Отзывы с Tripadvisor
SK1808
Мы прекрасно провели время, останавливаясь в этом отеле. Чтобы поместить это в контекст, я дал этому отелю 5 звезд в первую очередь потому, что персонал был очень добрым и внимательным к нашим потребностям. Это заслуживает 5 звезд на основе цены, которую мы заплатили и что мы получили. Мы остались здесь с малышом и маленьким ребенком. Мы остались в комнате 306, которая была фантастической! Мы были на верхнем этаже и имели вид на восход солнца с нашей кровати. У нас была очень большая ванная комната, которая была частично на открытом воздухе, и нам очень понравилось! Ключевые плюсы ... Персонал был очень добрым и внимательным Номера были хорошего размера и очень чистые. Ванная была огромной, а также наполовину на улице, так что вы могли принять ванну под звездами! Холодильник с морозильной камерой в номере был действительно хорошим. Кровати были очень удобными. Бассейн отличный - такой чистый и освежающий. Есть много хороших стульев и шезлонгов. Путешествие на лодке (организованное отелем) было вне этого мира - плавали с дельфинами, акулами. .. невероятный опыт Завтрак улучшился, как дни шли. Мы предоставили некоторую обратную связь с отелем во время завтрака, и они удовлетворили наши запросы, предоставив нам больше фруктов и омлетов. В целом, мы обнаружили, что качество еды на острове Маафуши действительно плохое. Мы на самом деле не пробовали еду в ресторане отеля во время нашего пребывания, так как я считаю, что их шеф-повар отсутствовал. Кроме того - мы нашли общую проблему с большим количеством мух на острове. Это было довольно раздражающим, но я думаю, что было много дождя. Отель также признал эту проблему, и я понимаю, что они пытались решить ее в ресторанной зоне. В целом, за ту цену, которую мы заплатили - я очень рекомендую отель Акаша, особенно потому, что персонал был очень добрым и любезным, и потому что отель был чистым и имел прекрасный бассейн, который был желанным облегчением от оживленного пляжа бикини! Лучшая вещь об этом отеле был персонал. Я не могу выразить, какими добрыми и милыми они были. Мы путешествовали с малышом и ребенком, и каждый сотрудник был так добр и заботлив к нашей семье. В Маафуши было очень влажно, когда мы были там, и было много проблем с мухами во многих местах на острове, включая отель. Менеджер полностью осознавал это, и я понимаю, что они пытались решить проблему. Я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Маафуши. Это было отличное соотношение цены и качества! Обратите внимание, что завтрак улучшился с течением дней. Мы предоставили некоторую обратную связь с отелем на завтрак, и они удовлетворили наши запросы, предоставив нам больше фруктов и омлетов. Самое лучшее в этом отеле - персонал. Я не могу выразить, какими добрыми и милыми они были. Мы путешествовали с малышом и ребенком, и каждый сотрудник был так добр и заботлив к нашей семье. В Маафуши было очень влажно, когда мы были там, и было много проблем с мухами во многих местах на острове, включая отель. Менеджер полностью осознавал это, и я понимаю, что они пытались решить проблему. Я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Маафуши. Это было отличное соотношение цены и качества! Пожалуйста, обратите внимание, что Показать ещё
Kamila2013
Я не хотел прилагать усилия и писать что-либо об этом отеле и людях, которые здесь работают, но я чувствую, что будущие путешественники должны знать, что здесь происходит. По прибытии нас попросили заплатить сразу, что не является обычной практикой. Обычно при бронировании через агентство вы либо снимаете деньги с вашей карты, либо платите на стойке регистрации при отъезде. Мы не думали много в то время и были полны решимости наслаждаться нашим отпуском. Позже это оказалось огромной проблемой. (НОМЕР ВТОРОЙ НОМЕР) Мы вошли в нашу комнату поздно ночью, это была достаточно хорошая спальня (отель очень новый), однако мы поняли, что в комнате была только двуспальная кровать для трех человек, включая нашего 9-летнего сына. ВЫПУСК НУБЕРА ПЕРВЫЙ Сразу же я спустился вниз, чтобы упомянуть, что нехватка кровати была проблемой. Человек на стойке регистрации (Арун) спросил меня, будет ли хорошо, если они разберутся утром. Я думал, что буду разумным, и согласился на это, так как было так поздно. На следующий день после обеда мы поняли, что в нашей комнате еще не было дополнительной кровати, поэтому мой муж попросил об этом. Ему сказали, что леди, которая занимается этим, нет у нее на столе, но как только она вернется, она разберется с этим. В конце дня кровати все еще не было, и когда мой муж снова пошел, чтобы узнать, ему сказали, что они предоставят нам дополнительную кровать за дополнительную плату в размере 12 долларов за ночь. Как опытный путешественник, я понимаю, что отели взимают плату за дополнительную кровать, и это нормальная практика. Однако в этом случае мы уже указали, что мы путешествуем с ребенком, который слишком стар, чтобы спать с его родителями, и поэтому цена на сайте бронирования изменилась, чтобы учесть это. Мы согласились с этой ценой, и договор был составлен на основе этой информации. Кроме того, нам не понравилось, когда нам несколько раз сказали, что они разберутся, а затем попытаются обвинить нас, как если бы мы были просто туристами, которые согласились бы на что-либо. Лично я считаю такое поведение оскорбительным. Я начал и поговорил со всеми возможными, показал им свое подтверждение бронирования, и вскоре они согласились дать нам дополнительную кровать бесплатно и несколько раз извинялись. Во время нашего пребывания было немного других проблем, таких как: телевизор не работал в течение нескольких дней, поэтому они попытались разобраться и преуспели на 3-й день нашего пребывания, кран в ванной комнате был немного неубедительным, уборщики оставил 2 бутылки 500 мл воды для 3 человек, но все это не было ничего особенного. ВОПРОС НОМЕР ВТОРОЙ Самая большая проблема была обнаружена при возвращении домой, когда я проверил выписку по кредитной карте, чтобы убедиться, что мне дважды предъявили обвинение за пребывание в отеле. Сначала от отеля, а затем от сайта бронирования Agoda.com. Ни один из этих двоих не торопился вернуть мои деньги. Было слишком много телефонных звонков в Agoda (который не знал, как связаться с отелем, и спросил меня, есть ли у меня какие-либо контактные данные для них?! 😮) и сообщений, идущих в отель и обратно, которых было достаточно, чтобы сделать Я понимаю, что я сделал огромную ошибку, заказав этот отель. Агода сказал, что отель не должен взимать плату, и это соглашение между ними. Отель признал свою вину, они пообещали вернуть мои деньги, но задержали их. Обещание завтрашнего дня длилось почти 3 месяца. В то же время я подал иск о выплате двойного платежа в свою компанию, обслуживающую кредитные карты, и, хотя они замораживают проценты на оспариваемые средства, сам процесс требовал много времени для решения. Я также нашел номер телефона для владельца отеля, который сказал мне, что он был вне Маафуши, но рассмотрит вопрос по его возвращению. Этого тоже никогда не было. Я был очень расстроен и решил позвонить в последний раз, чтобы спросить Agoda об их официальной процедуре подачи жалоб и о том, зарегистрированы ли они в ABTA или ATOLL (важно проверить это, прежде чем бронировать!). Именно тогда Agoda подошла и сказала, что, поскольку этот вопрос продолжается почти 3 месяца, они вернут мне деньги и попытаются вернуть их из отеля. Если бы не это, у меня, вероятно, все равно не было бы моих денег. ПОЗИТИВЫ: Отель новый и имеет хороший бассейн. И хотя варианты завтрака довольно ограничены, персонал в ресторане очень внимательный и приятный. В заключение я хотел бы предложить держаться подальше от этого отеля любой ценой. Однако, если вы должны остаться здесь, убедитесь, что вы знаете свои права и не платите их авансом. Показать ещё
newton1408
Индийская еда и люди там действительно изменили мою жизнь. Куриное карри и рис были настолько хороши, что мы не хотели возвращаться в США. Цены настолько низкие, что я не мог в это поверить. Если вы хотите настоящую индийскую еду или даже свежие продукты на Мальдивах, это место. В любом другом месте было заморожено десять минут еды. Это место заняло час и фактически говорило с тобой на идеальном английском. И были официанты, которые были великолепны в обслуживании. Я не хочу покидать это место из-за этого ресторана Показать ещё