Отзывы с Tripadvisor
EkaterinaNen
На данный момент проживаем в отеле. Сравниваю с отелем этой же сети в Дубае. В Дубае останавливались 3 раза. Здесь первый. Из плюсов большой номер, 4 Ресторана, огромная пляжная зона отеля, не свойственная эмиратам, шикарный пляж. А дальше увы: Очень темная ванная, неприятно пахнет, косметика в ванной «солянка» у нас, например, три разных бренда, шампунь один, гель другой, ополаскиватель третий. Ощущение, что ты не в 5*, а в очень слабом отеле 4*. Уборка отвратительное, худшая за всю мою память из 64 стран мира. В номере мусорное ведро из туалета не выкидывают уже 3 дня, могу заменить простыни, а наволочки нет, не убирают стаканы, не пополняют мини-бар, у нас был чай ромашковый в пакетах для ребёнка, его унесли. Мы специально ходили просить на рецепшен, а его унесли. На балконе с самого основания стоит чашка с окурками, так и не убрали. Пятна на ковре. В номере не работают телефоны, а их 2 шт: один работает, но не работают кнопки совсем, то есть не позвонить никуда, а второй работает только по громкой связи, трубка переносная включается и через 20 секунд отключается. Не работала кнопка «не беспокоить», в коридоре колонка в потолке издаёт постоянно звуки, но это починили. Пыль везде. Разбита раковина. В целом номер вызывает такое грязное отвращение. Постоянно на троих оставляют одно маленькое полотенце. То есть, лицо и руки вы должны вытирать все одним полотенцем. Фен плохого качества. Из плюсов вода в номере в большом количестве, кофемашина неспрессо, удобные кровати, большой балкон, тихо, русские 3 канала, большой гардероб, по требованию принесли утюг. Питание в основном ресторане по шанцевому столу: на завтраке мне панкейки показались сильно солеными, а так завтраки и ужины лучше, чем в Валдорф на пальме, на ужин креветки, крабы, ракушки, несколько видов мяса, паста, выбор фруктов больше, детский стол: картофель, нагетсы, овощи на пару, на завтрак большой выбор сыров, красная рыба, копченая белая, колбасы, огромный выбор выпечки. Очень понравились остальные рестораны: вкусная рыба, вкусное мясо. В итальянском обслуживание хромает. Очередь в ресторан на завтрак прилагаю в фото. Пляж: огромный, но большая проблема с лежаками, ни разу не помогли принести полотенца, или застелить лежак, в Валдорф на пальме тебе не дадут это сделать самому, всегда сразу приносили воду в бутылках в пакете со льдом. Здесь мало того что проблема с полотенцами, так воду тёплую просить будешь 2-3 раза ходить. Вот только 2 последних дня поменьше стало людей, полотенца появились. Лежаки рваные, грязные, в птичьем помете, про мусор у лежаков стоит говорить? Пачки сигарет, бычки, наклейки, трубочки. Почему то пару раз была слишком громкая музыка от пляжа для 16+. Вердикт: огромный отель, не успевают при полной загруженности, нет проверки за уборкой, не следят за персоналом на пляже, необходимо заменить подушки на пляже, причём давно очень давно бы. Показать ещё
AGTiger-13
Приятный и качественный отель, Астория в RAk , ежедневная уборка заботливым персоналом, со сменой белья, и качественным сервисом других служб отеля . Классный гриль ресторан . Сервис у бассейна , не так хорош, персонал не внимательный , занят собой больше чем нужно, ассортимент скуп, к примеру не было обычного мороженого :-(. Пляж чистый, ограждение , могли бы сделать подальше , когда отлив , практически доходишь до него пешком, в 2019 году в мае были медузы, не радовали, в 2021 не было :-) Показать ещё
Sovenok44
С 2016 года, когда я впервые побывала в этом отеле, конечно, есть следы времени на мебели, обстановке и т.д., но в целом все отлично. Номера и балконы просторные, все очень чисто, уборщиков совсем не видно. Очевидные плюсы в большом количестве воды в номерах и на пляже, в кофемашине с капсулами. С апреля 2021 изменилось то, что на завтраке теперь опять шведский стол с самообслуживанием. Одно но и большое - на пляже возникла ежедневная необходимость в занятии лежаков, в прямом смысле приходилось в 6 утра идти на пляж и занимать лежаки, иначе в 9 утра все лежаки всех линий заняты чьими-то вещами и эти люди приходят на пляж лишь к 11-12 дня. И в этом им помогают сотрудники пляжа - занимают места вещами, которые оставлены с вечера на пляже. Это, как минимум, несправедливо. Так не должно быть. Эта проблема должна быть решена - кто пришел первый, тот и занял. Человек ушел с пляжа больше чем на 1 час, лежак должен быть освобожден. Надеюсь на решение этой ситуации, чтобы захотеть вернуться в отель и в пятый раз. Отдельное спасибо - невероятный room service - еда даже лучше, чем в ресторане, безумно вкусно и скорость обслуживание на высоте. А в ресторане Azure необходимо добавить официантов - их явно не хватает - долгое обслуживают. Показать ещё