• USD/UAH 29.0210.12.2018EUR/UAH 32.8410.12.2018
    • travel@joinup.ua
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Выдача документов

Правила выдачи и доставки готового пакета документов по забронированному туру от туроператора Join UP!

Дорогие партнеры, напоминаем вам, что для вашего удобства все документы печатаются в online. Такие документы как ваучер, страховка и билет в аэропорту Борисполь НЕ выдается. Также просим принять к сведению, что распечатка документов online возможна только после внесения полной оплаты.

Исключения составляют визовые направления (Греция, Болгария, Венгрия, Хорватия, Испания, Чехия, Франция, Италия), по которым выдача ТОЛЬКО паспортов может осуществляться следующим образом:

  1. В офисе компании Join UP! (г. Киев, Харьковское шоссе, 201/203-2а)
  2. Курьерской службой за счет получателя, после запроса на почту doc@joinup.ua
  3. Туристам в аэропорту за 2 часа до вылета
  4. При посадке на автобус (Болгария)

Ограничения по выдаче и доставке документов:

  • Заявки на доставку документов курьерской службой принимаются при условии готовности документов (визы, авиабилеты и т.д), а также после полной оплаты и не менее, чем за 2 полных рабочих дня до даты вылета.  Запросы на доставку паспортов, которые еще находятся в посольстве, не принимаются. В отдельных случаях, когда есть ограничения по доставке, сроки принятия заявок могут быть увеличены.
  • Если до вылета осталось менее 2-х  рабочих дней, выдача документов выполняется в офисе Join UP! или в аэропорту туристам после полной оплаты тура.
  • При отсутствии письменного или телефонного запроса на получение паспортов за день до вылета, компания Join UP!  выдает их туристам в аэропорту при посадке на рейс.
  • Во избежание недоразумений с изменением времени вылета авиакомпаний, авиабилеты по всем направлениям выписываются не ранее чем за 2 дня до вылета.

wordСкачать форму заявка на доставку документов по Украине