Отзывы с Tripadvisor
HonestTravelInspiredМосква, Россия
К сожалению, от когда-то громкого бренда одной из старых сеток в Греции осталось только одно имя. Отель гордо позиционирует себя как 5 звезд, однако его можно назвать даже тройкой с натяжкой. Отель очень старый, объективно требующий ремонта: состояние номеров пугает: сантехника покрыта налетом плесени, в ванной неприятно мыться, вместо хлопковой простыней кровать застелена клеенкой. Номер с видом на море большей частью выходит на соседний пустырь. Работа клининга полностью отсутсвует: пыль, паутина, волосы (от прошлых гостей), мертвые насекомые - не убирались на протяжении всего наблюдения в отеле, не застеленная по стандартной кровати. Персонал совершенно неклиентоориентированный: персонал клининга распространяется на самого себя и эмоционально выражает недовольство, официанты в ресторане не приносят никаких напитков, кроме заваренного - заявляют, что кофе необходимо ходить самому, на все приемы свое пищевые продукты сдается только один неполный набор (холодное, горячее, десерт необходимо) есть грязными приборами). Качество напитков и вкус еды желать лучшего. В баре - постоянная очередь. Персонал ресепшн не говорит об отеле ничего (а нормальная навигация в нем отсутсвует - аквапарк мы так и не увидели), жалобы на то, что у них отсутствует кондиционер для волос и лосьон для тела, хотя на их правильном месте есть информация, что эти вещи предоставляются в исключительном количестве. Персонал по работе с гостями в переписке в WhatsApp решает нашу проблему, но по факту она частично решается только после 5 напоминаний и личного прихода на ресепшн. Пляж находится в маленькой бухте, вода стоячая, там же припаркованы лодки, плавать там некомфортно. Лежаки надо заниматься с самого утра. Персонал бара в лобби невозможно дождаться, необходимо ходить самому, на наши просьбы с формулой настройки "не могли бы вы выпить/зажечь свечу?" - ответ был "Нет". Самый критический момент - антисанитария: грязные приборы и стаканы, отсутствие у клининга желания и особые почтовые расходы для качественной уборки (они ходят просто с мешком для мусора) применяются к пищевому расстройству и характерной реакции, как у меня, так и у моего мужа. С пн (день заселения) по чт (когда мы были доступны переехать в другой отель) Персонал не следит за соблюдением масочного режима в местах общего пользования. Персонал на ресепшн очень плохо говорит по-английски и совершенно не настроен на решение проблемы. Открыто полное отсутствие клиентоориентированности. Крайне редко этот отель, так как прежде всего, представляет угрозу для здоровья, не говоря уже о просто выброшенных деньгах и испорченном настроении. Очень жалею, что невнимательно изучила отзывы перед бронированием. Показать ещё
TravelManager787Борисполь, Украина
Сам отель с большой территорией, поделен на несколько корпусов. Корпуса первой линии и корпуса на 2-й линии(возле аквапарка). Не смотря на большие размеры отеля он очень уютный и удобно всё расположено. Администрация отеля очень внимательная, любую просьбу и желание гости стараются получить в кротчайшие сроки. Спасибо Кристине:) Номер у нас был с фронтальным видом на море. Просто божественный вид. В номерах всё чистота и уборка у нас была ежедневно. Да, номера конечно не новые и желательно в ближайшем будущем, можно поменять сантехнику и мебель, но совсем не критично. Всё работало исправно. Кстати, в корпусе возле аквапарка совершенно новые номера. Поэтому кому важно, что бы номер был новый и современный бронируйте номер в корпусе возле аквапарка. Кухня: Отель работает по системе Всё Включено. Великолепная и разнообразная, в том числе и для детей. Есть детское меню. В течении дня есть возможность перекусить. Жарят блинчики с текстурой начинками. На обед и на ужин всегда собираем бутылку вина на выбор (белое, розовое, красное). Минимум по 3 вида разной рыбы, и мяса. Официанты вежливые и делают свою работу качественно. Также никто не ограничивается в выборе крепких напитков на баре. Пиво, ром, виски, коктейли итд. (Есть пару элитных доз, которые за доп. плазму.) Частный пляж Компактный, защищённый волнорезом, за счёт него волн значительно меньше. Мелки песочек и пологий вход в море. Для детей идеально. Внимательный спасатель, выполняет свою работу на 5 баллов. В отеле есть аквапарк. Достаточно большой, разделенный на две части, горки для взрослых и детей старшего возраста и отдельная зона горок для малышей. Так же есть безалкогольный бар. Есть три мини-клуба, мы были в Grecoland. Дети возвращались туда с массой впечатлений. Детей принимают от 4-х лет. Очень весёлая и танцевальная вечерняя анимация для детей Семейная дискотека, Хит это песня Koukiu Move. Детей очень заводит :) Передаем привет детским аниматорам Иоанне и Бога. совсем рядом есть деревушка с обнаружением таверны и сувенирных лавок. Отель для семейного отдыха. Мы остались очень довольны! Огромное спасибо Марии, Кристине, Мануэлю за прекрасный отдых! хотел бы вернуться ещё разок! Показать ещё
VVN_DAМосква, Россия
Так что плюсов не было. Первое, что хочется отметить, это то, что сам отель старый, потертый и достаточно устойчивый. В этом не было бы ничего страшного, если бы это не сопровождалось кучами грязи, очень плохой уборкой и ужасным сервисом. Пол в номере настолько грязный, что после того, как вы пройдете по невосприимчивому босикому, у вас будут чёрные ноги. Кучи пыли, лежащие между мебелью, никто не трогает годами. В ванной нет вытяжки, поэтому вся плитка покрыта наростами плесени, которая обеспечивает стабильность показателей. Сантехника в очень плохом состоянии и частично не работает. Тапочки, халаты, кондиционер для волос и прочее вам достанутся только после неоднократных и гарантированно безопасных о получении вещей. При этом часть персонала вам будет говорить, что похищенных у них в принципе нет. Но самая «изюминка» отеля — это его кухня, а точнее последствия после ее увлечения. Нас захватило 3 дня в этом чудесном отеле, и все три дня мы занимались расстройствами желудка и всеми признаками пищевого отравления. Вся посуда грязная, дает один комплект на весь прием пищи, так что салат, основное блюдо, фрукты и фрукты есть одна вилкой. Ну а потом у вас будет масса времени насладится изучением плесени на стенах в ванной и изучением работы сантехники. Показать ещё