• USD/UAH 26.9521.07.2018EUR/UAH 31.3721.07.2018
    • travel@joinup.ua
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Подождите, идет загрузка страницы...

Turkey Inspiration: roadshow по городам Украины

1616

Совсем немного времени осталось до начала летнего сезона, когда тысячи украинцев отправятся в чудесную, поцелованную солнцем страну – Турцию.

Туроператор Join UP! занимает лидирующие позиции по этому направлению с объемом в 220 000 туристов по итогам 2017 года. В этом году в планах компании отправить в Турцию уже более 300 000 туристов. Для того чтобы планы стали реальностью, компания создает целый комплекс мероприятий для получения ценных знаний по направлению – бизнес-завтраки, чайtime, семинары, региональные встречи и роадшоу.

Роадшоу – легко и эффективно

Роадшоу является одним из самых действенных и эффективных методов, так как позволяет поближе познакомиться с отельерами, узнать о преимуществах отелей и новинках сезона, пообщаться с коллегами по рынку и задать все волнующие вопросы сотрудникам туроператора.

В этом году роадшоу Turkey Inspiration прошел с 21 по 27 марта в Харькове, Днепре, Одессе, Львове и Киеве. Роадшоу стало логичным продолжением теплых встреч, которые ежегодно проводятся командой Join UP! во многих городах по всей Украине.

В рамках роадшоу агенты могли пообщаться с флагманскими турецкими отелями

Barut Hotels, Calista Luxury Resort, Vogue Hotel Bodrum, Club Marco Polo, а также поближе познакомиться и узнать обо всех преимуществах отелей Bellis Deluxe Hotel, Jadore Deluxe Hotel & Spa, Labranda Hotels, Club Hotel Phaselis Rose, Villa Sunflower Aparts & Suites.

Turkey Inspiration – учимся и вдохновляемся

Концепт Turkey Inspiration был выбран неслучайно. На роадшоу мы предложили агентам черпать вдохновение в новинках предстоящего сезона по Турции, в живописных пейзажах Средиземноморского побережья и в бирюзовых бухтах Эгейского моря.

Также, помимо стандартного формата презентаций и общения с приглашенными отельерами, Join UP! подготовил традиционный Inspiration speech от эксперта по сервису, сертифицированного бизнес-тренера Оксаны Марусич, которая раскрыла агентам секреты первоклассного сервиса, истинного гостеприимства и эффективного взаимодействия с клиентом.

Такой формат мероприятий – отличная платформа для общения представителей отелей и ведущих агентов.

Достаточно камерная обстановка позволяла погрузиться в рабочую атмосферу и получить максимум пользы от этого общения. При этом мероприятие вызвало живой интерес и резонанс у агентов. Всего же в роадшоу приняло участие 440 агентов.


Inspiration Speech от Оксаны Марусич

Миссия туроператора Join UP! – делать путешествия доступными большему количеству людей. Реализовать ее можно, не только предлагая большой выбор направлений, но и неизменно предоставляя сервис высокого уровня. Для нас важно, чтобы каждый турист получил качественную экспертизу и заботу своего агента, чтобы он чувствовал и знал, что агент – это его доверенное лицо и на него всегда можно положиться.

Поэтому в рамках роадшоу, вместе с отельерами, перед агентами выступила известный эксперт Оксана Марусич. Оксана имеет 24(!) года опыта в сфере продаж, 6 лет разрабатывала и внедряла стандарты сервиса, а за 10 лет тренинговой деятельности провела более 1000 семинаров. Клиентами Оксаны являются такие бренды, как L’Oreal, Credite Agricol, Avis, JTI, Miele, Syngenta, отели «Адмирал», сеть Radisson Blu, Swiss Hotel, Fairmont Grand Hotel, Mirotel и многие другие.

Оксана Марусич

бизнес-тренер

На мой взгляд, это потрясающее событие. Я получила огромное удовольствие от участия в этом проекте.

«Я чувствовала благодарность и высокий отклик аудитории. Видела, что участники очень мотивированные и целеустремленные, а это так важно для индустрии туризма. Я давно не участвовала в туристических событиях такого масштаба, и на этот раз увидела высокую вовлеченность в процесс. На тренинге мы показали зоны личного развития, и было видно, что эти моменты нашли отклик в сердцах агентов. Значит нам удалось их вдохновить, и это прекрасно»

На 2-часовом тренинге Оксана рассказала о первоклассном сервисе и его критериях, об отличии заботы от «просто сервиса», отличительных особенностях поведения сотрудника, предоставляющего первоклассное обслуживание, развитии навыков в предоставлении пятизвездочного сервиса, ключевых факторах успеха и многом другом.

Этот тренинг был очень полезен как агентам, так и непосредственно отельерам. Уверены, что каждый почерпнул для себя много полезных идей, которые будут реализованы в этом сезоне.

Елена Герасименко
менеджер по туризму Estrella Travel

Это не просто КРУТО, это обязательно необходимо повторить! Мастер-класс от Оксаны Марусич вдохновляет, окрыляет, и я уверена, что результаты не заставят себя долго ждать! Спасибо за прекрасную организацию. Join UP! Одесса – вы лучшие!


Катарина Мережко
менеджер по туризму Travel-Consult

Спасибо за отличную организацию RoadShow – было прекрасно все: начиная от локации и заканчивая информативностью. А тренинг от Оксаны Марусич – это бомба!! Однозначно, такие тренинги просто необходимы.


Лариса Конкина
менеджер по туризму Турагентство Travel Point

Хочу поблагодарить за высокий уровень организации Road Show Turkey Inspiration! Отдельная благодарность коллективу одесского офиса за теплый прием и действительно вдохновляющий мастер-класс от Оксаны Марусич! Спасибо вам за индивидуальный и творческий подход к таким мероприятиям и мотивационные вставки. Ваш профессионализм достоин высокой оценки, и мы уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве!


О чем еще узнали? Новинки сезона

Также помимо общения с отельерами и мастер-класса гуру сервиса, агенты узнали о новом авиаперевозчике SkyUp и региональной полетной программе, а также вспомнили обо всех преимуществах Turkey Premium.

1

SkyUp

Авиаперевозчик SkyUp начнет полеты уже в конце апреля и будет выполнять рейсы по таким направлениям, как Турция, Египет, Албания, Испания (Барселона, Тенерифе, Пальма-де-Майорка), Кипр, Грузия, Болгария, Черногория, Италия (Римини), а также внутренние регулярные рейсы Киев – Одесса и Харьков – Одесса. А городами вылета SkyUp станут Киев, Харьков, Одесса, Львов. Во флоте компании – три самолета Boeing 737 Next Generation, один Boeing 737-700 2002 года выпуска на 149 кресел и два Boeing 737-800 2013 года выпуска на 189 кресел и с улучшенным дизайном Sky Interior. Это самые молодые самолеты в Украине, выполняющие чартерные перевозки.

2

Полетная
программа из регионов

В этом году туроператор Join UP! не только значительно расширил географию вылетов, но и создал очень комфортные условия для тех, кто путешествует из регионов. Только Join UP! обеспечивает трансфер до аэропорта для туристов из региональных городов, а также создает брендированные детские зоны в аэропорту, чтобы время ожидания вылета могли провести с комфортом как маленькие путешественники, так и их родители.

Улететь в солнечную Турцию и жаркий Египет можно будет не только из городов-миллионеров, но и из Полтавы, Херсона, Кривого Рога, Винницы, Ровно, Черновцов, Ивано-Франковска. А Испания станет ближе для жителей Одессы, Харькова и Львова.

3

Turkey
Premium

Продолжает завоевывать сердца взыскательных туристов сервис Turkey Premium. Напоминаем, что он включает в себя:

отдельная стойка регистрации; отдельно выделенная горячая линия 24/7;
премиум места на борту авиалиний SkyUp; premium booking;
индивидуальный трансфер; новинка сезона – консьерж сервис;
премиум хостесс в аэропорту Анталии;

По завершении роадшоу в киевском ресторане Beef&Wine состоялся гала ужин, где все отельеры получили памятные награды, поделились впечатлениями и просто хорошо отдохнули после насыщенной недели. Каждый из них остался доволен встречами и приятным общением с агентами. Уверены, что и агентам знания, полученные в рамках роадшоу помогут в летнем сезоне.