• USD/UAH 28.9317.10.2018EUR/UAH 33.3617.10.2018
    • travel@joinup.ua
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Памятка для пассажиров а/к МАУ

Авиакомпания МАУ предлагает бесплатную онлайн-регистрацию на собственные рейсы для всех пассажиров. Пассажиры имеют возможность выбрать себе место в салоне и осуществить онлайн регистрацию за 48 часов до вылета через мобильное приложение «онлайн регистрация» или на сайте МАУ.

Если пассажир не зарегистрировался онлайн, МАУ сделает это самостоятельно благодаря системе автоматической регистрации на рейс, которая начинается за 12 часов до вылета. Для того, чтобы это было возможным, в бронировании обязательно должны быть корректные данные пассажира: паспортные данные, личный e –mail адрес и контактный номер телефона. Свой электронный посадочный талон пассажиры получат на те адреса электронной почты/номер мобильного телефона, которые были указаны при покупке билета.

Пассажиры могут воспользоваться альтернативными способами регистрации на рейс для исключения необходимости получения посадочных талонов на стойке регистрации в аэропорту:

  • Регистрация онлайн или с помощью мобильного приложения на сайте МАУ. Важным является наличие у пассажира перед прохождением формальностей в аэропорту посадочного талона в распечатанном или загруженном на мобильное устройство виде.
  • В случае, если пассажир не воспользовался ни одной из перечисленных выше возможностей и принял решение получить свой посадочный талон на стойке регистрации, то начиная с 01 октября 2017 г. пассажиры, путешествующие экономическим классом на ближне- /среднемагистральных рейсах авиакомпании смогут это сделать в аэропорту вылета за отдельную плату. Исключение — дальнемагистральные рейсы авиакомпании МАУ.

СБОР ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОСАДОЧНОГО ТАЛОНА НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ

  • Сбор взимается во время регистрации на рейс авиакомпании МАУ в аэропорту вылета с каждого пассажира экономического класса однократно за предоставление посадочного талона (талонов) до конечного пункта на маршруте следования или на обратный рейс, если время между прибытием предыдущего рейса и вылетом следующего рейса составляет не более 48 часов.
  • Размер сбора за предоставление посадочного талона составляет сумму, эквивалентную 10 EUR.
  • ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: до момента оплаты пассажиром сбора за предоставление посадочного талона МАУ оставляет за собой право изменить размер этого сбора в любое время в одностороннем порядке без каких-либо уведомлений.

Пассажирам, которые заказали специальные услуги (перевозка животных, оружия), детям до 16 лет, которые путешествуют без сопровождения взрослых, пассажирам с ограниченными физическими возможностями необходимо заблаговременно подойти к стойке регистрации для прохождения необходимых формальностей. В случае отсутствия у пассажира, относящегося к одной из вышеперечисленных категорий, распечатанного или сохраненного в мобильном устройстве посадочного талона (талонов) в некоторых аэропортах взимается установленный МАУ сбор за предоставление посадочного талона.