• USD/UAH 27.5424.05.2019EUR/UAH 30.5424.05.2019
    • travel@joinup.ua
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Условия перевозки багажа авиакомпанией flydubai

Ручная кладь

(a) Вы можете бесплатно провозить только одно место ручной клади (56 см х 45 см х 25 см), вес которого не превышает 7 кг, вместе с одной небольшой сумкой с ноутбуком или небольшой дамской сумочкой. Если ваша ручная кладь превышает эти размеры или вес или считается небезопасной по любой причине, вы должны сдать ее как зарегистрированный багаж и оплатить любой сверхнормативный вес, который может применяться. Для получения более подробной информации о тарифах, применяемых к перевозке сверхнормативного багажа, посетите наш веб-сайт или ознакомьтесь с нашими правилами или спросите нас или наших уполномоченных агентов.

(b) Если вы перевозите ценный предмет, музыкальный инструмент или дипломатическую почту, которую вы хотите провести как ручную кладь, но эта ручная кладь превышает наш допустимый размер или вес для ручной клади, вам необходимо приобрести одно или несколько дополнительных мест (если такие места имеются в наличии) в том же классе рядом с вами во время полета для целей хранения таких разрешенных предметов. Мы не будем провозить в качестве ручной клади любой предмет, который превышает наш допустимый размер или вес для ручной клади.

Зарегистрированный багаж

(a) Весь зарегистрированный багаж должен быть предварительно оплачен или оплачен непосредственно в аэропорту (для информации по тарифам, применяемым к зарегистрированному багажу, пожалуйста, посетите наш сайт или ознакомьтесь с нашими правилами или спросите у нас или наших уполномоченных агентов). Зарегистрированный багаж, оплаченный в аэропорту строго ограничен наличием свободных мест. Зарегистрированный багаж оплачивается по весу и ограничен 3 предметами. Каждый предмет или часть не должна весить более 32 кг, а размеры не должны превышать 75 см х 55 см х 35 см. Зарегистрированный багаж, который превышает указанный вес или размер не будет принят к перевозке.

(b) Вы должны прикрепить бирку или закрепить стикер на каждом предмете вашего зарегистрированного багажа, содержащий название, полный адрес и номер телефона, по которому мы могли бы связаться с вами.

(c) Во время регистрации багажа, мы дадим вам багажную бирку на каждый предмет вашего багажа.

(d) Зарегистрированный багаж, как правило, перевозится на том же самолете, что и вы, но иногда может быть необходимо, чтобы он перевозился на другом самолете (например, для безопасности, здоровья, по эксплуатационным причинам, либо из-за размера или веса зарегистрированного багажа или несоблюдения соответствующих частей этих условий перевозки). Если мы перевозим ваш зарегистрированный багаж другим рейсом, мы доставим его по указанному вами адресу, если закон в месте получения требует вашего личного присутствия в аэропорту прибытия для произведения таможенной очистки или причина для перевозки на другом самолете была связана с размером или весом зарегистрированного багажа или в связи с несоблюдением соответствующих частей этих условий перевозки.

(e) Если мы решим, что ваш зарегистрированный багаж не будет перевозиться одиним рейсом с вами, мы не будем перевозить ваш зарегистрированный багаж, если вы не зарегистрировались на борт воздушного судна, на котором он будет загружен, либо вы покинули самолет перед взлетом или в точке транзита, без повторной посадки.

(f) Мы будем перевозить ваш сверхнормативный багаж одним с вами рейсом, если только на борту будет достаточно места, и вы оплатили применимые дополнительные расценки за перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза багажа.

(g) Вы должны убедиться, что ваш зарегистрированный багаж достаточно надежно и хорошо защищен, чтобы выдерживать обычные и сложные условия воздушной перевозки без получения повреждений (за исключением нормального износа).

Предметы, которые нельзя провозить в вашем багаже

(a) Есть определенные предметы, которые вы не должны включать в свой багаж. Ниже приводятся запреты, применимые к зарегистрированному багажу и ручной клади, а также отдельные и дополнительные запреты, применимые только к зарегистрированному багажу и только к ручной клади. Если вы не в состоянии выполнить любое из применимых правил вам и/или вашему багажу может быть отказано в перевозке (см. также статью 8.5 (а)). Кроме того, если иначе не предусмотрено любым действующим законодательством, вы не будете иметь право потребовать компенсацию, если в вашем багаже обнаружены запрещенные предметы, повлекшие повреждения вашего багажа (см. статью 15.5).

(b) Ваша ручная кладь или зарегистрированный багаж не должны содержать любые из следующих предметов:

  • предметы, которые могут поставить под угрозу безопасность воздушного судна или лиц, или имущества на борту воздушного судна, указанные в Технических инструкциях ICAO по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху и правилах перевозки опасных грузов IATA, и в наших соответствующих правилах. Если вы не знакомы с этими правилами и положениями, обращайтесь к нам или нашим уполномоченным агентам для получения дополнительной информации;
  • предметы, которые запрещено провозить в соответствии с действующим законодательством, актами, приказами или государственной политикой любого государства, из или в которое выполняются полеты;
  • предметы, которые обосновано рассматриваются нами непригодными для перевозки, потому что они опасны или небезопасны или по причине их веса, размера, формы или характера, хрупкие или скоропортящиеся с учетом, например, типа используемого самолета. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нами по любым проблемам пригодности вашего багажа для перевозки, до прибытия в аэропорт;
  • военные материалы. Обращайтесь к нам, если у вас есть какие-то сомнения в том, представляет ли предмет собой военный материал.
  • вы не должны включать в зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, ценные вещи (в том числе, например, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы), компьютеры, персональные электронные устройства, устройства хранения данных, какие-либо лекарства или медицинское оборудование, которое может потребоваться в полете или во время вашей поездки, или которые не могут быть быстро заменены, если утрачены или повреждены, ключи от дома или машины, ценные документы (в том числе, например, деловые документы, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, ценные бумаги и пр.) и подобные вещи.

(c) Вы не должны перевозить в вашей ручной клади:

  • реальное, точную копию или игрушечное оружие, оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества или предметы, содержащие взрывчатые вещества (например, рождественские крекеры или фейерверки) и зажигательные материалы; ножи любого рода/типа/формы или размера; ножи для вскрытия конвертов; металлические столовые приборы; катапульты; рогатки, бритвенные лезвия и прямые лезвия (исключая безопасные бритвы и сопутствующие картриджы); инструменты, дротики, ножницы, пилочки для ногтей, иглы и шприцы (если это не требуется по медицинским показаниям и сопровождается медицинским сертификатом, подтверждающим заболевание); вязальные спицы; штопоры; спортивные биты (в том числе, например, для бейсбола и софтбола, клюшки для гольфа, крикета, но исключая теннисные, бадминтонные и сквош ракетки); жесткие спортивные мячи (в том числе, например для крикета, хоккея, шары для бильярда или снукера); кии для игры в бильярд или снукер; приспособления для боевых искусств.
  • любой предмет, который по нашему мнению и по мнению сотрудников безопасности аэропорта, может быть использован в качестве или приспособлен для использования как оружие, которое потенциально может причинить травму или стать причиной недееспособности или представлять любую другую угрозу безопасности.

(d) Если предмет ручной клади становится зарегистрированным багажом (будь то по вашей просьбе или потому, что мы требуем этого), вы должны немедленно удалить из него все предметы, которые запрещается перевозить в зарегистрированном багаже согласно статье 8.3. Если будет необходимо, мы постараемся предоставить вам сумку, если у вас нет другой собственной сумки. Вы можете перевозить такие предмета, как ручную кладь, но только если вы согласны с нашими требованиями по содержанию, размеру и весу ручной клади, указанными в статья 8.1(а).

(e) Мы не несем ответственности за любой предмет, удаленный из вашего зарегистрированного багажа или ручной клади, который будет удерживаться сотрудниками отдела безопасности аэропорта. Вы несете ответственность за ознакомление с требованиями безопасности, предъявляемыми к вашему полету аэропортом вылета до начала путешествия и, если сотрудники отдела безопасности аэропорта удалят из вашего багажа личные вещи, вы будете нести ответственность за получение квитанции от сотрудников службы безопасности аэропорта и принять меры для получения таких предметов.

Огнестрельное оружие и опасные предметы

(a) Если вы хотите перевозить огнестрельное оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества, в том числе предметы, содержащие взрывчатые вещества (например, рождественские петарды или фейерверки) в зарегистрированном багаже, вы будете нести ответственность за информирование нас и получение всех необходимых разрешений, выдаваемых органами государственной власти страны отправления и страны назначения до начала вашей поездки.

(b) Огнестрельное оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества, включая изделия, содержащие взрывчатые вещества (например, рождественские петарды и фейерверки), не будут приниматься в качестве зарегистрированного багажа, если только мы не выдали разрешение на их перевозку не менее, чем за 4 рабочих дня до вылета. Если эти предметы принимаются к перевозке, огнестрельное оружие должно быть разряжено и поставлено на предохранитель, и соответствующим образом упаковано и к нему прилагаются все документы, юридически необходимые в странах отправления, назначения и стране любой остановки в пути. Перевозка боеприпасов производится согласно положениям ICAO и IATA, как указано в статье 8.3(b)(i). Ваше огнестрельное оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества никогда не будут перевозится в салоне или кабине самолета.

(c) Такое оружие, как, например, старинное огнестрельное оружие, мечи, ножи, игрушечное оружие или точные копии, луки и стрелы и подобные предметы могут быть приняты в качестве зарегистрированного багажа только по нашему усмотрению, при условии предварительного согласования с нами, но не будут разрешены для перевозки в салоне или кабине самолета.

(d) Мы не будем нести никаких обязательств или ответственности, если любой предмет, принятый в соответствии со статьями 8.4(b) и/или 8.4(с), изымается из вашего зарегистрированного багажа и/или уничтожается сотрудниками отдела безопасности, правительственными чиновниками, сотрудниками аэропорта, полиции или военных должностных лиц или других авиакомпаний, участвующих в вашей перевозки.

Право отказать в перевозке багажа

(a) Мы будем отказывать в перевозке багажа, который содержит любой из предметов, описанных в статье 8.3 (b) (и статье и 8.3(d) только в случае ручной клади), независимо от того, сообщили ли нам или мы обнаружили наличие таких предметов сами. Смотрите также статью 8.3(а).

(b) Мы будем отказывать принять багаж к перевозке, если мы решим, что он непригоден для перевозки, либо из-за его размера, формы, внешнего вида, веса, содержания, характера, или в целях безопасности или эксплуатации, или для удобства других пассажиров. Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу конкретных предметов, пожалуйста, обратитесь за разъяснениями к нам или нашим уполномоченным агентам.

(c) Мы можем отказать в приеме багажа к перевозке, если мы решим, что он неправильно и ненадежно упакован в специальную тару. Если необходимо, мы предоставим вам информацию об упаковке и контейнерах приемлемых для нас.

Право осмотра, сканирования и использование рентгена для проверки багажа

(a) По соображениям безопасности и охраны здоровья, и чтобы убедиться, что вы не провозите в вашем багаже любые предметы, запрещенные настоящими условиями перевозки, мы можем осмотреть, просканировать или просветить ваш багаж рентгеном. Мы будем осматривать ваш багаж в вашем присутствии, но если вы не присутствуете по какой-либо причине, мы можем осмотреть ваш багаж в ваше отсутствие. Если вы не позволите нам провести осмотр, сканирование и рентген вашего багажа, мы можем отказать перевозить Вас и ваш багажа.

(b) Вы должны разрешить проверку безопасности вашего багажа правительственным чиновникам, сотрудникам аэропорта, полиции или военным чиновникам и сотрудникам других авиакомпаний, участвующих в вашей перевозки.

(c) Если в результате осмотра, сканирования или использования рентгена ваш багаж будет поврежден, мы не будем нести ответственность за ущерб, если только он не был вызван исключительно нашей небрежностью, если действующим законодательством не предусмотрено иначе.

(d) Пожалуйста, обратите внимание, что органы безопасности некоторых стран требуют, чтобы зарегистрированный багаж упаковывался таким образом, что его можно было открыть без причинения ему ущерба в отсутствие пассажира. Вы несете ответственность за знания и соблюдения любых таких требований.

Получение и доставка зарегистрированного багажа

(a) Если согласно статье 8.2(d) нам не требуется доставить вам ваш зарегистрированный багаж, вы должны забрать свой зарегистрированный багаж, как только он становится доступным в пункте назначения или остановки в пути. Если ваш зарегистрированный багаж остается невостребованным в течение 3 месяцев после того, как он стал доступным в пункте назначения или остановки в пути, мы можем распоряжаться им по своему усмотрению и использовать любые доходы после распоряжения вашим багажом без уведомления или ответственности перед вами.

(b) Только лица, имеющие багажную бирку могут претендовать на получение зарегистрированного багажа. Мы не несем ответственность за проверку личности или полномочий лица, имеющего багажную бирку или для проверки того, что он/она имеет право забрать данный багаж.

(c) Мы не несем ответственность ни за что, кроме ограниченного запроса о лице, требующем багаж при оценке права на получение.


Там, где это требуется местными законами, пассажир с ограниченной подвижностью, требующий специальной помощи, может бесплатно перевозить 2 вспомогательных средства, облегчающих мобильность. Такие права могут быть предоставлены по предварительному уведомлению за 48 часов в связи с возможными ограничениями места на борту воздушного судна, и при условии применения соответствующего законодательства, касающегося перевозки опасных грузов.


Животные

Мы не принимаем животных для перевозки на всех рейсах flydubai.