Відгуки з Tripadvisor
Анна А
Отдыхали 06.10 - 19.10.22 в Санрайз Ремал Резорт вдвоём. В большинстве случаев при выборе отеля ориентируются на отзывы, поэтому для удобства гостей, которые поедут после того, как меня обеспечат большой объем отзывов, чего и ждут от вас) ЧЕКИН/ЧЕКАУТ. Приехали около 12.30, сразу надели браслет, отправили на обед, после обеда заселили. При выселении браслеты не режут, пляжными полотенцами можно пользоваться. За продление номера на 4 часа нужно 25$, мы не стали продлевать. СЕРВИС, РЕСЕПШН - один из косяков отеля. Нам дали номер, где не работал сейф. Сказал идите сами на ресепшн, разбирайтесь. Пошли на ресепшн, мальчик на ресепшн, сказал ок, всё будет в течение 15 мин. Ждём в номере 30 мин, так никто и не пришёл. Звоним - телефон в номере НЕ работает (гудки есть, связи нет) . И ждем снова на ресепшн, на наше счастье первый работник уговорил менеджера нам помочь. Ещё поволчаса проверка починить сейф, опять ничего. В конце концов сейф заменили, пришлось ждать его ещё час, пока его не привезут. Итого два-три часа отдыха из жизни и беготни. Далее - дозаторы с гелем для души и шампунем не сработали, снова ищем кто заменит. На ресепшн стоит всегда один мальчик, который заселяет и вы следите. Менеджера нет, который раньше бы гостей, поэтому такой бедлам! К сравнению в прошлом году в Стелла Макади, да, дали старый потрёпанный номер, но мы не успели дойти до номера с ресепшн, как нам уже чинили лампу и розетку. Тут же всем на тебя наплевать. Все мило улыбаются, но работать не хочется. На пляже в баре пока у тебя примут заказ на обед можно прождать кучу времени, все просто улыбаясь проходят мимо. А ведь поехали мы именно на имя Санрайз... Ужасно. Идём дальше. НОМЕР просторный. Розетки рабочие, три штуки! Кондей работает норм. Сантехника норм. Балкон большой. Состоянием номера довольна. Покупали номер с видом на горы, дали с частичным видом на море и стройку и задворки альбатроса, ладно, сойдёт. УБОРКА номера. В номере только спали, поэтому уборку не запрашивали. Просили иногда смену полотенец. Постельное белье при заселении было с дыркой, но это горе я пережила) ВАЙ-ФАЙ бесплатно !!! Работает хорошо и в номере, и на пляже, можно смотреть Ютуб! Пару раз отваливался, поэтому на ресепшн сразу попросили вас записать логин и пароль, чтобы сразу ввести, когда отвалится, но писать не хочется. Тоже не понимаю, почему нельзя ставить табличку на ресепшн с логином и паролем, сфоткал и пошёл! СВЯЗЬ. Купили в аэропорту симку Водофон, особо даже не встречающийся, используя вайфая. Для интернета за пределами отеля достаточно большого пакета гигабайт. ПИТАНИЕ неплохое. Вцелом всё вкусно, не супер разнообразно, но для Египта сойдёт. Рыба и курица каждый день на ужин, иногда говядина. Один раз в неделю (у нас по вторникам) давали морепродукты. Из фруктов - дыня, яблоки, апельсин, иногда гуава, сливы, хурма. В 5-ке давали финики, в 4-ке я их не видела. Десерты НЕ вкусные (зато не привезё лишние кг)). Убрать столы быстро. В середине отдыха было расстройство ЖКТ после того как дали кальмары третий день подряд, аккуратнее. Под конец в силу полупустых 4-ки и 5-ки (из-за саммита) , нас отошли на обед и ужин в 5-ку. В 5-ке всё посвежее, больше зелени, выбор больше, ресторан приятнее, но вцелом еда та же. Обедали часто на пляже в стейк-кафе. На пляже можно взять гамбургер (неплохо), пиццу (невкусно), шаурму и картошку-фри (нормально). Есть мороженое - химия, но пару раз брали. На пляже надо ждать, пока подойдёт сотрудник и примет заказ по еде, за выявлением подходишь сам в баре. В стейк-кафе на пляже иногда приходится сидеть и ждать, пока хоть-то подойдёт кто примет заказ, бывает, что посетителей мало, сотрудников много, но все в телефонах. Но есть приятный менеджер Ахмед Рошди, быстро принимает заказы, всегда красив и улыбчив кафе, когда он на месте хоть какой-то порядок. Мохаммед молодой на яичнице на завтрак в 4-ке, заказы путает, медленно работает, яиц льет в сковородку мало, сыр забывает. До этого стоял Мохаммед взрослый, быстро работает, всё чётко, жарит по 4 сковородки разом, молодец. БАР. Сами бармены все молодцы, приятные, быстрые. Ахмеду из лобби, отличный бармен!) Абдалах с выгодой чудо, всё быстро, четко и с юмором!) Но вот сами напитки!!! Кошмар. Сок юппи. Алкоголь ужас!!! Крепкий алкоголь в пластике. Один раз взяла бокал вина - пить невозможно. В конце концов пили только чай, кофе и воду. Везде по отелю на любой баре дают воду в бутылке 0,5 полной емкости. МОРЕ, ПЛЯЖ, РИФ, ПОГОДА. Дорога до моря пешком минут 5-10. Либо на базе минут 2, проходит примерно через 10 минут. Душ, раздевалка в наличии. Есть несколько бассейнов, пару раз плавали. Площадка длинная, лежаков много, если не лежит напротив понтона, справа или слева, то расстояние между лежаками достаточно, не на голове. Лежаки с утра заниматься не нужно, всегда есть свободно. Полотенце для смеси можно поменять прямо на самом пляже! Это очень удобно! Заход в воду только по короткому плавучему понтону, на понтон три лестницы и сразу под понтоном глубина. Есть небольшие остатки с песком, но с вероятностью в море сразу не зайти - коралловая корка. Риф шикарен, очень красивый, разнообразный (были в прошлом году в Макади, так вот конечно по красоте риф в Санрайз куда красивее). Из живности понятно много рыбы, часто приплывает наполнее, мурену несколько раз. Орляка я не видела, но говорят у рифа отеля альбатрос вживую. Ветра, волн и практически нет, плавать максимально комфортно. Красный флаг поднимается всего один раз вечером на час из-за волны. Восход в 6.00, закат в 17.00. Спасатель шикарный, всё время за всеми следит, когда подняли красный флаг так он поплыл за буйки к людям, которые ещё не приплыли и плыли рядом, помощь, молодец! Места в пределах буйков есть для плавания и когда плывешь за буйками никто не свистит, плывет куда. Только свистят люди, которые встают на риф. Частенько рядом стоят яхты с дайверами, но они особо не мешают. За буями происходящих явлений, с ластами плавать конечно спокойнее - удобнее выплывать. Интересный риф и в правую сторону. Кто в первый раз в Египте совет - не покупайте эти дешманские маски в Египте, они запотевают и пропускают воду, купите в своем городе нормальную, потратите немного больше, зато сколько красоты и удовольствия. ТЕРРИТОРИЯ. Не знаю, кто пишет, что большая территория. По факту территория очень маленькая, незеленая, цветов, деревьев, кустарников практически нет. Что у 4-ки, что у 5-ки небольшой клочок газа и всё. Два отеля соединяет небольшую дорогу, с одной стороны стройки, с другой стороны - задние двери отеля альбатрос. Спасает только каменный променад вдоль моря и вдоль линии отелей, можно дойти до отеля Барон, приятно прогуляться вечером, нет по внешним, везде камеры, охрана - безопасность. КОМАРЫ имеются. Вечером если просто прогуляться, то особо не кусают, но если куда-то присесть на улице или на балконе, то кусают хорошо так. Территорию регулярно обрабатывают от комара, но видимо это ему как слону дробина. Мы взяли электофумигатор с собой, на ночь в розетку, не пожалели. МАГАЗИНЫ. Всё просто, магазинов почти нет) Есть минимаркет в 5-ке, там можно взять манго, остальное втридорога. Манго сразу говорит, что вам нужно по 2$, а не по 3. За отелями Барон магазинов побольше, но там тоже цены кусаются. На территории отеля Albatros есть магазины, но туда пускают только под залог паспорта, мы не рискнули. Ездили в город, сеть магазинов Манго маркет, большой выбор, фиксированные неплохие цены, торговаться не нужно, на кассе пробывать как в пятёрочке) От них можно заказать бесплатный трансфер. Ассортимент - хлопок, манго, сладости, сувениры, товары для плавания. Ну и в договории хочу рассказать про АНИМАЦИЮ и ДОСУГ. Это ужас, кошмар и позор. 1 из 10!!! Аниматоры бездельники и лодыри!!! Анимация типа есть, но по факту её нет! Просто для сравнения в прошлом году в Хургаде в Стелла Макади было примерно такое же количество аниматоров. Каждый аниматор занимался за свой досуг - боча, волейбол, зумба, йога, акваджим и тд, каждый аниматор каждый день обходил весь пляж и рассказывал про свой досуг и приглашал. Всё это было максимально ненавязчиво, не хотел общаться - никто не приставал. Аниматоры были из Франции, Англии, России и Египта, какой язык короче) Теперь про отель Санрайз! Аниматоров я насчитала 7! Как я узнала?? Я бы не узнал, если бы не встретил их в одном формате за ужином, некоторые из них я больше не видел вообще, чем встречались эти люди?? Никто не знает. Зумба может быть, а может и не быть. Акваджим так же. Дартс туда же. Я несколько раз подходила к аниматору и спрашивала, когда и где будет боча - каждый раз и место выдумывал на ходу. Подходишь к нему в назначенный час - говорит на бочу никто не пришел! Если ты никого не позвал! Русский язык не знает никто, английский очень плохой. Под конец случившегося приехал русский парень Данила, мы хоть пару раз в бочу собрались, он сам собрал и собрал ребят. И о чуде, если их собирать! Так же Данила провел дартс, молодец! Волейбол за две недели был всего один раз жестким мячом, предметы невозможно играть! Любителям бочи и волейбола (а я знаю таких людей не мало) не редкость этот отель, таких видов игр здесь нет!!! Настольный теннис есть. В каждом отеле по столу. Шарик от игры часто куда-то пропадает на следующий день, на ресепшн знаю не знаю где взять мячик - впервые такое встречаю! Бильярдный небольшой стол есть во всех отелях, в 5-ке это тихий ужас, замените кии! Это же позор. По вечерам вечерние шоу, мне понравилось угадай мелодию и неплохое огненное шоу. СРАВНЕНИЕ ОТЕЛЕЙ 5-КИ, 4-КИ, СОСЕДНЕГО АЛЬБАТРОСА. 4-ка всё же находится не на второй линии, а можно сказать 1-я линия в удалёнии или хотя бы полуторная линия) 5-ка прямо совсем на берегу моря, большинство номеров с видом на море, до моря 1 минута) В 5- ке как ни крути свежее и разнообразнее питание. Вот, пожалуй, и всё, в остальном отличий не нашла. Соседний альбатрос больше наших двух отелей два раза в два. Есть нормальные горки, магазины, территория больше, есть две волейбольных сетки, боча, хвалят питание, питание на пляже разнообразнее. НО минус - море. Отель, людей много, после того, как пирса в море кусок огорожен буйками, за пределами которых особенно не пускают, люди в пределах которых больше, чем рыба. И люди пользовались, что в альбатросе более ветренно, у нас лучше в плане моря. ИТОГ. Если вы готовы смириться с паршивым сервисом, вам не нужна анимация, вы готовы иногда к самой свежей еде, вам не нужна зелёная красивая территория, и вы в погоне за красивым рифом и морем без волн и ветра, то отель можно рассмотреть. Я больше не приеду в этот отель, советовать его тоже не буду, либо буду беспокоиться обо всех минусах. Показати ще
Екатерина С
Отдыхали с мужем в отеле в начале сентября 2022. Нам все понравилось. Чудесный отель, приветливый персонал. Многие говорят по-русски, что очень удобно, т.к. мой муж не говорит о других кроме родного☺️ Еда очень вкусная и разнообразная. В номере всегда убирались, даже повторялись из полотенец аппликации и украшали живыми цветами, что очень мило. Полотенце для смеси можно менять самостоятельно один раз в день у поглощения. Пару раз приглашали на вечеринки в Санрайз-Бич (кстати, говоря, что это все собственность одного владельца и может быть Алиексекс и его виды без запрета). Единственный совет для пар с маленькими детьми, в море только с пантоном, что очень неудобно для малышей. Поэтому, если вы едите с маленькими детками, вы найдете отели в старом городе, там песчаные входы в море. Если вы пара без детей или со взрослыми детьми, вы планируете спокойный пляжный отдых, то можете смело ехать сюда, только обязательно захватите ехать 🤿 риф прекрасен и разнообразен🥰 Показати ще
33victoryaМосква, Россия
Доброго времени суток! Отдыхали мы в этом отеле с ребенком. Прилетели раньше заселения. Заселили нас сразу. Еда хорошая. Персонал вежлив. Basem менеджер на ресепшене очень отзывчивый и приятный. Чистая территория, очень красивая и уютная. Риф прекрасен. Номера чистое, постельное белоснежное. Достойная 4 ка. Спасибо за приятный отдых Показати ще