Отзывы с Tripadvisor
oleg5157Москва, Россия
Из положительного только вид на море из номера, если бронировать вид с прямым видом на море, про другие номера ничего не скажешь. На наш взгляд, к сожалению, обстановка внутри - один из худших отелей страны и вообще из многих стран, в которых мы побывали. Приехали отмечать годовщину свадьбы, увидев, что по оценкам и отзывам вроде бы все хорошо. Но, к сожалению, оказалось, что это не так. Весь персонал общается, как показалось, с неправдивой доброжелательностью, очень натянуто. За исключением хозяйки ресторана Анастасии, которой огромное спасибо за желание организовать празднование юбилея в приятной атмосфере. Но игнорирование элементарных деталей, отвечающих в том числе и за безопасность постояльцев отеля, сильно огорчило, и опять же, к сожалению, испортило юбилейное торжество. Это выражалось в том, что, когда мы пришли на ужин в азиатский ресторан, чтобы отпраздновать юбилей, сидя на стуле из тканого материала, я через несколько минут понял, что не могу двигаться на стуле, потому что торчала булавка. из кресла, которое прорезало джинсы! Хорошо, что только джинсы, а не испорченная кожа. Джинсы отличные, купили недавно. Об этом сообщили сотрудникам ресторана. Ужин, как он был предложен за счет ресторана, конечно приятно получить, но эта небольшая компенсация не сильно улучшила настроение. Конечно, мы старались забыть об этом после ужина, случается авария, все люди ошибаются. Систему "все включено" нам добавили на следующий день для перехода, опять же при не очень дружелюбном общении женщины на ресепшн. Вроде получилось переключиться. Но в день отъезда из отеля стало понятно, что это, скорее всего, не случайность. Уборщицы номеров каждое утро очень шумно передвигаются по коридору этажа и очень громко разговаривают друг с другом в коридоре, не понимая, что люди пришли отдыхать, и не слышать постоянные крики в коридоре в 8-9 в утро. Этому способствует ужасная звукоизоляция в помещении с этажным коридором. Все очень слышно, в том числе и закрытие дверей из разных комнат. Одна из них, когда мы уже собирались, чтобы выйти из комнаты и одеваться в номере, когда на улице нажали сигнал "не беспокоить", в 11:30 она быстро постучала и открыла нашу комнату, когда мы одевались . Увидев нас, она вышла. Но, наверное, это был намек на то, почему ты до сих пор не ушел. Хотя выезд назначен на 12 часов. Потому что тогда мы вышли погулять перед отъездом, а когда вернулись, чтобы забрать чемоданы и уйти, в 11:50, у нас уже была заблокированная карта доступа в номер. Придя на ресепшн, по поведению сотрудницы ресепшн, по-моему, вышеназванной женщины, я понял, что это не ошибка карты, а, действительно, блокировка, она 2 раза сказала, что вы сегодня уезжаете . Мы объяснили, что знали, что собираемся делать, но не могли попасть в комнату. Но еще не было 12 часов. После восстановления нам карты мы вернулись в номер, взяли чемоданы и, как и планировали, покинули отель. Но без таких препятствий. Мы уже на Кипре в четвертом отеле, путешествуем по всему острову, до этого везде было хорошо. Мы уже думали, что нам повезло с другими вывихами. Но нет, на данный момент мы двинулись дальше по острову в другой отель. И там все так же прекрасно, как и раньше. Просто в этом отеле Леонардо, просим обратить внимание на руководство отеля, на наш взгляд, персонал отеля не настроен и организован на должном уровне, атмосфера напряженная и процессы в отеле формально организованы . Без должного внимания к гостям отеля. Из положительного только вида на море из номера, если бронировать вид с прямым видом на море, про другие номера не можем ничего сказать. Полагаю, к сожалению, по попаданию внутрь одного из самых плохих отелей в стране и вообще из многих стран, которые мы посетили. Приехали отмечать годовщину свадьбы, посмотрев, что по оценкам и отзывам в целом вроде бы хорошо. Но, к сожалению, не так. Весь персонал общается, как обнаруживается, с неправдивой доброжелательностью, очень натянутой. За исключительным гостеприимством ресторана Анастасии, которое большое спасибо за стремление к празднованию годовщины в приятной атмосфере. Но не обращая внимания на базовые детали, которые включают в себя безопасность гостей отеля, сильно расстроило, и опять же, к сожалению, испортило празднование годовщины томщины. Это активизировалось в том, что когда мы пришли на ужин в азиатский ресторан, чтобы отметить годовщину, сев на стул из плетеного материала через несколько минут я понял, что не могу подвинуться на стул, потому что из стула торчит штырь, который прорезал джинсы насквозь! Хорошо что только джинсы, а не повредил кожу. Джинсы были отличными и недавно купленными. Сотрудникам ресторана об этом было сказано. Ужин как было предложено за счет ресторана конечно приятно получить, но это небольшая компенсация настроение особо не рисково. Мы конечно перенеслись после ужина об этом забыть, случайность бывает, у всех людей случаются ошибки. Добавили систему «все включено» на следующий день, чтобы переключиться, опять же при не очень доброжелательном общении женщин на ресепшене. Показалось, что получилось переключиться. Но в день выезда из отеля стало все понятно, что это была, видимо, не случайность. Уборщики номеров каждое утро очень шумно передвигаются по коридору этажа и очень громко между собой разговаривают в коридоре, не понимая, что люди приехали отдыхать, а не слышать выкрикивания в коридоре в 8-9 утра. Это очень ужасная шумоизоляция в номере с коридором этажа. Очень слышно все, в том числе закрывания дверей из разных номеров. Один из них, когда мы уже собирали вещи, чтобы выехать из номера и оделись в номер, при нажатом сигнале снаружи «не беспокоить», в 11 часов 30 минут быстро прибыла и открыла наш номер, когда мы оделись. Увидев нас, вышла. Но это видимо был намек, что почему вы еще не выехали. Хотя выезд установлен до 12 часов. В связи с тем, что мы отправились к выезду перед тем, как прогуляться, и вернувшись, чтобы забрать чемоданы и выехать, в 11 часов 50 минут, у нас уже была заблокирована карта доступа в номер. Прибыв на ресепшн, после получения информации о ресепшн, по-моему, вышеназванной женщины, я понял, что это не ошибка карты, а, действительно, блокировка, она 2 раза сообщила, что вы сегодня выехали. Мы объяснили, что в курсе, что и собирались сделать, но не попали в номер. Но 12 часов еще не было. Восстановил нам карту, мы вернулись в номер, взяли чемоданы и выехали из отеля, как и собирались. Но без таких явлений. Мы на Кипре уже в четверти отеля, путешествуем по всему острову, до всех было везде прекрасно. Уже подумалось, что повезло с другими дислокациями. Но нет, в данный момент переехали дальше по острову в другой отель. И там все также отлично как и раньше. Просто в улучшении отеля Leonardo, просим обратить внимание на руководство отеля, по соображениям удобства, персонал отеля настроен на должном уровне, атмосфера напряженная и формально организована в отелях. Без должного внимания остановился отель. Показать ещё
_U2956GD
Ранее уже отдыхал в этом отеле и все у преступников. Сейчас сентябрь 2021 и уровень обслуживания падает на наблюдателей(. Питание стало хуже, исчезли части продуктов, стиль непонятные салаты только на любителя. на пляже этого отеля, т.к.персоналу всё равно!!!
Sunshine09352672735Санкт-Петербург, Россия
Отдыхали с мужем 4 дня в середине сентября. Первое, что сильно бросилось в глаза - незаинтересованность ресепшена, легкая хамоватость и неприветливость. Общались «на отвали». Также не понравилось, что нужно забрать под залог 20 евро (какой-то каменный век), когда я сказал, что у нас нет налички денег и попросил предоставить авторизацию по карте, ресепшн ответили «снимайте». В этом мы жили в другом отеле, и абсолютно все операции можно было найти на карте, найти ни разу персоналу не нужен был кэш, а тут за полотенцами… и да, самое интересное, что при выезде видно, что картой в поездках можно было, но видимо решил просто на помощь этому гостю забить…. Еда: скудная, всежирная, масляная, почти нет фруктов, малоалкогольных напитков (чай/кофе/невкусные соки). Рестораны не бронируются. Однако, несмотря на это, все было неплохо на вкус. Номер: у нас был комфортный номер с двумя комнатами , ремонт свежий, чисто. Вид был боковой вид на море, моря было мало, а вот гаражи и стоящей рядом помойку было видно замечательно. Но самое жуткое в этом было то, что ночью приезжала машина для сбора мусора и бабки очищались с нереальным звоном, скрипом (я даже проспала в страхе, что что-то в номере упало и разбилось). И каждый так день… Пляж: плохой. Вход неудобный, валуны, засыпанные песком, самого места для купания практически нет - везде стоят лодки и гидроциклы, а сама территория до буйков - прибрежная. Вода не очень чистая, зато без волн. Температура воды была замечена ниже , чем в Айя-Напе. Лечь на лежак кстати та ещё проблема - людей просто нереальное количество, поглощала у ещё больше, я там даже ни разу не искупалась, так как банально некомфортно лежать в таком количестве людей. ТУРИСТОВ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО. Мне удалось найти в другом месте. Еще опаснее, что на пляже было грязно! Везде лежат окурки, фантики и все в этом духе, даже неприятно было ходить ! Я уже молчу о лежаках, на которых был птичий помет… Алкоголь оценить не могу, особо не пила, но те напитки, которые я заказывала, были сносными. Из плюсов можно выделить расслабляющий вайб отдыхающих (в отелях нет детей, все чиллят), хорошую живую музыку по вечерам, прикольные занятия водной гимнастикой в басике, чистоту в номерах, да и, наверное, все. Если вы едете за релаксом, то тут вы его особо не найдёте, так как везде толпы и задачи, не особо желающий решать вопросы персонала, плохой пляж и в целом немного кринжовой территории, напоминающую слабенькую четверку в Турчаге Показать ещё