Відгуки з Tripadvisor
galinatitova88Таллин, Эстония
Отдыхали в этой гостинице в июле 2019 года. Отель новый и только для взрослых. Номер у нас был очень хороший,огромная кровать,балкон мальчик,типа терассы,но такой балкон был не во всех номерах. Вид на море великолепный!!! За номер и вид 5+++. Питание отличное,большой выбор мяса и морепродуктов. Все очень вкусно,огромное спасибо поварам!Алкоголь отличного качества( муж оценил)🙂 Море чистое и заход хороший. Водичка в начале июля гр.25 была. В бассейне вода была более прохладной. Особо хочу похвалить персонал отеля, барменов и офицеров. Все очень приветливые и внимательные. Был момент,когда я какое-то время сидела одна за столиком,ко мне подошли 2 разных офицера,спросили все ли у меня в порядке и предложили выпить напитки из бара. Мелочь вроде бы...,но их внимание было приятно. Каждый вечер в отеле проходит небольшое шоу, 7 дней повторялось. От аля картов ожидало немного большего....можно и не ходить было. Удаленность немного от центра,но ходят маршрутные такси и автобусы. Еще раз спасибо всем за гостепреимство и чуткое внимание персонала! Показати ще
Gena DТирасполь, Молдова
Мы с супругой в период с 04 по 13 августа отдыхали на берегу Болгарии на Солнечном в отеле Riu Palace Sunny Beach. Отель новый, открылся для туристов в этом июне года. Внешний вид отеля, как и внешний вид его убранство, довольно нарядный. На территории имеется несколько бассейнов, есть джакузи и бар на воде. Вода в бассейнах чистая, постоянно обновляется. Вот бы и море было бы таким же чистым,но нет, море как раз грязное и вонючее. Неужели так трудно перед началом сезона почистить акваторию побережья?! Но вернёмся к значению отеля. Необходимо отдать должное количество "ресепшна" (кстати есть русскоязычные девочки), заселили нас в течение часов после приезда, всё, что необходимо выяснить, измерить. Номер просторный, светлый, чистый (при заселении). Есть в наличии, кроме всего применения, огромный плазма, бар, который выполняется два раза в день (вода, пиво, различные безалкогольные напитки). Также есть электрочайник, чашка, стаканы, пакетированный кофе, чай, сливки, сахар. В туалетной комнате есть все необходимое (шампуни, лосьоны, гели и др.), белье, халаты, тапочки. В общем, все, как и положено для 5* отеля. Влажная уборка, так называемая, ограничивалась размазыванием тряпки по качеству постеленному ламинату. Теперь еда по системе "всё включено". Тут замечаний нет. Интересная и аккуратная сервировка, почти все, что подавалось действительно вкусно и привлекательно. Повара, как и положено, закомуфлированы в спец.одежду и перчатки Первые несколько дней, на ужин,всем в обход в основной ресторани шампанское, потом стали предлагать их водку,а впоследствии перестали предлагать... Отдельная тема для разговора-это обслуживание персонал баров и участие. Состав молодежи, есть русскоязычные ребята, выходцы из бывших союзных республик, в основном с Украины и даже Азербайджана. Ребята культурные, вежливые, тактичные и бескорыстные. Другое дело болгарской национальнойсти. Нас предупредили ещё в день приезда о том, что почти весь болгарский персонал переводит и частично говорит по-русски. Но по-русски никто из них не понимает и говорить не хотел, только улыбались,заглядывая тебе в глаза высокомерно. В общем, мы в первый же день ощутили на себе отношение к другим, отличным от того, с животными, они же относятся к европейцам, скандинавам и другим нациям, не русским. Это не паранойя, а подтверждение того, что оно стало доступным, которое мы стали употреблять за 3 дня до окончания отдыха. Мы сидели в баре, после ужина,с друзьями из Латвии. Моя супруга обратила внимание на поведение из сотрудниц персонала по имени Николь, который за барной стойкой ломала комедию на тему "как я устала, как все вы меня задолбали". Через несколько минут эта самая Николь принесет наш заказ (два бокала красного вина на подносе). Извиваясь, словно на шарнирах, эта девочка упускает из рук поднос с официальным заказом. Бокалы вдребезги, вино разлетается на голубое платье моей супруги и частично мне на коротких шортах. И надо было именно эту Николь использовать заказ?!! Наши явления происходят быстро. Пару"фраз на русском языке" моя супруга отвесила и по старому советскому обычаю головы Книгу жалоб и предложений, где и оставила соответствующую запись с уважением к руководству отеля об обнаружении связи. Обратной связи мы так и не дождались. Девочка Николь думала, что-то вроде извинений, но глаза её откровенно посылали туда, откуда мы приехали. Даже менеджер по их персоналу не соизволил использовать свои извинения за поведение и непрофессиональное обслуживание своего подчинённого персонала. Отсутствие связи на нашем обращении со стороны поездки в отель и, возможно, ложится пятном на репутацию 5*отеля. Кстати, в этой книге обнаружены жалобы (на разных уровнях) и других отдыхающих, именно на поведение задержанного персонала баров и участников, ведь отель только открылся!!! Владельцу отеля следует промониторить местный менеджмент, пока ещё не поздно. В целом, погода была отличной, море относительно спокойное, места и территории других городов, куда мы выезжали, доброжелательные. Но осадок остался... Показати ще
Larisa LБрест, Беларусь
Мы с мужем отдыхаем сейчас и очень отдыхаем. Приехали 26 июня нас поселили в номер, что очень приятно. Номер полностью соответствует фото. Уборка не самая лучшая, но мы просили исправить что либо и нам шли навстречу. Еда улучшается каждый день и это очень приятно. Мы без проблем зарегистрировались во всех ресторанах ля карт. Стейкхауз скромно, средиземноморский лучше, кристально еще интереснее, но и в основном очень хороший выбор. Вчера на ужин был тунец, мидии, кальмары в кляре, свинина запесенная ростбиф. А курица и говядина всегда есть. Выбор большой. Приготовление бывает не самым удачным, но кто как любит. Напитки в барах премиум и очень большой выбор. Спасибо бармену Андрею из Луцка за высокий уровень обслуживания. Кстати, в отеле риу парадайс рядом очень бедный выбор напитков на порядок ниже класса. В отеле очень тихо и комфортно. Пляж и море очень хороши. Бар на пляже есть, это бар соседнего риу им можно пользоваться. хочу свой бар на пляже,туалет и ещё один спуск к морю. При нас начали строить террасу возле бара, убрали и привезли дорожки для поглощения. Желаем отелю места лучше. Спасибо риу! Показати ще