с двумя малышами занимались поиском места на дневной сон. Кто знает, что такое реьенок днем не поспал, тот меня поймает. Лилия из гест релейшен сейчас мне написала, ах, как жаль, что мы не оправдали ваши ожидания, пока вы были в отеле. А что вам мешало решить этот вопрос ?? Позволить моим детям поспать 2 часа днем ??? Вас никогда не было ни на ресепшен, ни в ри в той ситуации, где произошел случай на столе, чтобы только привлечь внимание, так что когда нет столов, но вас там постоянно не было. У слову, отель 5 звёзд не может себе быть доступным с дырками, и чай в пакетике, который мне принесли в спа. Но этот отель себе позволяет. Показать ещё
vqx348Санкт-Петербург, Россия
В этом отеле впервые. Выбирали по отзывам. Что могу сказать, отель отличный, чуткий, отзывчивый персонал, разнообразные напитки и шикарная еда 24 часа в сутки. Даже есть Старбакс. Мы в восторге! Для тех, кто любит вкусно и разнообразно поесть, вам!